Reinstallation avast

finette35 -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai vraiment un souci avec l'installation d'avast. Suite à une infestation et à un nettoyage avec spybot et ccleanear, je veux réinstaller avast free6 . Après l'installation à l'ouverture de l'antivirus j'ai le message suivant : cette application n'a pas pu démarrer car la configuration est incorrecte : qu'est ce que l'on entend par configuration : merci à l'helpeur qui voudra bien m'aider.
Existe d'autre antivirus gratuit

11 réponses

  1. timmyzecat Messages postés 298 Statut Membre 48
     
    bonjour,
    utilise ceci en mode sans echec (F8)
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    si tu as installé d'autres anti virus dans la passé (norton...), recupere utilitaire de desinstallation et en effacer toute trace
    0
    1. finette35
       
      merci, j'ai bien fait en mode sans échec aswclear5 exe, le fichier s'efface bien, je réinstalle avast et toujours le même probleme: cette application n'a pas pu démarrer....
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  2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    l'as tu téléchargé chez avast?

    https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

    n'oublie pas après chaque installation ou désinstallation, il faut redémarrer le pc pour initialiser le programme
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  3. zozo
     
    Bonjour
    Si il s'agit de configuration cote à cote Avast n'est pas en cause mais il manque des fichiers récents dans ton pc pour faire fonctionner C++ le langage de programmation utilisé par Avast).

    - probablement de net.framwork ( il faut ajouter des versions netframwork mais ne pas supprimer les anciennes)
    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/815441#appliesto
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992

    -ou bien de Visual c++
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf
    http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/w7programsfr/thread/ce47ffba-96e6-4739-903b-2a269e10d212
    0
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  5. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    ou une infection, qui empêche d'installer un nouvel antivirus
    0
    1. zozo
       
      oui spybot et ccleaner ne nettoient pas grand chose.
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    2. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      pire
      spybot peut empêcher une désinfection
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  6. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    tous ces jolis commentaires n'arrangent rien, s'il ou elle ne peu pas installer d'antvirus

    finette35
    on va regarder ca ensemble
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Rend toi sur Cijoint http://www.cijoint.fr/
    et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
    Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.

    Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
    Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
    0
    1. finette35
       
      merci sherred
      ci-joint le lien du rapport du diagnostic, merci beaucoup pour votre aide

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijqDsxUi7.txt
      0
  7. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    bon, il y a du boulot ;)

    1er
    RAM: 479 MB (10% free) => Seuil critique dépassé
    C: 3 GB (16%) free of 19 GB => Seuil critique dépassé

    tu doit avoir du mal a faire tourner ton pc
    pas asses de ram et disque dur plein

    2eme
    Internet Security Essentials => Infection Rogue

    tu a installé un faux antivirus

    3eme
    tu a une vingtaine de malwares et peut etre un rootkit

    donc tu es fortement infecté

    Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html
    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance le.
    Lorsque demandé, taper 1 et valider
    * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse



    Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
    Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
    0
    1. finette35
       
      Tout d'abord merci. J'ai bien lancé le programme, une fenêtre s'ouvre mais j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas cela reste toujours sur scan, j'ai attendu assez longtemps et cela ne descend pas sur delete...host fix...proxyfix......?????
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    2. Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
       
      ça doit pas descendre, c'est à toi de choisir :)

      Lorsque demandé, taper 1 et valider
      0
    3. finette35
       
      merci beaucoup, j'ai pu installer avast 6, j'ai fait un scan, mis en quarantaine 2 defauts win32FakeAlert-ZY, j'ai refais un scan avant l'ouverture de window et cela s'est bien déroulé, merci à Tigzy
      0
    4. Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
       
      Tu peux envoyer le rapport? Merci
      0
  8. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    tu es toujours lourdement infecté
    0
    1. finette35
       
      Comment épurer la machine ?
      0
    2. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      on ne peut pas travailler sans rapport
      0
  9. Graf
     
    Le nouvel Avast plante! ça vous étonne?...
    -2
    1. Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
       
      Pourquoi, ça ne devrait pas?
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    2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
       
      si m. lecomte voudrait nous exposer ses griefs...
      0
  10. Ferdinand von Zeppelin
     
    Laisse tomber Avast, il ne quittera jamais son niveau, bas, la version 6 va peut être lui permettre de se cannibaliser (version très proche de la version payante, qui elle n'égale toujours pas les meilleurs), ça serait une excellente chose, plus de cash, plus de gratos..., plus d'Avast, et donc moins d'infestations (sic).
    -3
  11. Graf
     
    Avast a une image déplorable dûment gagnée au fil du temps... comme Norton, bien que celui ci ait sérieusement remonté la pente avec sa dernière version.

    Curieusement ce forum est fréquenté par quelques pro Avast, probablement influencés par ce bon « mal au cal », qui a décrété récemment sur son forum qu'un AV moyen, avec un contrôle web , était supérieur à un AV au scan performant (comme Avira), mais sans contrôle web.
    Il eut été intéressant qu'il nous le démontrasse, pas sur 10 URL (comme son copain Peghorse) avec moult bavardages et digressions pour noyer le poisson, mais plutôt comme AV comparatives, sur le long terme et en détail,

    http://www.av-comparatives.org/en/comparativesreviews/detection-test

    Ce site prend les signatures de virus quelques mois auparavant et les teste avec les réglages par défaut des AV à la même date, que voit t'on sur le LONG terme? Avast est régulièrement dans les choux, surtout dans les tests de pro activité, un peu moins récemment sur le scan sur liste, mais c'est bien connu que chez lui les MAJ valent ce qu'elles valent.

    Probablement que certains se satisfont de la notoriété chèrement gagnée (par les usagers) d'Avast, mais rien n'est perdu, MSE (pas vraiment gratuit) et Avira sont de bien meilleurs choix, leur politique économique leur permettra de survivre, du gratuit performant?... pourquoi pas le rosbeef?
    -3
    1. Graf
       
      ... qu'il nous le démontrât
      0
    2. Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
       
      Revoila les trolls. Pouvez pas rester dans vos cavernes à chasser les rats?
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