Probleme de connexion limité ou inexistante

Elisa13500 -  
Bonjour,

Ca fait 3 jours que je me prends la tete sur un truc qui doit etre trop facile à résoudre.
Voila, j'avais XP avec internet fonctionnel, j'utilise une freebox HD.
J'ai décidé d'installer vista sur mon ordi, l'installation s'est déroulé avec succés mais impossible de se connecter a internet.
En bas a droite près de l'heure j'ai un point d'exclamation jaune sur l'icone connexion. Au survol il me dit connexion limité ou inexistante.

Le statut de ma connexion m'indique un nombre (sans cesse en train de progresser) dans paquets envoyés, et à paquets reçus il reste à 0.

Mon protocole TCPIP est réglé sur "obtenir l'adresse ip automatiquement"

J'ai essayé de rentrer des adresses manuellent mais rien y fait, impossible de se connecter à internet.

Si quelqu'un peut m'expliquer la démarche à suivre...

Merci
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

25 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit après l’installation de Windows Vista sur une Freebox HD est une connexion Internet bloquée avec l’indicateur 'connexion limitée ou inexistante' et une adresse IP automatique qui ne permet pas d’accéder au web. Parmi les solutions proposées, il suffit d’ouvrir l’invite de commandes et d’exécuter ping 192.168.0.254 pour obtenir le nombre de paquets envoyés et reçus et diagnostiquer la connexion réseau. Cette démarche, associée à d’autres vérifications comme le statut du routeur ou du wifi et la validité des paramètres DHCP, permet de déterminer si le problème vient du PC, du routeur ou du FAI. D’autres répliques évoquent aussi des tests complémentaires, tels que tester avec un autre routeur ou utiliser un live CD Linux pour vérifier le matériel, ou encore contacter le fournisseur pour configurer manuellement la connexion.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. elisa13500
    ip automatique c'est fait, mais je ne trouve pas de réglage dhcp...
    0
    1. brupala
      au niveau du poste client,
      ça veut dire la même chose .
      0
  2. elisa13500
    nono1er, je n'ai pas pu taper ta requete avec la commande cmd, je le ferai cet aprem.

    Sinon, j'avais une question toute bete, mon cd d'installation de la freebox n'est pas compatible avec vista, il m'est donc impossible de lancer l'application, existe -t-il un programme d'installation de la freebox (sur le net) prévu pour vista?

    hell-tom >> effectivement j'ai 2 courriers de free ou sont indiqué mon numéro de tel et mon mot de passe, il y a également des adresses DNS, mais pas d'adresse ip...
    0
    1. brupala
      si tu te connectes en ethernet ou en wifi,
      tu n'as pas besoin du CD de free pour te connecter: c'est une connexion réseau local ordinaire .
      tu mets adresse ip automatique et dhcp automatique et ça doit rouler,
      même sous la vista .
      0
  4. elisa13500
    comment activer la RTC ???
    0
    1. brupala
      si tu as un modem rtc,
      il te faut créer une connexion réseau distant et y mettre le paramètre suivants :
      http://faq.free.fr/?s=connexion+secours
      mais je répète: tu n'en as pas besoin vu que tu peux poster ici , tu tu peux aussi configurer ta fbx .
      0
  6. nono1er
    bonsoir

    Fait menu demarrer
    executer
    tapes cmd
    ok
    dans la fenetre qui s'ouvre tapes: ping 192.168.0.254

    poste nous le nombres de paquets envoyé et recus
    0
    1. hell-tom
      salut Elisa13500. tu dois avoir un papier avec ta free ou sont noté tes ip dns etc..... su=i c'est le cas configure manuellement ton ip et le reste sur ta carte réseaux local et le tour est jouer!
      0
      1. Elisa13500
        merci mais quel ip dois-je attribué à mon pc? et quel dsn?

        Pour modifier quoi que ce soit sur la freebox, il faut se connecté sur free, et avoir internet opérationnel
        0
        1. brupala
          Pour modifier quoi que ce soit sur la freebox, il faut se connecté sur free, et avoir internet opérationnel
          ah ?
          et là .... comment tu postes ici ?
          et sur free tu as la connexion de secours (RTC) si tu n'es pas dégroupé total et que tu as un modem RTC .
          mais, je ne pense pas que tu aies besoin de modifier la fbx ,
          vu que ça fonctionnait bien avec xp .
          0
      2. nono1er
        Bonsoir
        ok brupala
        je voulais dire si la freebox est en mode routeur, le dhcp est désactivée,
        y 'a plus qu' a mettre toute la config en manuel.
        bien sur pour la passerelle et dns.
        Faut bien laisser laisser les gens poser quelques questions et chercher un peu.
        0
        1. nono1er
          salut
          Il suffit d'aller sur la console de gestion de free , avec ton identifiant et mot de passe , ensuite tu va sur les les parametre routeur de la freebox et tu décoches routeur.

          Si ca t'indiques connexion limitée ou inexistante,, c'est que ta freebox est en mode routeur donc tu dois donner a ton PC une adresse IP fixe genre 192.168.0.5 255.255.255.0

          a plus
          0
          1. brupala
            c'est que ta freebox est en mode routeur donc tu dois donner a ton PC une adresse IP fixe genre 192.168.0.5 255.255.255.0

            ah lala, mais non,
            il ya hélas peu de chance, sauf serveur dhcp de la fbx en panne, que si le dhcp ne passe pas , la connexion avec ip fixe passe mieux .
            PS,
            quand on met en ip fixe, il faut aussi configurer la passerelle par défaut et les dns .
            sinon,
            effectivement connexion limitée ou inexistant indique que le protocole dhcp ne passe pas . 9 fois sur 10, c'est dû à un problème de connectivité (les trames ethernet ne passent pas) .
            0
        3. elisa13500
          sur le meme pc avec xp la freebox marche convenablement, c'est juste avec vista que ca veut pas se connecter
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          1. Elisa13500 Auteur
            heu... pas compris la...
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            1. brupala
              es tu capable de télécharger un live cd de linux, de le graver et de démarrer dessus ?
              juste histoire de vérifier le hardware de ton PC fonctionne toujours et que le problème vient bien de windows .
              ou alors peux tu aller tester ce PC sur un autre routeur
              ou bien peux tu essayer une autre PC sur la même fbx ?
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          2. Elisa13500 Auteur
            t'appel quoi rebooer? débrancher et rebrancher? si c'est le cas alors OUI j'ai essayé

            J'ai aussi essayé avec de nouveau drivers pour ma carte réseau et c'est pareil
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            1. brupala
              pourrais tu essayer avec live cd linux : ubuntu, knoppix ou cousins ?
              0
          3. jjpot
            as-tu essayé de rebooter la freebox? Est-elle bien en mode routeur?
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            2. Elisa13500 Auteur
              si toi t'as réussi comme ça alors c'est pas une question de pilotes... comme le prétendent certains :-/
              0
              1. cristali
                non je ne me souvient pas, mais il y a de tres nombreuses manip a faire.c'est assez facile a faire si on est bien guidé mais tout seul je ni serait pas parvenu, le passage par le fai est peut etre obligé!!! moi c'est ce que je pense.
                0
                1. Elisa13500 Auteur
                  Normalement si les piltotes sont à jours, il ny à rien installé sur vista? il se connecte tout seul??
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                  1. brupala
                    mais quelle idée de passer à vista .
                    tu aurais pu laisser un double boot sous xp au moins , c'est sécurisant, la preuve .
                    au fait,
                    Oui j'y ai pensais, mais c'est pas pratique sans internet...
                    Et puis cela va résoudre le probleme?

                    comment tu postes ici ;-)
                    la clé usb ... ya que ça de vrai .
                    ou alors le livecd linux.
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                    1. Elisa13500 Auteur
                      Tu ne te souviens pas de ce qu'il t'on fait faire??
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