Dépannage

bonjour mon macbook se bloque sur une fenêtre et impossible de refaire bouger j'ai changer le disque dur,j'ai rajouter 2 barrettes supplémentaire ,après l avoir porte chez un dépanneur aucun résultat????,,une petite roulette multicolores ne s'arrête pas merci d'avance ala personne qui me dépannera a vous iire merci