Unknown Device

SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre -  
 jpsch -
Bonjour, j'ai un disque dur 500G Verbatim. Je l'ai simplement retiré quand il était encore alumé et maintenant il me met que c'est un péripherique USB non reconnu.
Pourtant il marchais parfaitement avant.
Je suis allé dans le gestionnaire de péripherique et il me met
Unknonw Devide. Il m'est donc inutilisable.
Comment faire ? car j'ai environ 300Go de données très importantes.
Merci de votre précieuse aide. Je vous en serais reconnaissant

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18 réponses

kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Bonsoir,

Clic droit sur Unknonw Devide et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
Et je fais comment pour le réinstallé après ?
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
J'ai fait ce que tu m'as dit de faire. Mais rien ne marche après.
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
As-tu encore un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
C'est toujours au meme point. Avec un point d'exclamation sur Unknown Device et pour les CD/DVD mon lecteur de l'ordi est bien présent. Je vois pas le raport.
Pouvons nous parlé via MSN ??? ( alexandredu77 ATE hotmail.fr )
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Je me suis trompé de sujet concernant le lecteur cd/dvd, désolé.
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Fais clic droit sur le périphérique Unknown Device, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
J'ai No. d'indentification de périphérique correspondant ( usb\unknown ) ou No. d'indentification du matériel ( \Device\USBPDO-1 )

Sinon TeamViewer pour avoir mon bureau a votre disposition
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Dans le gestionnaire des périphériques, clique sur le + contrôleurs de bus usb, y a-t-il un point d'interrogation ou périphérique inconnu ?
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
Oui c'est toujours Unknown Device qui reste avec un triangle jaune avec un point d'interrogation.
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Unknown Device est dans la liste dans contrôleurs de bus usb ?
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
Oui dans la liste des controleurs de bus USB
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
Je n'ai jamais faire de sauvegarde du systeme. Je fais comment ???
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
Restauration faite de 5 jours auparavant. Toujours le meme problème.
PS : le prob est survenue hier matin
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Il n'était pas nécessaire de reculer de 5 jours, enfin.
Dans contrôleurs de bus usb, clique sur chaque concentrateur ainsi que l'Unknown et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.

Aussi c'est quoi la marque et le modèle du pc ?
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
J'ai un HP Pavilion dv9000 :(
Et j'ai deja fait cette manip et sa reviens toujours en UBS non reconnue
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SaM SonG Messages postés 281 Statut Membre 5
 
Quand je rebranche mon DD après avoir tout déinstallé, il fait installation du logiciel pilote
Unknown Device : Echec
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Sur le site de HP, selon le modèle, il n'y a pas de pilotes pour windows 7.

Va sur ce --> site, lance la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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jpsch
 
on ne debranche pas un disque dur sous tension, maintenant il est mort
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