Unknown Device Fermé

Question

Bonjour, j'ai un disque dur 500G Verbatim. Je l'ai simplement retiré quand il était encore alumé et maintenant il me met que c'est un péripherique USB non reconnu. 
Pourtant il marchais parfaitement avant.
Je suis allé dans le gestionnaire de péripherique et il me met 
Unknonw Devide. Il m'est donc inutilisable. 
Comment faire ? car j'ai environ 300Go de données très importantes.
Merci de votre précieuse aide. Je vous en serais reconnaissant



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Clic droit sur Unknonw Devide et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.

SaM SonG · Answer

Et je fais comment pour le réinstallé après ?

SaM SonG · Answer

J'ai fait ce que tu m'as dit de faire. Mais rien ne marche après.

kaneagle · Answer

As-tu encore un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ? 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

SaM SonG · Answer

C'est toujours au meme point. Avec un point d'exclamation sur Unknown Device et pour les CD/DVD mon lecteur de l'ordi est bien présent. Je vois pas le raport.
Pouvons nous parlé via MSN ??? ( alexandredu77 ATE hotmail.fr )

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique Unknown Device, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique. 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

SaM SonG · Answer

J'ai No. d'indentification de périphérique correspondant (  usb\unknown ) ou No. d'indentification du matériel ( \Device\USBPDO-1 )

Sinon TeamViewer pour avoir mon bureau a votre disposition

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, clique sur le + contrôleurs de bus usb, y a-t-il un point d'interrogation ou périphérique inconnu ?

SaM SonG · Answer

Oui c'est toujours Unknown Device qui reste avec un triangle jaune avec un point d'interrogation.

kaneagle · Answer

Unknown Device est dans la liste dans contrôleurs de bus usb ?

SaM SonG · Answer

Oui dans la liste des controleurs de bus USB

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

SaM SonG · Answer

Je n'ai jamais faire de sauvegarde du systeme. Je fais comment ???

SaM SonG · Answer

Restauration faite de 5 jours auparavant. Toujours le meme problème.
PS : le prob est survenue hier matin

kaneagle · Answer

Il n'était pas nécessaire de reculer de 5 jours, enfin.
Dans contrôleurs de bus usb, clique sur chaque concentrateur ainsi que l'Unknown et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.

Aussi c'est quoi la marque et le modèle du pc ?

SaM SonG · Answer

J'ai un HP Pavilion dv9000 :(
Et j'ai deja fait cette manip et sa reviens toujours en UBS non reconnue

SaM SonG · Answer

Quand je rebranche mon DD après avoir tout déinstallé, il  fait installation du logiciel pilote 
Unknown Device : Echec

kaneagle · Answer

Sur le site de HP, selon le modèle, il n'y a pas de pilotes pour windows 7. 

Va sur ce --> site, lance la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Unknown Device

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