Unknown Device

SaM SonG -  
Bonjour, j'ai un disque dur 500G Verbatim. Je l'ai simplement retiré quand il était encore alumé et maintenant il me met que c'est un péripherique USB non reconnu.
Pourtant il marchais parfaitement avant.
Je suis allé dans le gestionnaire de péripherique et il me met
Unknonw Devide. Il m'est donc inutilisable.
Comment faire ? car j'ai environ 300Go de données très importantes.
Merci de votre précieuse aide. Je vous en serais reconnaissant

18 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Sur le site de HP, selon le modèle, il n'y a pas de pilotes pour windows 7.

    Va sur ce --> site, lance la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    1. jpsch
      on ne debranche pas un disque dur sous tension, maintenant il est mort
  2. SaM SonG Auteur
    Quand je rebranche mon DD après avoir tout déinstallé, il fait installation du logiciel pilote
    Unknown Device : Echec
    1. SaM SonG Auteur
      J'ai un HP Pavilion dv9000 :(
      Et j'ai deja fait cette manip et sa reviens toujours en UBS non reconnue
      1. kaneagle Modérateur
        Il n'était pas nécessaire de reculer de 5 jours, enfin.
        Dans contrôleurs de bus usb, clique sur chaque concentrateur ainsi que l'Unknown et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.

        Aussi c'est quoi la marque et le modèle du pc ?
        2. SaM SonG Auteur
          Restauration faite de 5 jours auparavant. Toujours le meme problème.
          PS : le prob est survenue hier matin
          1. SaM SonG Auteur
            Je n'ai jamais faire de sauvegarde du systeme. Je fais comment ???
            1. kaneagle Modérateur
              Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
              2.  kaneagle Modérateur
                Unknown Device est dans la liste dans contrôleurs de bus usb ?
                1. SaM SonG Auteur
                  Oui c'est toujours Unknown Device qui reste avec un triangle jaune avec un point d'interrogation.
                  1. kaneagle Modérateur
                    Dans le gestionnaire des périphériques, clique sur le + contrôleurs de bus usb, y a-t-il un point d'interrogation ou périphérique inconnu ?
                    1. SaM SonG Auteur
                      J'ai No. d'indentification de périphérique correspondant ( usb\unknown ) ou No. d'indentification du matériel ( \Device\USBPDO-1 )

                      Sinon TeamViewer pour avoir mon bureau a votre disposition
                      1. kaneagle Modérateur
                        Fais clic droit sur le périphérique Unknown Device, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.
                        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                        1. SaM SonG Auteur
                          C'est toujours au meme point. Avec un point d'exclamation sur Unknown Device et pour les CD/DVD mon lecteur de l'ordi est bien présent. Je vois pas le raport.
                          Pouvons nous parlé via MSN ??? ( alexandredu77 ATE hotmail.fr )
                          1. kaneagle Modérateur
                            Je me suis trompé de sujet concernant le lecteur cd/dvd, désolé.
                        2. kaneagle Modérateur
                          As-tu encore un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                          1. SaM SonG Auteur
                            J'ai fait ce que tu m'as dit de faire. Mais rien ne marche après.
                            2. kaneagle Modérateur
                              Bonsoir,

                              Clic droit sur Unknonw Devide et désinstalle. Redémarre et vois que ca donne.

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