Plantage

Résolu
smokiemamour -  
Bonjour,
J'ai un acer Aspire E 15 E5-532-P3C6
Mon ordinateur ne répondait plus je pouvais plus rien faire.
Alors je l'ai formater et remise a Zero
Mais rien a changer n'importe quel logiciel que j'ouvre plante.
Par exemple mozilla, regarder mes mail avec le logiciel de windows, ou regarder l'explorateur de windows
pouvez vous m'aidez?

Configuration: Windows / Firefox 70.0

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir pourrait tu nous expliquer la procédure suivi pour ton formatage et la remise a zéro
    1. smokiemamour Auteur
      j'ai juste téléchager media creation tool et me laisser guider par les écrancs bleus
    2. smokiemamour Auteur
      j'ai oublier de préciser que quand il démarre il reste longtemps sur un ecran noir et après windows apparait
    3. Utilisateur anonyme
      alors tu gardes media creation tool, mais tu met Windows sur clé usb c'est a dire l'installer sur un support
    4. smokiemamour Auteur
      oui c'est ce que ça fait quand tu clique sur media creation tool, ça j'ai déjà fait, j'ai réinstaller windows 10, mais ça n'a rien changer

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