Imprimante imprime plus

Bonjour à tous,

Mon imprimante imprime encore en photocopie mais plus à partir de l'ordi, ni en wi-fi,ni avec câble usb.

HP smart tank plus 7006

sur l'imprimante aucun message d'erreur,

Avec mes 84 ans pas trop doué dans ce domaine

Merci à vous si vous pouviez m'aider

5 réponses

  1. Merci pour ta réponse. Je vais aussi essayer ta solution.

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    1. Modérateur

      Bonjour,
       
      Télécharge ce pilote --> Smart Tank 7006
      Déconnecte le câble usb du pc
      Allume l'imprimante
      Lance le setup du pilote
      Suis les instructions.

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      1. salut

        1) ton problème date de plus ou moins combien de temps?

        2) dans ==> rechercher (en bas à gauche), tape ==> winver et clique sur ==> ouvrir

        regarde la version de W11 sur ton pc 

        exemple:

        3) clique sur ==> Démarrer (icône Windows en bas à gauche) ==> paramètres

        dans la page qui s'ouvre, clique sur ==> bluetooth et appareils, puis sur ==> imprimantes et scanners

        dans la page qui s'ouvre, regarde si ton imprimante est répertoriée

        exemple:

         si tu as des questions...

        @+


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        1. merci pour ta réponse. Ce problème depuis quelques jours.

          je vais suivre tes conseils.

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      2. Contributeur

        Bonjour.

        Utilisez vous Windows? Si oui, lequel ?

        Il se peut que l'imprimante ne soit plus déterminée comme imprimante par défaut.
         


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        1. oui je le crois aussi, et merci pour la réponse

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        2. Mes excuses, j'ai omis de vous signaler qu'un essai d'impressionj via câble USB ne marche pas non plus.

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