Périphérique inconnue

Katakuri_5580 Messages postés 51 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour/Bonsoir à vous depuis quelque temps j'ai sur un pc portable remarquer que plus un son ne sort de mon pc, je suis donc aller voir les périphériques j'ai pu donc voir qu'un périphérique est inconnue. Pour info j'ai regardé son id de matériel et c'est ACPI\VEN_8086&DEV_22A8, je ne sais pas du tout comment faire pour régler ce problème je vous demande de l'aide à ceux qui s'y connaissent. Merci à vous pour votre écoute.

11 réponses

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    kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Bonjour,

    Windows 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

    Marque et no. du modèle du pc ?
    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
    Image en exemple:
     

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  2. Katakuri_5580 Messages postés 51 Statut Membre
     

    Alors c'est un windows 10 de 64 bits et pour la marque c'est un Thomson et le modèle THN14B

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  3. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Audio

    Fais clic droit sur le pilote --> 0cc26a8e-40fb-........cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "0cc26a8e-40fb-........\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 0cc26a8e-40fb-........
    OK, suivant
    Redémarre.

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  4. Katakuri_5580 Messages postés 51 Statut Membre
     

    J'ai réussi à installer le pilote audio sur ce point là c'est parfait il n'y a plus de périphérique inconnue, mais malheureusement je n'ai toujours aucun son qui ne sort.

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  6. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    -------------------------------------------------------------------------------------

    Windows est à jour ?

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:
     

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  7. Katakuri_5580 Messages postés 51 Statut Membre
     

    Alors dans contrôleurs audio,  vidéo et jeu j'ai "Intel SST Audio Device (WDM) et Realtek I2S Audio Codec".

    Et la version de mon pc c'est 22h2.

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  8. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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  9. Katakuri_5580 Messages postés 51 Statut Membre
     

    Et ensuite que dois-je faire ?

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  10. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Et ensuite que dois-je faire ?

    Si le problème n'est pas résolu:
    Fais une réparation de windows.
    Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

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  11. Katakuri_5580 Messages postés 51 Statut Membre
     

    Bonsoir, j'ai pu faire ce que vous m'avez dit et je n'ai malheureusement toujours aucun son sur le pc..

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  12. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Fais une réinstallation propre de windows.
    -->> Comment installer Windows 10 <<--

    Si le problème persiste, carte audio défectueuse ?
    Voir un réparateur.

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