Site stand privé
j'ai l'impression de mettre fait arnaqué, j'ai effectué l'achat d'une doudoune et je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour ma commande, quand je vais sur mon compte de leur site ils me disent aucun achat effectué alors que mon compte à bien été débité. Leur numéro de téléphone ne marche pas impossible de les joindres!!!
Pourriez vous me dire quel recourt je peux avoir dans cette situation ?merci
14 réponses
Des inquiétudes apparaissent concernant des commandes sur standprivéc.com, notamment des prélèvements sans mails de confirmation et des paniers affichant zéro achat malgré le débit constaté lors de la transaction. Plusieurs réponses évoquent des expériences positives avec confirmations et livraisons via Mondial Relay, tandis que d'autres décrivent des difficultés de contact et des commandes prélevées sans confirmation. Des conseils évoquent l'utilisation de Messenger sur Facebook pour contacter le service, des délais variables, et certains rapportent des remboursements après commandes incomplètes lorsque le service client répond. En cas de doute, réunir les éléments du dossier comme le numéro de commande, les justificatifs de débit et des captures d'écran, puis utiliser les canaux alternatifs tels que Messenger pour clarifier le statut.
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ModérateurBonjour
Le site parait fiable, en tous cas rien à voir avec tous les pseudos sites de vente qui pululent.
Tu as tenté de les appeler quand?
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J'ai essayé de les joindre hier à plusieurs reprise. Ce qui me semble louche c'est que le montant a été débité et que je n'ai pas de confirmation de mon achat et par ailleur je viens de recevoir 2 mail me disant que ma commande n'est pas effectué et que mon panier est toujour disponible dans le cas où je veux passer ma commande.
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Alors la ils m'on envoyé un mail pour me dire qu'il n'y a aucune commande a mon compte. Donc pourquoi m'on t'il prélevé le montant de la commande!!!! Sa ressemble à de l'arnaque !!!
J'ai donc appelé mon conseillé à la banque pour lui expliquer la situation lui diSant que je veux faire opposition à cet achat, il me dit qu'il faut faire opposition opposition la carte en 1er et après pour cet achat . Alors que j'ai lu sur le net que si on avait la preuve que l'achat était une arnaque on pouvait s'opposer juste au montant de la transaction.
dans tous les cas il m'a donné rdv jeudi mais je n'attend pas grand chose de sa part, on verra bien.
par contre j'aimerai bien savoir si je peux me retourner contre ce site et si d'autre personne on été victime de la même chose
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