Reinstallation avast

finette35 -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai vraiment un souci avec l'installation d'avast. Suite à une infestation et à un nettoyage avec spybot et ccleanear, je veux réinstaller avast free6 . Après l'installation à l'ouverture de l'antivirus j'ai le message suivant : cette application n'a pas pu démarrer car la configuration est incorrecte : qu'est ce que l'on entend par configuration : merci à l'helpeur qui voudra bien m'aider.
Existe d'autre antivirus gratuit

A voir également:

11 réponses

Redbart Messages postés 22316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 297
 
Bjr
commence par le désinstaller correctement
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

ccleaner est à utiliser prudemment...
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timmyzecat Messages postés 298 Statut Membre 48
 
bonjour,
utilise ceci en mode sans echec (F8)
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

si tu as installé d'autres anti virus dans la passé (norton...), recupere utilitaire de desinstallation et en effacer toute trace
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finette35
 
merci, j'ai bien fait en mode sans échec aswclear5 exe, le fichier s'efface bien, je réinstalle avast et toujours le même probleme: cette application n'a pas pu démarrer....
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Redbart Messages postés 22316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 297
 
l'as tu téléchargé chez avast?

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

n'oublie pas après chaque installation ou désinstallation, il faut redémarrer le pc pour initialiser le programme
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zozo
 
Bonjour
Si il s'agit de configuration cote à cote Avast n'est pas en cause mais il manque des fichiers récents dans ton pc pour faire fonctionner C++ le langage de programmation utilisé par Avast).

- probablement de net.framwork ( il faut ajouter des versions netframwork mais ne pas supprimer les anciennes)
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/815441#appliesto
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992

-ou bien de Visual c++
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/w7programsfr/thread/ce47ffba-96e6-4739-903b-2a269e10d212
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
ou une infection, qui empêche d'installer un nouvel antivirus
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zozo
 
oui spybot et ccleaner ne nettoient pas grand chose.
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
pire
spybot peut empêcher une désinfection
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
tous ces jolis commentaires n'arrangent rien, s'il ou elle ne peu pas installer d'antvirus

finette35
on va regarder ca ensemble
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Rend toi sur Cijoint http://www.cijoint.fr/
et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.

Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
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finette35
 
merci sherred
ci-joint le lien du rapport du diagnostic, merci beaucoup pour votre aide

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijqDsxUi7.txt
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
bon, il y a du boulot ;)

1er
RAM: 479 MB (10% free) => Seuil critique dépassé
C: 3 GB (16%) free of 19 GB => Seuil critique dépassé

tu doit avoir du mal a faire tourner ton pc
pas asses de ram et disque dur plein

2eme
Internet Security Essentials => Infection Rogue

tu a installé un faux antivirus

3eme
tu a une vingtaine de malwares et peut etre un rootkit

donc tu es fortement infecté

Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance le.
Lorsque demandé, taper 1 et valider
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse



Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
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finette35
 
Tout d'abord merci. J'ai bien lancé le programme, une fenêtre s'ouvre mais j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas cela reste toujours sur scan, j'ai attendu assez longtemps et cela ne descend pas sur delete...host fix...proxyfix......?????
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Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
 
ça doit pas descendre, c'est à toi de choisir :)

Lorsque demandé, taper 1 et valider
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finette35
 
merci beaucoup, j'ai pu installer avast 6, j'ai fait un scan, mis en quarantaine 2 defauts win32FakeAlert-ZY, j'ai refais un scan avant l'ouverture de window et cela s'est bien déroulé, merci à Tigzy
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Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
 
Tu peux envoyer le rapport? Merci
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
tu es toujours lourdement infecté
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finette35
 
Comment épurer la machine ?
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Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
 
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
on ne peut pas travailler sans rapport
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Graf
 
Le nouvel Avast plante! ça vous étonne?...
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Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
 
Pourquoi, ça ne devrait pas?
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Redbart Messages postés 22316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 297
 
si m. lecomte voudrait nous exposer ses griefs...
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Ferdinand von Zeppelin
 
Laisse tomber Avast, il ne quittera jamais son niveau, bas, la version 6 va peut être lui permettre de se cannibaliser (version très proche de la version payante, qui elle n'égale toujours pas les meilleurs), ça serait une excellente chose, plus de cash, plus de gratos..., plus d'Avast, et donc moins d'infestations (sic).
-3
Graf
 
Avast a une image déplorable dûment gagnée au fil du temps... comme Norton, bien que celui ci ait sérieusement remonté la pente avec sa dernière version.

Curieusement ce forum est fréquenté par quelques pro Avast, probablement influencés par ce bon « mal au cal », qui a décrété récemment sur son forum qu'un AV moyen, avec un contrôle web , était supérieur à un AV au scan performant (comme Avira), mais sans contrôle web.
Il eut été intéressant qu'il nous le démontrasse, pas sur 10 URL (comme son copain Peghorse) avec moult bavardages et digressions pour noyer le poisson, mais plutôt comme AV comparatives, sur le long terme et en détail,

http://www.av-comparatives.org/en/comparativesreviews/detection-test

Ce site prend les signatures de virus quelques mois auparavant et les teste avec les réglages par défaut des AV à la même date, que voit t'on sur le LONG terme? Avast est régulièrement dans les choux, surtout dans les tests de pro activité, un peu moins récemment sur le scan sur liste, mais c'est bien connu que chez lui les MAJ valent ce qu'elles valent.

Probablement que certains se satisfont de la notoriété chèrement gagnée (par les usagers) d'Avast, mais rien n'est perdu, MSE (pas vraiment gratuit) et Avira sont de bien meilleurs choix, leur politique économique leur permettra de survivre, du gratuit performant?... pourquoi pas le rosbeef?
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Graf
 
... qu'il nous le démontrât
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Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
 
Revoila les trolls. Pouvez pas rester dans vos cavernes à chasser les rats?
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