Reinstallation avast

Bonjour,

J'ai vraiment un souci avec l'installation d'avast. Suite à une infestation et à un nettoyage avec spybot et ccleanear, je veux réinstaller avast free6 . Après l'installation à l'ouverture de l'antivirus j'ai le message suivant : cette application n'a pas pu démarrer car la configuration est incorrecte : qu'est ce que l'on entend par configuration : merci à l'helpeur qui voudra bien m'aider.
Existe d'autre antivirus gratuit

11 réponses

Résumé de la discussion

L'installation d'Avast Free 6 sur Windows XP échoue après un nettoyage d'infection et l'usage de Spybot et CCleaner, l'erreur affichée étant 'cette application n'a pas pu démarrer car la configuration est incorrecte'. Plusieurs interventions suggèrent des méthodes de dépistage et de préparation à la réinstallation, notamment l'exécution en mode sans échec avec aswClear et l'utilisation d'outils comme ZHPDiag pour générer des rapports. D'autres conseils préconisent de partager les rapports, d'alimenter les diagnostics et d'enregistrer les résultats sur le Bureau afin de pouvoir consulter les éléments pertinents ultérieurement. Des éléments techniques reportés incluent la détection et la mise en quarantaine de menaces telles que Win32FakeAlert-ZY après réinstallation et balayage, apportant une nuance opérationnelle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,
    utilise ceci en mode sans echec (F8)
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    si tu as installé d'autres anti virus dans la passé (norton...), recupere utilitaire de desinstallation et en effacer toute trace
    1. merci, j'ai bien fait en mode sans échec aswclear5 exe, le fichier s'efface bien, je réinstalle avast et toujours le même probleme: cette application n'a pas pu démarrer....
  2. Le nouvel Avast plante! ça vous étonne?...
    1. Contributeur sécurité
      Pourquoi, ça ne devrait pas?
    2. si m. lecomte voudrait nous exposer ses griefs...
  3. Bonjour
    Si il s'agit de configuration cote à cote Avast n'est pas en cause mais il manque des fichiers récents dans ton pc pour faire fonctionner C++ le langage de programmation utilisé par Avast).

    - probablement de net.framwork ( il faut ajouter des versions netframwork mais ne pas supprimer les anciennes)
    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/815441#appliesto
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992

    -ou bien de Visual c++
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
    http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/w7programsfr/thread/ce47ffba-96e6-4739-903b-2a269e10d212
    1. ou une infection, qui empêche d'installer un nouvel antivirus
      1. oui spybot et ccleaner ne nettoient pas grand chose.
      2. pire
        spybot peut empêcher une désinfection
    2. Laisse tomber Avast, il ne quittera jamais son niveau, bas, la version 6 va peut être lui permettre de se cannibaliser (version très proche de la version payante, qui elle n'égale toujours pas les meilleurs), ça serait une excellente chose, plus de cash, plus de gratos..., plus d'Avast, et donc moins d'infestations (sic).
      1. Avast a une image déplorable dûment gagnée au fil du temps... comme Norton, bien que celui ci ait sérieusement remonté la pente avec sa dernière version.

        Curieusement ce forum est fréquenté par quelques pro Avast, probablement influencés par ce bon « mal au cal », qui a décrété récemment sur son forum qu'un AV moyen, avec un contrôle web , était supérieur à un AV au scan performant (comme Avira), mais sans contrôle web.
        Il eut été intéressant qu'il nous le démontrasse, pas sur 10 URL (comme son copain Peghorse) avec moult bavardages et digressions pour noyer le poisson, mais plutôt comme AV comparatives, sur le long terme et en détail,

        http://www.av-comparatives.org/en/comparativesreviews/detection-test

        Ce site prend les signatures de virus quelques mois auparavant et les teste avec les réglages par défaut des AV à la même date, que voit t'on sur le LONG terme? Avast est régulièrement dans les choux, surtout dans les tests de pro activité, un peu moins récemment sur le scan sur liste, mais c'est bien connu que chez lui les MAJ valent ce qu'elles valent.

        Probablement que certains se satisfont de la notoriété chèrement gagnée (par les usagers) d'Avast, mais rien n'est perdu, MSE (pas vraiment gratuit) et Avira sont de bien meilleurs choix, leur politique économique leur permettra de survivre, du gratuit performant?... pourquoi pas le rosbeef?
        1. ... qu'il nous le démontrât
        2. Contributeur sécurité
          Revoila les trolls. Pouvez pas rester dans vos cavernes à chasser les rats?
      2. tous ces jolis commentaires n'arrangent rien, s'il ou elle ne peu pas installer d'antvirus

        finette35
        on va regarder ca ensemble
        * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
        * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
        * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
        * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
        Rend toi sur Cijoint http://www.cijoint.fr/
        et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
        Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.

        Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
        Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
        1. merci sherred
          ci-joint le lien du rapport du diagnostic, merci beaucoup pour votre aide

          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijqDsxUi7.txt
      3. bon, il y a du boulot ;)

        1er
        RAM: 479 MB (10% free) => Seuil critique dépassé
        C: 3 GB (16%) free of 19 GB => Seuil critique dépassé

        tu doit avoir du mal a faire tourner ton pc
        pas asses de ram et disque dur plein

        2eme
        Internet Security Essentials => Infection Rogue

        tu a installé un faux antivirus

        3eme
        tu a une vingtaine de malwares et peut etre un rootkit

        donc tu es fortement infecté

        Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
        https://www.luanagames.com/index.fr.html
        * Quitte tous tes programmes en cours
        * Lance le.
        Lorsque demandé, taper 1 et valider
        * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse



        Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
        Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
        1. Tout d'abord merci. J'ai bien lancé le programme, une fenêtre s'ouvre mais j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas cela reste toujours sur scan, j'ai attendu assez longtemps et cela ne descend pas sur delete...host fix...proxyfix......?????
        2. Contributeur sécurité
          ça doit pas descendre, c'est à toi de choisir :)

          Lorsque demandé, taper 1 et valider
        3. merci beaucoup, j'ai pu installer avast 6, j'ai fait un scan, mis en quarantaine 2 defauts win32FakeAlert-ZY, j'ai refais un scan avant l'ouverture de window et cela s'est bien déroulé, merci à Tigzy
        4. Contributeur sécurité
          Tu peux envoyer le rapport? Merci