probleme comunication imprimante/ ordi

Question

Bonjour,

j'ai un probleme de communication entre mon imprimante (lexmark Z815) et mon ordi, j'ai bien reussi a installer le logiciel (apres 2 jours de galere!!), l'imprimante apparait dans "imprimantes et telecopies" mais je ne peux pas lancer d'impression...si qq'un peut m'aider????
merci par avance!

badboy59 · Answer

ça veut dire quoi cette phrase ?je ne peux pas lancer d'impressionquel est le message d'horreur ?

ddine · Answer

eh bien je ne peux pas imprimer, lorsque je veux sortir une page test, j'ai le message "communication impossible"!donc si qq'un a une solution ou un debut de solution se serait cool...merci!

badboy59 · Answer

par expérience, je sais que les imprimantes lexmark sont hantées, ou alors elles sont fabriquées à partir de krypton lunaire. Leur installation est parfois laborieuse .

As tu essayé les derniers drivers ?
http://support.lexmark.com/cgi-perl/selections.cgi?ccs=75:3:0:0:0:0&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&&req=:::::

pas de problèmes de virus ?

ddine · Answer

oui deja essayé...ça marche pas...si elles st hantées j'aimerais bien trouver "le bon exorciste" car ça commence à m'enerver....!!!!!!as-tu une autre solution????merci!

badboy59 · Answer

je me répète : pas de virus ?l'imprimante est usb ou parallèle ?

ddine · Answer

c une imprimante usb et pas de virus...

badboy59 · Answer

Clique sur poste de travail, bouton de droite, gerer
puis gestionnaire de periphériques
controleur de bus usb
puis cherche si l'imprimante apparait quelque part
en cliquant sur chaque ligne concentrateur et onglet marche/arret.

ddine · Answer

dans gestionnaire de periph j'ai: concentrateur us racine et controleur hote universel usb rev 5 ou ulterieur VIA...mais pas d'imprimante...je suis carrement larguée...!!!!!

badboy59 · Answer

dans chaque controleur hote, tu double clics puis onglet avancé.y a t il quelque part l'imprimante ?

ddine · Answer

ok! alors dans le controleur hote je n'ai pas l'imprimante...j'ai "reservé au systeme" et dans le concentrateur un racine j'ai "peripherique usb inconnu" et "palladia" qui correspond a ma connection internet

badboy59 · Answer

bon, le pc reconnait qu'il y a quelque chose, mais il ne sait pas quoi.
donc problème de drivers.
j'ai plus d'idée pour t'aider...

As tu essayer de tout désinstaller, redémarrer le PC puis réinstaller les drivers ?
as tu fait les mises à jours de windows ?

ddine · Answer

merci car au moins je sais maintenant que c un prolemes de driverscomment faire pour reinstaller des drivers??les mises à jour on été faites mais je n'arrive pas à mettre a jour windows xp sp2

badboy59 · Answer

dans ajout/suppression de programmes.t'es sure de ne pas avoir de virus,car ne pas réussir à mettre à jour windows peut etre un signe.

ddine · Answer

apparemment non je ne vois pas de virus...je vais faire une mise a jour avec mon anti virus...

badboy59 · Answer

tu as norton ?

ddine · Answer

non norman via 9telecom

badboy59 · Answer

teste ici ton pc :http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?langid=ie&venid=symdeux avis valent mieux qu'un.

ddine · Answer

c'est normal que la verification soit si longue avec le lien que tu m'as transmis?

badboy59 · Answer

oui, c'est long.tu peux aussi verifier le noyau de XPdemarrerexecutertaper sfc /scannow

droudrummer · Answer

excuse moi, j'ai le même probleme et dans le 3e concentrateur  usb racine je trouve mon , que dois-je faire maintenant ? merci

niala · Answer

communication impossible vers imprimante lexmark  X1190 ?

Probleme comunication imprimante/ ordi

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