Unknown Device

Bonjour, j'ai un disque dur 500G Verbatim. Je l'ai simplement retiré quand il était encore alumé et maintenant il me met que c'est un péripherique USB non reconnu.
Pourtant il marchais parfaitement avant.
Je suis allé dans le gestionnaire de péripherique et il me met
Unknonw Devide. Il m'est donc inutilisable.
Comment faire ? car j'ai environ 300Go de données très importantes.
Merci de votre précieuse aide. Je vous en serais reconnaissant

18 réponses

  1. Modérateur
    Bonsoir,

    Clic droit sur Unknonw Devide et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.
    1. J'ai fait ce que tu m'as dit de faire. Mais rien ne marche après.
      1. Modérateur
        As-tu encore un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
        1. C'est toujours au meme point. Avec un point d'exclamation sur Unknown Device et pour les CD/DVD mon lecteur de l'ordi est bien présent. Je vois pas le raport.
          Pouvons nous parlé via MSN ??? ( alexandredu77 ATE hotmail.fr )
          1. Modérateur
            Je me suis trompé de sujet concernant le lecteur cd/dvd, désolé.
        2. Modérateur
          Fais clic droit sur le périphérique Unknown Device, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.
          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
          1. J'ai No. d'indentification de périphérique correspondant ( usb\unknown ) ou No. d'indentification du matériel ( \Device\USBPDO-1 )

            Sinon TeamViewer pour avoir mon bureau a votre disposition
            1. Modérateur
              Dans le gestionnaire des périphériques, clique sur le + contrôleurs de bus usb, y a-t-il un point d'interrogation ou périphérique inconnu ?
              1. Oui c'est toujours Unknown Device qui reste avec un triangle jaune avec un point d'interrogation.
                1. Modérateur
                  Unknown Device est dans la liste dans contrôleurs de bus usb ?
                  1. Modérateur
                    Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
                    1. Je n'ai jamais faire de sauvegarde du systeme. Je fais comment ???
                      1. Restauration faite de 5 jours auparavant. Toujours le meme problème.
                        PS : le prob est survenue hier matin
                        1. Modérateur
                          Il n'était pas nécessaire de reculer de 5 jours, enfin.
                          Dans contrôleurs de bus usb, clique sur chaque concentrateur ainsi que l'Unknown et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.

                          Aussi c'est quoi la marque et le modèle du pc ?
                          1. J'ai un HP Pavilion dv9000 :(
                            Et j'ai deja fait cette manip et sa reviens toujours en UBS non reconnue
                            1. Quand je rebranche mon DD après avoir tout déinstallé, il fait installation du logiciel pilote
                              Unknown Device : Echec
                              1. Modérateur
                                Sur le site de HP, selon le modèle, il n'y a pas de pilotes pour windows 7.

                                Va sur ce --> site, lance la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.

                                L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                                1. on ne debranche pas un disque dur sous tension, maintenant il est mort