Ciel devis facture du batiment
Bonjour,
suite a un changement d'ordinateur, j'ai réinstallé le logiciel sur le nouvel ordinateur, or lorsque je veux restaurer le logiciel un message d'erreur suivant: "le dossier C:\ ...\ n'existe pas"
je ne sais pas quoi faire, quelqu'un aurait déjà réussi a restaurer ce logiciel? et comment?
<config>Windows / Edge 15.15063</config
suite a un changement d'ordinateur, j'ai réinstallé le logiciel sur le nouvel ordinateur, or lorsque je veux restaurer le logiciel un message d'erreur suivant: "le dossier C:\ ...\ n'existe pas"
je ne sais pas quoi faire, quelqu'un aurait déjà réussi a restaurer ce logiciel? et comment?
<config>Windows / Edge 15.15063</config
2 réponses
-
Bonjour Carodup33,
Vous dites avoir réinstallé le logiciel et que vous voulez ensuite restaurer le logiciel. Je pense que vous voulez parler de restaurer votre dossier.
D'après le message, vous essayez de restaurer une sauvegarde située déjà dans votre ordinateur. Votre sauvegarde ne serait pas plutôt dans une clé USB ou un disque dur externe? Si oui, vous devez recherchez votre sauvegarde non pas sur C:\ mais sur le lecteur externe (E:\ , F:\ ou autre)
Bien à vous,
Saif
Formateur.-
-
Je ne connais pas Ciel, mais les systèmes de sauvegarde sont plus ou moins tous les mêmes.
Au moment de restaurer, vérifiez que vous allez bien chercher la bonne sauvegarde. Si elle se trouve sur une clé, alors forcément elle n'est pas dans le lecteur C:\. Il doit y avoir un bouton "parcourir" ou "..." ce genre de pointillées quelque part. -
-
Malheureusement, je n'ai jamais utilisé Ciel; Peut-être quun de mes confrères pourra vous aider.
J'ai trouvé le manuel si besoin. La section qui vous intéresse est en page 52.
https://www.ciel.com/RessourcesCiel/Binaires/pdf/documentation/Devis_factures/Man_decouverte/MAN_WDF_V15.pdf
Bien à vous,
Saif
Formateur
-
