Sac Bravstorm
Bonjour,
J'ai acheté un sac Bravestorm sur le site Bravstorm.com et je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il devait être livré le 15/03/2020. Pouvez vous me donner des indications à savoir comment les joindre par téléphone car il n'y a que par mail que l'on peut les joindre et ne répndent pas. merci de votre aide.
J'ai acheté un sac Bravestorm sur le site Bravstorm.com et je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il devait être livré le 15/03/2020. Pouvez vous me donner des indications à savoir comment les joindre par téléphone car il n'y a que par mail que l'on peut les joindre et ne répndent pas. merci de votre aide.
15 réponses
Résumé de la discussion
Une acheteuse signale ne pas avoir reçu son sac Bravestorm acheté sur bravstorm.com, malgré une livraison initialement prévue le 15/03/2020, et demande des indications pour contacter le service par téléphone. Plusieurs avis évoquent une arnaque présumée, affirmant que les commandes restent non livrées malgré un suivi indiquant 'livré', et que les mails restent sans réponse pendant des semaines. D'autres témoignages alternent: certains indiquent avoir reçu des articles après des semaines d'attente ou durant le confinement, tandis que d'autres restent sans livraison et évoquent des difficultés de contact et adresses web douteuses. Pour mémoire, plusieurs commentaires évoquent la vérification du nom de domaine et les recours comme le chargeback, ou le signalement d'arnaque et la prudence sur les sites non sécurisés.
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Bravstorm est une arnaque... vous payez votre sac, et vous ne le recevrez jamais, même si en fait il est noté dans le suivi comme livré. Vous avez beau leur envoyer des mails, ils ne répondent jamais. Ils ont empoché votre argent et voilà, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer. Je me suis fait avoir aussi fin février. Je n'ai malheureusement pensé qu'après à aller vérifier sur internet en tapant Bravstorm/arnaque. Et il est clair qu'ils n'ont rien à vendre, juste voler leurs clients.
Désolé pour vous... -
Bonjour,
Ce site est une arnaque, basé au Canada à Ottawa, plus précisément. Sur leur site ils indiquaient une adresse en France, qui n'existe pas. J'ai moi même été victime pour un montant de presque 60 euros, et non remboursable par l'assurance de la carte bleue.
On m'indique colis livré le 6 mars, et rien eu. Quand ils daignaient répondre ils me disent que si colis parti, pas de remboursement et que dans le cas où colis non parti, il y aura un remboursement. Ils m'ont communiqué un numéro de colis afin que je puisse suivre l'envoi et il serait parti de Chine le 20 mars (il y a comme un problème, le 20 mars est bien après le 6 mars il me semble....).
Il faut faire un signalement aux autorités.
Mais depuis quelques temps, le site n'existe plus. Comme c'est étrange.
J'ai gardé des copies écran de mon téléphone portable et conservé également les échanges de messages.-
Bonjour,
J'ai été exactement dans cette situation..je leur ai écrit en disant que le colis livré était un mensonge puisque j'était encore ce jour au travail (lieu de livraison), ensuite démarrait le confinement. Depuis la reprise (fin du déconfinement) à mon grand étonnement j'ai reçu le mercredi 13 mai 2020 mon colis (2 sacs à dos)... la qualité du tissus intérieur n'est pas TOP . Je verrais à l'usage... au pire j'ai reçu mon colis. Mais c'est vrai, qu'il n'y a plus de site sur leur "marque et articles".
Patience, peut être que votre commande va arriver (j'ai aussi signaler ce site comme "arnaque", ils sont pas clairs -
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Bonjour,
Alors j'étais en super colère car je n'avais pas reçu ma commande juste avant le confinement....ET BIEN, je viens de la recevoir ce jour Mercredi 13 mai....
tout arrive donc !!! -
j avais commandé 2 sacs le 15 fevrier dernier et... je viens de les recevoir hier le 7 mai.. bon courage
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Bonsoir,
Très bien ! Par contre, personnellement je n’ai toujours pas reçu le mien, je suis dans l’attente et l’espoir de le recevoir. Merci pour l’information. En plus, j’ai constaté que leur site a été clôturé pour le moment. Est ce qu’ils vont le re-ouvrir ? Merci pour votre réponse qui me permettra de ne pas perdre espoir . -
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Bonjour j’ai commandé début mars comme vous et je l’ai reçu hier (6 mai)
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Eh bien figurez vous que j'ai reçu mes deux sacs ! et la batterie ! hier 30 avril pour une commande du 25 février ! Et ce n'est pas un commentaire de complaisance.
La prise usb sur le coté ne fonctionne pas mais le reste est ok !
Incroyable ! sans réponse également à mes mails de contact....
Incompréhensible d'ailleurs -
Moi aussi et je pense qu’on s’est fait voler
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Bonjour
Vous inquiétez pas je viens de recevoir mon sac aujourd’hui et je l’ava commander au début mars -
Bonjour,
J ai commandé aussi et toujours rien. Un de mes amis a commandé en même temps que moi et il a reçu ses 2 sacs à dos cette semaine. Donc à priori ils ont été submergés mais ça arrive lentement mais sûrement . -
Moi aussi j’attend ma commande ils m’on répondu par mail en me disant que cetais a cause de COV 19 voila ont attends si bien sur c la vérité
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Bonjour moi aussi sac bravstorm commander le mail me dit sac livrer alors qu il n'a jamais était livrer
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Bonjour, idem, dans le statut de la commande il est noté comme livré et je n'ai rien reçu.
J'ai contracté une assurance qui couvre les achats par internet il y a 2 ans, donc je me suis tourné vers eux pour annuler la transaction.
Mais si ce n'est pas votre cas voyez via le remboursement chargeback. Voici le lien :
https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/chargeback-recuperez-votre-argent/
Bon courage. -
c'est une arnaque, vous ne le recevrez jamais, je me suis fais avoir aussi...
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ContributeurBonjour
Site inaccessible pour moi..
A+ -
ContributeurBonsoir,
Vous êtes sur du lien...
Car si vous cliquez sur celui-ci http://www.bravstorm.com ce n'est pas bon signe.
Et à supposer que l'on rajoute un e à brave ce qui donne bravestorm.com, ce n'est pas mieux.
Cdlt.
