Problème. Imprimante Epson XP 645

Bonsoir j'ai un problème avec mon imprimante Epson XP 645
J'ai mit tous les cartouches mais il y a un message d'erreur " Replace the cartridgeand close the scanner unit "qui s'affiche alors que mes cartouches sont neuves pouvez vous m'aider merci

2 réponses

  1. Bonsoir,

    Vérifier si toutes les cartouches sont bien insérées dans leur logement ( toutes les enlevés et les remettre ) inspecter si il n'y a pas de corps étranger.
    Verifier que la trappe du scanner se referme correctement.

    Ceux sont des cartouches epson ou des compatibles ???

    @+
    1. Oui elles sont toutes neufs