Je veux une solution

voila mon problème est le suivant j'ai acheté une webcam à laquelle je ne peux pas configurer correctement .je clique sur outils , configuerer webcam vidéo et audio .dès que je clique sur suivant pour poursuivre la configuration ; je vois la came s'allume et pour cliquer sur termeiner top un écran bleu s'affiche windows a rencontreé des problème
je demande s'il vous plait de l'aide la webcam est une marque philips spc620nc
merci

il ya 3 poin et 3poin en veux les reliers sont que les triaent se croisent commet?

ce message revient toutes les 10mn sur mon écran
"stop windows has found 55 critical errors
aider moi svp à stopper le message definivement
merci

Bonjour,
En quoi consite le message?