Internet security 2010, comment désinstaller.

Résolu
Bonjour,
j'ai un énorme problème avec mon PC portable. Il y a peu de temps, Windows XP m'a demander de faire une mise à jour. J'ai donc accepter et un logiciel du nom d'INTERNET SECURITY 2010 s'est installer. C'est "soit disant" un anti-virus qui me (désolé de l'expression) pompe un peu l'air :
-tout d'abords il m'empêche d'ouvrir une page internet ni avec Mozilla Firefox (quand je clique sur l'icône, j'ai beau attendre, rien ne se passe), ni avec Google Chrome (où là, lorsque j'ouvre Google Chrome tout fonctionne normalement, mais après quelques secondes, un message d'erreur s'affiche et Google se ferme aussitôt)
-Et ensuite, internet Security 2010 m'ouvre des quantités de pages que je dois fermer à chaque fois. Dans ces page il me demande une clé et mon adresse e-mail. Je clique alors sur un lien "get licence" et je suis alors dirigé vers une page internet (avec explorer, le seul navigateur qui fonctionne) et un questionnaire m'est alors posé. tout à le fin, on me demande le numéro de ma carte de crédit (que je n'ai pas comme je n'ai que 15 ans)

J'ai donc essayé de le supprimer mais dans l'ajout ou suppression des programmes, je ne vois rien en rapport avec internet Security 2010. Et j'ai beau chercher via internet, rien ne parle de Internet security 2010. on parle de Norton ou de Kapersky. J'ai donc essayé ceci : https://fr.pcthreat.com/parasitebyid-8662fr.html Mais je n'arrive pas.

Si quelqu'un pourrais m'aider, cela m'arrangerais beaucoup car j'ai pas mal de projet sur ce PC portable. Si vraiment rien n'est possible, je formatterais l'ordinateur ce n'est pas grave. Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Safari 532.0

39 réponses

Résumé de la discussion

Problème lié à un logiciel rogue nommé Internet Security 2010 installé après une mise à jour de Windows XP, qui empêche l'ouverture de pages web et sollicite des informations de paiement. Selon la meilleure réponse, utiliser Malwarebytes pour scanner et supprimer les éléments malveillants, installer le logiciel, lancer un balayage rapide puis redémarrer et éventuellement refaire un balayage complet. En parallèle, vérifier le gestionnaire des tâches pour terminer IS2010.exe, puis supprimer le dossier Internet Security 2010 dans le répertoire Programme et effectuer un nettoyage après coup. D'autres précisent que des outils comme CCleaner ou Spybot S&D peuvent nettoyer les entrées résiduelles et que l'analyse complète doit être répétée après le redémarrage pour confirmer la suppression.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut aux intéressés, j'ai eu le même problème et j'ai bien galéré pour enlever cet internet security 2010.

    Sur https://www.malwarebytes.com/ vous trouvez malwarebytes, téléchargez-le. Installez-le et lancez un balayage rapide de l'ordinateur. Cliquez sur résultats de la recherche et supprimer les fichiers problématiques. Quand il demande de redémarer, accepter. Pour moi, ça a suffit, au cas où, lancer une recherche complète.
    J'espère que ça aidera certain !
    a+
    1. Super ça fonctionné ...
    2. jai essayé de telecharger spyhunter scanner mais payante ,,dite moi commen faire desesperé pour enlevé inetrnet security 2010...AIDER MOI SIL VOUS PLAIS et je my conné pa telemment en maintenance, merci
    3. moi aussi ça a marché !!
      J ajoute que je ne parvenais pas à installer Malwarebytes, bloqué par Internet security 2010 .
      J ai fait clique droit sur l install et j ai cliqué sur " start " et ça l a enfin lancé !!!!
      ensuite comme dit ci dessus scan rapide , il à detecté les "rogues" Internet security 2010 puis supprimer tout et les récalcitrants ont été éliminer avec le redémarrage du pc comme le précisait Malwarebytes.

      j espère que ça pourra aider certains aussi .

      Merci pour l aide ici
    4. Je remercie infiniment raiden pour son lien, il m'a permit d'ôter cette saleté de "XP Internet Security 2010", c'était une vraie peste, la marche à suivre est simple, je garderais ce logiciel sur mon PC, encore mille mercis !

      Entre parenthèses, il m'a trouvé 36 virus, je possèdfe Bitdefender version 2010, il est totalement nul, avec une analyse appronfondie il ne m'a déniché auncun virus, alors vers quoi faut-il se tourner ? vers les gratuits ? c'est bien ce que je vais faire....
  2. Bonjour,

    La désinstallation manuelle reste la solution a ce problème.
    A ta disposition...
    1. Oui mais je ne m'y connais pas beaucoup en informatique et je ne sais pas qu'est la désinstallation manuelle ...
      1. On peut supprimer tous les fi chiers et dossiers relatifs à ce programme.
        Dans un premier temps ouvre le poste de travail/ Disque local/ C\Program\Files et supprime Internet Security 2010.
        Ensuite lance Ccleaner pour un nettoyage registre...
        Je reste là pour la suite...
        1. J'ai essayé et un message s'affiche : "impossible de supprimer IS2010.exe : Cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme. Fermez les programmes susceptibles d'utiliser le fichier et essayer a nouveau."
          1. Par le gestionnaire des tâches vérifie que le processus IS2010.exe n'est pas actif.
            Si c'est le cas clic gauche sur la ligne et terminer le processus.
            Reviens ensuite dans C\Program\Files et supprime le dossier...
            1. Bon décidément ce programme m'a détruit l'ordi. Je n'arrive pas ouvrir le gestionnaire de tâche il est écrit ""Application cannot be executed. The file is infected. Pleasr activate your antivirus software" J'ai essayer de réinstaller windows mais même là je n'arrive pas lire le CD ...
              De +, "IS2010.exe a rencontrer un problème et dois fermer" ce message s'affiche tout le temps dès qu j'assai d'ouvrir le gestionnaire de tache...
              1. merci mais je n'ai pas réussi a désinstaller et j'ai donc formater l'ordinateur.
                1. Moi ça n'as pas marchez, il n'y a pas supprimer les fichiers problématiques dans Malwarebytes donc j'ai cliqué sur Supprimer la sélection, il m'a demandé de redémarré, ça n'a pas marchez :'(
                  1. Bonjour,

                    Depuis hier j'ai eu un souci avec internet security 2010; Il s'est mis en route en me disant que j'avais des virus. Toutes les 5 minutes il s'ouvre et me demande de cliquer dessus pour acheter la version payante. J'ai fait plusieurs analyses anti virus en me disant qu'il n'y avait rien. J'ai trouvé qu'internet security 2010 etait situé dans c: program files. J'ai donc voulu le supprimer et il n'a pas voulu me disant qu'il était en cour d'utilisation. J'ai éteint mon ordinateur et depuis plus rien, mon ordinateur ne veut plus se rallumer. Comment dois je faire? Merci par avance pour votre aide
                    1. Bonjour, j'ai le même PB à cause de ce INTERNET SECURITY 2010 !!!! grr j'ai effectué un scan avec CC Cleaner (rien trouvé) puis Nod32 (mon antivirus qui n'a rien trouvé non plus) puis scan avec Spybot Search & Destroy (qui a détecté ce virus mais au moment de corriger, message : n'a pas pu supprimer la totalité des anomalies (4 ou 5) =(( j'ai donc réussi à accéder au gestionnaire des tâches et désactiver le programme.

                      Je redémarre mon PC pour que les changements puissent être pris.. sauf que surprise.. le PC ne démarre plus.. impossible d'accéder au bureau.. je me retrouve bloqué au démarrage de Windows avec le choix entre session administrateur ou bien profil perso.. dans les deux cas quand je clique, Windows fait semblant de démarrer pour se déconnecter dans la seconde qui suit (on entends la musique magique de windows connection puis déconnection! ).
                      (j'ai accès au BIOS lors du démarrage, et le démarrage en mode sans échec conduit également à une impasse connection / déconnection Windows)

                      J'ai réussi à accéder sur les fichiers en démarrant sous linux (démarrage sur CD) sauf qu'il est impossible de supprimer les fichiers de ce INTERNET SECURITY 2010 !!! j'ai essayé de renommer les fichier du virus en .doc pour contourner le problème mais rien y fait =/

                      PLEASE HELP ME !!

                      (PC en question: DELL Inspiron 6400 avec Windows XP)
                      1. Bonjour donc j'ai eu le même soucis aujourd'hui et jai télécharget malwarebytes et appament je n'ai plus ce virus qui me fais " chier " Merci
                        1. Bonjour, moi je viens d'avoir ce logiciel de "merde" aujourd'hui, j'ai installé le logiciel malwarebytes mais ceci fait j'ai lançé le scan rapide et tout. Maintenant quand mon pc a redémarer il affiche un écran blanc sans rien ... Aidez moi s'il vous plait !!
                          1. http://www.2-spyware.com/remove-antivirus-xp-2010.html
                            voila le seul lien qui a marcher pour moi
                            suivre bien la procedure et xp I S 2010 degage
                            a+
                        2. bonsoir, bon moi aussi également ce soucis mais sur vista, est ce que la démarche à suivre est la même que pour xp?

                          merci d'avance
                          1. slt shawou,
                            Oui j'ai Windows Xp et le logiciel malveillant s'appelait "XP Guardian 2010"
                            J'ai résolu le pb avec cette même méthode expliqué dans ce post sans problème

                            A+
                        3. J'ai eu le même problème avec vista. Une simple restauration sur un point de restauration datant de 2 jours a réglé le problème.
                          1. Bonjour à tous et merci pour vos partages de problèmes et de solutions. Car j'ai réussi à supprimer à l'instant ce faux anti-virus en utilisant la méthode de raiden7222. Donc merci à tous. Pour ceux qui n'arrive toujours pas à supprimer le virus, je vous conseille évidemment la restauration système, qui est simple et surtout efficace.

                            Encore merci pour vos partages
                            1. bonsoir ,, perso ,, j'ai juste fait une restauration d'un jour avant l'apparition du problème "xp internet security 2010",,, ça a rebooté et ça marche nickel ,,, ce logiciel pourrave a disparu...
                            2. @roswellBonsoir g le meme problème et je voulé savoir comen vous faites pour restaurer svp!!!!
                            3. @DJBjr,
                              moi aussi attaqué par ce virus... !! c'est l'anglais qui m'a mis la puce à l'oreille!
                              Une retsauration système s'est avérée efficace :

                              Dc pour VISTA tu vas dans clic droit sur onglet ordinateur, propriété, système, protection du syteme... ok + propriété puis restauration, tu choisi à partir de quelle date!

                              Cdt
                            4. @sweet_liliBonjour à tous,

                              m^me problème depuis deux jours, internet security 2010 paralyse mon ordi.
                              J'ai bien lu tous les posts du forum, j'ai donc tenté seul : analyse avec Malwarebytes, en analyse partielle et complète, il m'a trouvé des dossiers infecté, que j'ai supprimé et en redémarrant toujours pareil, internet security se lance.

                              Comment l'enlever? j'ai pas réussi à faire une restauration système sous XP? ca peux suffire ou il faut vraimment enlever ce virus?

                              J'ai enregistré le rapport si ca peut aider quelqu'un.

                              Donc je suis preneur de tous conseils....merci d'avance
                            5. @sweet_liliBonjour,
                              Rien a faire meme la restauration n a rien fait ni tous les telechargement ccleaner spybots fraudfix et malwarbytes il faut donc formater le disk ou avez vous une solution miracle
                              merci
                              eric
                          2. Bonsoir, j'ai toujours le même pb, Windows ne veux plus démarrer normalement donc pas d'accès au bureau. Impossible d'installer Malwarebytes, ni de supprimer en manuel ce " I S 2010 ". Dois je employer l'artillerie lourde en formatant le disque dur? Si oui, comment procéder? peut-on procéder au formatage en passant par le BIOS? Par avance merci pour tout ces renseignements.
                            1. Bonjour, je n'ai pas vu si vous avec pu régler votre problème, mais j'ai aussi attrapé cette cochonnerie qui m'empêchait aussi d'avoir tout accès à mon ordi et j'ai réussi à m'en défaire. Il faut redémarrer l'ordi en mode sans échec avec réseau pour l'appliquer. Pour démarrer sans échec, vous cliquez F8 ou F5 (dépendant de votre ordi) à répétition pendant le démarrage.
                              J'ai posté la solution qui a marché pour moi sur ce site aujourd'hui, si ça vous intéresse.
                              Bonne chance!
                          3. J'ai réussi à m'en débarrasser en installant spybot depuis une clé USB.
                            Après le scan, spybot propose de supprimer le problème.
                            Ca a marché.
                            • 1
                            • 2