Prelevement 39,99€
Bonjour,
Mon premier prélèvement de 39,99€ m.inquiète. Alors que j ai payé 10 et 2€ au premier mois de chez FRee Mobile.Merci de m expliquer.
Mon premier prélèvement de 39,99€ m.inquiète. Alors que j ai payé 10 et 2€ au premier mois de chez FRee Mobile.Merci de m expliquer.
8 réponses
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Slt
Tu as le détail sur ta facture et dans ton suivi conso dans ton espace client
Nous, Forum CCM, on n'en sait rien
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J'ai répondu x fois.Merci à ceux qui ont répondu à ma questions. Point.
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C'est apparemment une escroquerie. Mon Rib a été pris par une autre personne. Incroyable mais vrai.
Je n ai rien dépassé du tout. Et j ai vérifié en premier ma facture.
merci, de vous en inquiéter , c est très gentil. -
Non, je n'ai absolument rien dépassé. je démarre ce nouvel abonnement
Merci pour la réponse. J'ai appelé de partout. En conclusion:1/ porter plainte à la gendarmerie pour escroquerie sans oublier les justificatifs ( mon RIB a servi à une autre personne)
2/ Annulation du prélèvement auprès de la banque qui me remboursera parait il!
Merci encore-
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Quelque soit la cause , ce qui semble bizarre est le fait que Free n' a pas prévenu le client à partir d' un certain montant .... pour le même forfait à 2€ , nous avions fait une boulette et arrivés à 10€ , nous avons reçu un sms de Free nous mettant en garde accompagné d' un service minimum le temps de régulariser le montant sur notre compte .
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C'est exact
Bon, de toute façon, il ne répond pas sur les contrôles qu'il a fait (ou probablement pas) dans son espace abonné
S'il n 'y a pas de dépassement et que Free a encaissé, donc sans raison, 39,99 euros, il suffit qu'ils le remboursent.Pas de quoi déposer une plainte
On lui aurait piraté son RIB et Free aurait encaissé ?
Ca ne tient pas debout -
@Utilisateur anonymeMerci pour la réponse.
je vais me répéter comme l a dit quel qu un, mais c est la première fois que je suis dans un forum.
Je démarre chez FREE. Je n ai été averti de rien du tout. J ai vérifié ma facture . Elle est à O €. Ce serait un piratage de RIB d après FREE. J ai fait opposition au prélèvement. C est dur à avaler; -
@kaumuneC est FREE qui m'a dit de faire comme cela.
Je fais ce qu il dise. On connaîtra le nom du bénéficiaire des 39,99euros.Je ne suis pas procedurière mais je n aime pas que l on se moque de moi.Merci pour votre aide
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Merci pour vos réponses. J'ai appelé de partout. En conclusion:
1/ porter plainte à la gendarmerie pour escroquerie sans oublier les justificatifs ( mon RIB a servi à une autre personne)
2/ Envoyer la plainte à FREE
3/ Annulation du prélèvement auprès de ma banque qui me remboursera parait il!
Merci encore-
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Ben oui, c'est la première chose à vérifier
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35569291-prelevement-39-99eur#3
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Bonsoir,
C est gentil de m avoir répondue. il paraît, après avoir téléphoné à FREE que quel qu un se serait servi de mon RIB . Je dois donc, porter plainte à la gendarmerie et la leur envoyer. Entre temps, j'ai fait annuler àLa Banque Postale mon prélèvement qui ne sera pris en compte que lorsque j'aurai rappeler pour confirmer le débit(je suppose). La banque me remboursera mes 39,99 €.
Nous verrons.
merci encore pour votre réponse
Vendee -
Contributeursalut
en abonnement , tu as pris combien de Go par mois ???
à+ -
ContributeurBonjour,
Nous on en sait, mais alors absolument rien. Un dépassement de data peut-être.
Donc le mieux est de les contacter.
Cdlt.
