Problème de déblocage code Pin

Bonjour,
Suite à une erreur de code Pin , on m'a demandé le code Puk et comme j'ai perdu la carte sur laquelle est mentionné le code Puk, je suis allée sur mon espace abonné et je l'ai eu finalement.
N'empêche, une fois le téléphone allumé il m'a plus demandé le code puk mais plutôt le code pin du coup mon téléphone est toujours bloqué.
NB: j'ai appelé le numéro assistant mais on m'a mis en attente pendant presque une heure .
Merci pour votre réponse