Connection impossible

Résolu
Bonjour,

voici mon problème j'ai avast sur mon PC mais pour une raison que je ne connais pas je n'arrive plus a l'ouvrir donc impossible de scanner mon PC, je suis donc aller sur secuser pour faire un scan et la impossible de me connecter apparemment il met trop de temps a répondre donc il ne se passe rien que dois je faire merci de votre réponse
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

155 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est qu' Avast ne s'ouvre plus sur Windows XP, rendant impossible le balayage du PC, et qu'un essai sur Secuser échoue du fait d'une réponse trop lente. Des éléments de diagnostic et solutions situent les pistes autour de la gestion de programmes démarrés, de nettoyeurs et de rapports système, avec notamment l'utilisation de CCleaner, de HijackThis et de programmes de suppression ciblée. En cas de poursuite du diagnostic, des rapports comme HijackThis ou SDFix ont été proposés pour repérer des éléments suspects sans pour autant conclure à une solution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    je t'ai envoyer un lien pour configurer ccleaner

    que je te renvoie il est tres bien fait

    https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

    Par Manque De Curiosité On Risque De Mourir Ignorant;Tu es libre de penser que tu es C..,
    Mais C.. de penser que ­tu es libre...Merci a australe13
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    1. Contributeur sécurité
      Bonjourrr;

      poste un rapport hijackthis (outil de diagnostic)
      Télécharge http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

      --) Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau
      --) Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
      --) Par défaut, il s'installera içi C:\Programme Files\Trend Micro\HijackThis
      --) Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
      --) Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
      --) Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
      --) Clique sur "Édition -> Sélectionner tout", puis sur "Édition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
      --) Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
      --) Ne fixe encore AUCUNE ligne,
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      1. bonjour

        merci de ta reponse aussi rapide, je n'arrive pas a me connecter des que je clic sur le lien toute les fenetres se ferme
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        1. Contributeur sécurité
          un premier nettoyage en mode sans echec si sa passe

          comment Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec pour cela (tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du PC sans t’arrêter)

          Ne jamais démarrer en mode sans échec via msconfig


          et tu fait un scan avec ton antivirus et tu supprime tout se qu'il trouve

          et poste le rapport generer
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          1. snif mon probleme reste inchanger impossible d'ouvrir avast en mode sans echec
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            1. Contributeur sécurité
              essaye un scan en ligne içi avec explorer pas firefox

              http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

              Par Manque De Curiosité On Risque De Mourir Ignorant;Tu es libre de penser que tu es C..,
              Mais C.. de penser que ­tu es libre...Merci a australe13
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              1. grand grand merci l'analyse est en cours maintenant j'attend le resultat et te tient au courant merci encore
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                1. bizzare il me trouve des trojan qu'il a detruit mais un resiste et bloque toute l'analyse
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                  1. Contributeur sécurité
                    toujours bloquer l'analyse ?
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                    1. oui le trojan se trouve dans C systeme volume information restore fichier que je ne trouve pas
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                      1. Contributeur sécurité
                        non c'est bon c'est la restauration system on la purgera après la désinfection

                        essaye de nous faire un rapport hijackthis comme expliquer plus haut
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                        1. toujours impossible de me connecter a ce lien
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                          1. Contributeur sécurité
                            et la

                            http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
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                            1. il est installer mais ne s'execute pas
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                              1. Contributeur sécurité
                                comment sa il ne s'exécute pas ?
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                                1. il m'a proposer de l'enregistrer sur le bureau j'ai accepter ensuite fait executer et le fenetre s'ouvre et se referme aussitot
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                                  1. Contributeur sécurité
                                    ferme toute tes application et double clic sur l'exe de hijackthis
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                                    1. aucun changement toujours meme probleme
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                                      1. Contributeur sécurité
                                        télécharge malwarbyte http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055379 malwarebytes anti malware

                                        a l'installation vérifie que mise a jour et lancer programme et scan complet sont bien cocher


                                        Une fois a jour, le programme va se lancer; clic sur l´onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".

                                        A la fin du scan clique sur Afficher les résultats

                                        Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection

                                        S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"


                                        Et tu poste le rapport générer
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                                        1. il m'a pas demander de l'installer seulement enregistrer et executer
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