Périphérique inconnue

Bonjour/Bonsoir à vous depuis quelque temps j'ai sur un pc portable remarquer que plus un son ne sort de mon pc, je suis donc aller voir les périphériques j'ai pu donc voir qu'un périphérique est inconnue. Pour info j'ai regardé son id de matériel et c'est ACPI\VEN_8086&DEV_22A8, je ne sais pas du tout comment faire pour régler ce problème je vous demande de l'aide à ceux qui s'y connaissent. Merci à vous pour votre écoute.

11 réponses

  1. Bonsoir, j'ai pu faire ce que vous m'avez dit et je n'ai malheureusement toujours aucun son sur le pc..

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    1. Et ensuite que dois-je faire ?

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      1. Modérateur

        Procède à un sfc:
        Touche Windows + X
        Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
        Tape --> sfc /scannow et enter

        Une vérification des fichiers système va se faire.

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        1. Alors dans contrôleurs audio,  vidéo et jeu j'ai "Intel SST Audio Device (WDM) et Realtek I2S Audio Codec".

          Et la version de mon pc c'est 22h2.

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          1. Modérateur

            Windows + R
            Tape --> devmgmt.msc et OK.

            Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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            Windows est à jour ?

            Touche Windows + R
            Tape --> winver et OK

            C'est quoi la version ?

            Image en exemple:
             

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            1. J'ai réussi à installer le pilote audio sur ce point là c'est parfait il n'y a plus de périphérique inconnue, mais malheureusement je n'ai toujours aucun son qui ne sort.

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              1. Modérateur

                Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

                Télécharge ce pilote --> Audio

                Fais clic droit sur le pilote --> 0cc26a8e-40fb-........cab
                Sélectionne --> 7Zip
                Choisis --> extraire vers "0cc26a8e-40fb-........\"

                Va dans le gestionnaire de périphériques
                Fais clic droit sur le périphérique
                Mettre à jour le pilote
                Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
                Parcourir
                Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 0cc26a8e-40fb-........
                OK, suivant
                Redémarre.

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                1. Alors c'est un windows 10 de 64 bits et pour la marque c'est un Thomson et le modèle THN14B

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                  1. Modérateur

                    Bonjour,

                    Windows 10 ou 11 ?
                    32 ou 64 bits ?

                    Marque et no. du modèle du pc ?
                    Windows + R
                    Tape --> msinfo32.exe et OK
                    Regarde dans Fabriquant et modèle
                    Image en exemple:
                     

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