pc qui a oublié son profil Fermé

Question

Bonjour, 

depuis une semaine, ma soeure m'a dit que le pc fonctionne mal, je l'ai scanné aujourd'hui avec zhpdiag , pour qu'on puisse m'orienter sur l'origine du problème, et peut être m'aider à le corriger 
quand je démarre le pc, et lorsque le Windows me dit "bienvenue" , il y a une petite fenêtre qui me dit (je n'ai écris que l'important car je n'avais que quelques secondes pour le faire) : "Windows ne peut pas charger le profil stocké localement, les causes possibles sont ........illégaux, ou un profile endommagé", puis cette fenêtre disparait, et une autre réapparait en me disant : "Windows ne peut pas trouver le profil local, et va tenter de créer un profil temporaire (je pense), les modifications effectuées à ce profile seront perdues après."

toutes les icones du bureaux (spécialement nos fichiers stockés) ne sont plus là (ou plutôt invisibles) ,j'ai réussi à les trouver en allant sur : poste de travail-documents and settings-test-bureau, mais cela reste trop gênant , et puis presque tous mes logiciels sont désinstallés, puisque quand j'ai voulu réutiliser zhpdiag j'ai du le réinstaller;
bref, je serai reconnaissante à celui ou celle qui veulent m'aider, tous mes fichiers et ceux de mes soeures sont là.

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

ayama659 · Answer

voila le resultat du scann:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cij1IYU52M.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 

A faire dans l'ordre.  

1/ Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix : 
2/Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag) 
3/Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 

---------------------------------------------------------- 
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek Azalia Audio - Event Monitor.) -- C:\Windows\ALCMTR.EXE      
[HKCU\Software\PriceGong]      
O4 - HKLM\..\Run: [AT-Watch] Clé orpheline  
[HKCU\Software\ConduitEngine]      
[HKLM\Software\conduitEngine]      
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\ConduitEngine      
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Anti-Virus 2011 11.0.0.232\English\setup.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - .) (.not file.) -- C:\Documents and Settings\All Users\Ap  
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Anti-Trojan-55\Anti-Trojan.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) (.not file.) -- C:\Program Files\Anti-Trojan-55\Anti-Trojan.exe  
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 23571431 (23571431)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_23571431  
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 23571432 Boot Guard Driver (23571432)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_23571432  
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - setup_9.0.0.722_09.08.2010_14-40drv (setup_9.0.0.722_09.08.2010_14-40drv)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_SETUP_9.0.0.722_09.08.2010_14-40DRV  
O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\ConduitEngine\ConduitEngine.dll  
O2 - BHO: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France	bSof2.dll  
O2 - BHO: Messenger Plus Live FR package Toolbar - {9c961ae2-9075-45a8-b020-75f0c8461305} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_FR_package	bMes1.dll  
O2 - BHO: Messenger Plus - {b760d5a4-8d24-4cb6-942e-d6bb540ad88c} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus\prxtbMess.dll  
O3 - Toolbar: Messenger Plus Live FR package Toolbar - {9c961ae2-9075-45a8-b020-75f0c8461305} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_FR_package	bMes1.dll  
O3 - Toolbar: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France	bSof2.dll  
O3 - Toolbar: Messenger Plus Toolbar - {b760d5a4-8d24-4cb6-942e-d6bb540ad88c} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus\prxtbMess.dll  
O42 - Logiciel: Messenger_Plus_Live_FR_package Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Messenger_Plus_Live_FR_package Toolbar      
O42 - Logiciel: Softonic_France Toolbar - (.Softonic_France.) [HKLM] -- Softonic_France Toolbar      
[HKCU\Software\Conduit]      
[HKCU\Software\Messenger_Plus_Live_FR_package]      
[HKLM\Software\Conduit]      
[HKLM\Software\Messenger_Plus_Live_FR_package]      
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Conduit      
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_FR_package      
EmptyTemp 

---------------------------------------------------------- 
* Clique sur"ok" (Tu dois avoir seulement les lignes copiées sur le forum) 
* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer » 
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  

=========================================================== 
2) 
Pour l'erreur de profil Microsoft avait sorti un outil "User Profile Hive Cleanup Service" sous la forme d'un package MSI. 
 Télécharger ici: http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582 
========================================================== 
2) 
Sur le rapport j'ai constaté que tu avais Malwarebytes.Lances le et mets le a jour.Fait un scan complet.Post le rapport. 




Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un.

ayama659 · Answer

quand j'ai lancé le nettoyage de rapports, une fenetre m'a demandé de desinstallé comunoté toolbar je sais pas quoi, j'ai cliqué sur desinstallé, j'ai du redémarré le pc, et j'ai relancé le zhpfix, elle m'a fait la meme chose, j'ai cliqué sur exit, donc  je ne sais pas si j'ai bien fait ou pas, voici le rapport

Utilisateur anonyme · Answer

fais une restauration du système d'avant le changement.A priori au 19 fevrier

Utilisateur anonyme · Answer

Désolé de ma réponse tardive mais pas d'internet cet aprés midi. N'ayant pas de point de restau en date du 19 tu va devoir "refaire" ton profil. Pour ça, démarres en mode sans échec (Appuie sur la touche F8 avant le démarrage de Windows XP) et renommer le dossier "C:\Documents and Settings\" en "C:\Documents and Settings\old_" (par exemple). Ensuite, redémarrez l'ordinateur et connectes toi normalement. Windows chargera un profil tout neuf, sans aucune données. Pour récupérer tes données, va dans "C:\Documents and Settings\old_" et copiez les dossiers "Mes documents", "Favoris", "Bureau" dans ton nouveau profil fraîchement créé "C:\documents and Settings\\" L'avantage de cette manipulation est que tu récupéres un profil fonctionnel avec tes données, par contre tous les paramètres personnalisés (fond d'écran, paramètres des logiciels, etc) sont perdus. Attention: Si le nouveau profil s'appelle "TEMP" ("C:\Documents and Settins\TEMP\"), ne copiez surtout aucune données dans ce dossier car au prochain redémarrage, tout sera supprimé. Comme son nom l'indique, il s'agit d'un profil temporaire qui est supprimé à chaque redémarrage du PC.

ayama659 · Answer

bn,je vais essayer demain matin,parce que maintenant je dois dormir, 
mais juste pour verifier, les cookies et les mots de passes qu'on utilisait,les liens qu'on avait l'habitude d'utiliser .... seront recuperés, ou bien ça va etre comme si j'utilise le pc pour la premiere fois?

Utilisateur anonyme · Answer

et pour la cause de ce probleme?
Elle peut être multiple mais dans la plupart des cas il s'agit d'un plantage de windows au démarrage ou d'une mauvaise manip de l'utilisateur.

La solution présenter un peu plus haut a telle fonctionnée??
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20985381-pc-qui-a-oublie-son-profil#16

Utilisateur anonyme · Answer

Dans l'immédiat ne supprime aucun profil.

Sinon peut être plus simple pour toi .
https://www.commentcamarche.net/faq/6789-windows-ne-peut-pas-charger-le-profil-local

Pc qui a oublié son profil

8 réponses