Spyhunter impossible à désinstaller

Résolu
Bonjour,
après une restauration à date antérieure de mon ordinateur, et une installation de bitdefender, je constate que spyhunter est toujours présent sur mon ordinateur.

http://7ld1uh.1fichier.com/ZHPDiag.txt
http://816zyl.1fichier.com/RKreport[2].txt

76 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est que SpyHunter persiste après une restauration système et l’installation de Bitdefender, avec des rapports de diagnostic et une configuration Windows XP / Safari 535.7 associée. Plusieurs solutions essentielles sont proposées, notamment l’emploi d’outils de sécurité indépendants en mode sans échec (Dr Web CureIt, TDSSKiller, Malwarebytes Anti-Malware) et la génération de rapports pour validation, suivi par la désinfection et le redémarrage. D'autres approches recommandent des scans répétés avec des outils variés, la désactivation temporaire de certaines options et l’hébergement des rapports sur des services externes pour vérification indépendante, afin de confirmer l’absence de menace après redémarrage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

    Pre_Scan

    Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique.

    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.

    si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

    ou encore cette version renommée : Winlogon.exe

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu
    1. bonjour

      http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller#opinions

      et tu as le tuto
      1. salut le desinstaller n'est pas present donc revo ne le verra pas faut lire
    2. voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120129_w13f15d15r12t9
      Je suis obligée de tout transférer sous clef usb et d'envoyer d'un autre pc le rapport.Internet explorer ne fonctionne pas très bien sur l'ordi infecté (sur internet explorer j'arrive juste à lire les messages mais il m'est impossible d'en envoyer depuis l'ordi infecté)
      J'ai lancé pre_scan.pif en mode sans echec
      1. desinstalle Java update 27

        =======================

        je suis très satisfait de ceci :

        ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Heuristique | Suspect

        Heuristique : C:\ProgramData\b4087b46
        Heuristique : C:\Users\brigitte\AppData\Roaming\4b342af5
        Heuristique : C:\Users\brigitte\AppData\Local\2bba208f

        =======================

        fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

        Lance Pre_script , une page vierge va s'ouvrir.

        selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
        ___________________________________________________
        Kill::

        Registry::
        [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
        ""=-
        "Adobe Reader Speed Launcher"=-
        [-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0027-ABCDEFFEDCBA}]

        file::
        C:\ProgramData\b4087b46
        C:\Users\brigitte\AppData\Roaming\4b342af5
        C:\Users\brigitte\AppData\Local\2bba208f
        C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy

        folder::
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy
        C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
        C:\Program Files\Enigma Software Group

        Mbr::

        clean::

        Reboot::

        ___________________________________________________

        colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

        puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

        des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

        poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
        1. Prescript n'apparait pas...ca me demande de lancer prescan quand je fais glisser l'icone
          1. si tu fais executer tu as deux choix : scan ou script , selectionne script
            1. J'ai qu'un choix ...je l'ai execute et la fenetre blanche s'est ouverte...j'ai copie-coller , ca a travaille mais j'ai aucun rapport a l'ouverture
              1. sur ton bureau Pre_script.txt dans tes icones
                ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                _Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                1. la sandbox est activée dans bitdefender ? si oui desactive-la
                  ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                  ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                  _Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                  1. ça marche , le voici (désolée pour le changement de pseudo) http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120129_i11x7e14w7x14
                    1. (il m'est toujours impossible d'utiliser mon ordi pour t'envoyer les rapports (la touche répondre ne marche pas sous Internet explorer et microsoft office fonctionne pas alors qu'il fonctionnait avant..j'ai un message d'erreur quand je tente d'ouvrir word)
                      1. ▶ Télécharge Reload_TDSSKiller

                        Lance-le , clique sur "Lancer le nettoyage"

                        l'outil telechargera la derniere version

                        L'écran de TDSSKiller s'affiche:

                        Illustration

                        - Laisser cochées les 2 options par défaut -Visible via l'onglet "change parameter".

                        Illustration

                        ▶ Et coche les 2 options supplémentaires:

                        Illustration

                        ▶ Clique sur Start scan pour lancer l'analyse.

                        - Si une menace est détectée (Threats detected) vérifie que, suivant le cas:

                        En général, laisse les options proposées par défaut par l'outil

                        l'option "delete" (effacer) est bien cochée pour la famille TDL2
                        l'option "delete" (effacer) est bien cochée pour tout objet de la forme chiffre_aléatoire:chiffre_aléatoire.exe
                        l'option "delete" (effacer) est bien cochée pour tout service de la forme chiffre et/ou lettre aléatoire (hidden file)
                        l'option "cure" (réparer ) pour la famille TDL3.
                        l'option "cure" (réparer ) pour la famille tdl4(\HardDisk0\MBR).
                        l'option "cure" (réparer) pour la famille Rootkit.Win32.ZAccess

                        ▶ puis clique sur Continue.

                        - laisse l'action par défaut "skip" (sauter) pour les "suspicious objects. low risks", avant de savoir ce que c'est, puis clique sur Continue.

                        Illustration

                        En fin d'analyse il peut être demandé de relancer la machine:

                        ▶ clique sur Reboot Now.

                        ▶ Si aucun reboot n'est demandé, clique sur le bouton Report et poste le contenu du fichier qui s'affiche.
                        ▶ Si un reboot est demandé, aprés redémarrage tu trouveras le contenu du rapport de TDSSKiller ici:
                        SystemDrive\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt)

                        [SystemDrive représente la partition sur laquelle est installé le système, généralement C:]
                        1. bonjour, voici le rapport (et je réponds du pc infecté lol. Mais ça a rien trouvé)http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120129_m11r6v10f13s15
                          1. et voici le rapport de roguekiller encore
                            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120129_x15p7z9d6k13
                            1. ▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

                              Malwarebytes : clique pour la version FREE

                              ou : lien mirroir

                              ▶ enregistre l'exécutable sur le bureau. (attention! ne pas télécharger Registry booster ou autre chose que MBAM.)

                              ▶ Installe-le puis configure-le comme ceci :

                              Configuration

                              si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer

                              ▶ Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

                              ▶▶▶ Ce logiciel gratuit est à garder.

                              ===================================================

                              Uniquement en cas de problème de mise à jour:

                              Télécharger mises à jour manuelles MBAM

                              ▶ Exécute le fichier après l'installation de MBAM

                              ===================================================

                              Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

                              ▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
                              ▶ Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
                              ▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
                              ▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
                              ▶ Clique sur "Rechercher"
                              ▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

                              A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

                              Citation :

                              L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

                              ▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
                              ▶ Ferme tes navigateurs.
                              ▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
                              ▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
                              MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.

                              ▶ Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

                              Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

                              Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage : ▶ clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.
                              1. Mon disque amovible n'est pas reconnu ..je peux donc pas l'analyser .Bizarre ca ...peut etre est-il infecte vu que je l'avais connecte au pc infecte
                                1. ok je viens de vérifier..aucun disque amovible n'est reconnu sur le pc infecté . Bizarre d'autant qu'il est neuf et que ça reconnaissait les clefs
                                  1. en fait il n'est pas reconnu pas un ordi sain non plus..ça me dit "périphérique usb défaillant" et "Dysfonctionnement d'un périphérique USB qui a dépassé les limites de l'alimentation de son port de concentrateur. Vous devez déconnecter "
                                    1. voici le rapport...seul mon disque amovible a des soucis finalement sur les 2 pc. J'ai analysé que les disques de mon ordi
                                      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120129_z5g14l9u15h11
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