Mon internet ne se detecte plu

tetewa -  
Bonjour,

J'etais sur mon ordinateur portable : Asus Notebook K52JU / K52JT.
Tout marchait bien, lorsqu'un problème survient en redemarrant. J'utilise un cable pour aller sur internet relié à ma freebox. Mais la plu rien ne marche que ce soit ma WIFI ou le reseau du cable.
La carte réseaux n'est pas morte car à coter des pilote il y a le panneau jaune. Pour réinstaller mes pilotes je peux rien faire vu que je n'ai pas internet sur le PC.

Merci de m'aider

26 réponses

Résumé de la discussion

Un portable Asus K52JU/K52JT ne parvient plus à se connecter ni en Wi‑Fi ni par câble Ethernet après redémarrage, le pilote réseau affichant un point d'exclamation jaune et le PC ne bénéficie pas d’accès internet. Des interventions préconisent d’ouvrir l’invite de commandes en mode administrateur et d’exécuter des commandes de réinitialisation réseau, notamment ipconfig /flushdns et netsh winsock reset puis netsh int ip reset all. D’autres recommandent également de vérifier le gestionnaire de périphériques et d’exécuter sfc /scannow pour réparer d’éventuels fichiers système, afin de restaurer les pilotes et les composants réseau. En cas d’échec persistant, l’étape utile suivante consiste à télécharger hors ligne le pilote réseau correspondant sur un autre ordinateur et à l’installer manuellement sur le portable.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. billmaxime Contributeur
    re

    pas de soucis pour l'aide, mais tu as 1 support pour restaurer le pc?

    @+
    1. tetewa Auteur
      Jmcrois avoir un cd
  3. billmaxime Contributeur
    re

    je comprends ta réticence a reinstaller W7, mais tu vois bien par toi même que le pc présente de+en+ de soucis...

    ça fait quelque jours que tu n'as plus de connexion internet, et je pense que tu aussi d'autres soucis

    fait déjà 1 scan du DD avec CristalDiskinfo et donne le résultat

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

    @+
    1. tetewa Auteur
      Je sais tu as raison, je vais voir en fesant des dernières manip et puis si vendredi prochain ça marche toujours pas je ferais ce que tu m'as dis.

      Merci de ton aide en tout cas
  4. billmaxime Contributeur
    re

    du fait que la vérification des fichiers système avec la CMD "adéquate" (sfc /scannow) ne se termine pas, il en va de soi que des fichiers système sont endommagés

    dans ton cas, je réinstallerai W7 (je ne sais pas si tu as gravé les DVD de sauvegarde, ou si tu as 1 support de restauration

    il est clair que le système (OS/SE) est endommagé

    J'ai jamais réinstaller W7 (ce pc date de 7 ans)

    PS: sorry, j'ai mal lu, et je croyais que tu n'avais plus Internet après réinstallation de W7

    @+
    1. tetewa Auteur
      Oui mais il marche je vois pas pourquoi je devrait restaurer alors que c'est juste internet qui marche pas car mon pilote ne se detecte pas
  6. billmaxime Contributeur
    re

    La protection des ressources windows n'a pas reussi à effectuer l'opération demandé (à 46%)

    ça c'est pas bon (je présume que tu t'en doutes)

    comment as-tu procédé pour réinstaller W7?

    @+
    1. tetewa Auteur
      Je sais mais ça fais depuis un moment ça me fais ça donc le problème ne vient pas de là.
      J'ai jamais réinstaller W7 (ce pc date de 7 ans)
  7. billmaxime Contributeur
    re

    fait ceci:

    quitte tous tes programmes programmes en cours

    démarre l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)

    tape sfc /scannow dans la fenêtre et clique sur ENTER

    ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

    laisse bosser le pc et dit moi s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

    @+
    1. tetewa Auteur
      La protection des ressources windows n'a pas reussi à effectuer l'opération demandé (à 46%)
  8. billmaxime Contributeur
    re

    choisi cette option >> rechercher automatiquement un pilote mis à jour

    @+
    1. tetewa Auteur
      C'est ce que je viens de faire et ça mets qu'il est à jours mais il y a toujours le point d'exclzmation jaune
  9. billmaxime Contributeur
    re

    ok, clique droit sur les périphériques qui posent problème, et choisi "mettre a jour"

    dit moi ce que ça donne

    @+
    1. tetewa Auteur
      J'ai soit rechercher automatiquement un pilote mis à jour OU rechercher un pilote sur mon ordinateur
  10. billmaxime Contributeur
    re

    tu as toujours le pilote/périphérique Wifi dans le gestionnaire de périphériques?

    pas de ? ou /!\ sur le périphérique Wifi?

    @+
    1. tetewa Auteur
      j'ai comme tout a l'heure
  11. billmaxime Contributeur
    re

    ton problème est sur le Wifi, mais pas sur l'Ethernet

    je ne vois pas pourquoi tu n'as pas de connexion alors que ton pilote/périphérique Ethernet est bon

    tu as 1 pont de connexion (TAP Windows Adaptateur V9)

    télécharge ce pilote Wifi clique ici

    c'est 1 pilote zippé, dézippe le avec 7ZIP et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

    dit moi ce que ça donne

    @+
    1. tetewa Auteur
      Je viens d'effectuer ce que tu m'as demandé et puis voici ce que ça m'affiche. Et je comprends pourquoi ça marche pas, comment y remedier ?
      https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103158-p71119-155059.jpg
      https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103192-p71119-155111.jpg
      https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511103191-p71119-155121.jpg
  12. billmaxime Contributeur
    re

    Point d'exclamation jaune

    sur quel périphérique?

    @+
    1. tetewa Auteur
      Voila :
      https://www.noelshack.com/2017-46-7-1511101555-p71119-152428.jpg
  13. billmaxime Contributeur
    re

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des soucis (? ou /!\ jaune)

    @+
    1. tetewa Auteur
      Point d'exclamation jaune
  14. billmaxime Contributeur
    re

    Je viens de le faire du coup mais sans exécuter l'administrateur c'est grave ?

    oui, tu dois exécuter les CMD en tant qu'administrateur

    @+
    1. tetewa Auteur
      Je viens de le faire mais rienà changer
  15. billmaxime Contributeur
    re

    Sur cmd je presume ?

    oui sorry, et tu dois démarrer l'invite de CMD en tant qu'administrateur (clic droit)

    @+
    1. tetewa Auteur
      Je viens de le faire du coup mais sans exécuter l'administrateur c'est grave ?
  16. billmaxime Contributeur
    re

    ok, fait ceci:

    tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes

    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+

    1. tetewa Auteur
      Sur cmd je presume ?
  17. billmaxime Contributeur
    re

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    1. tetewa Auteur
      Re,

      Je viens de redémarrer le pc et ça ne marche pas
  18. billmaxime Contributeur
    re

    le Wifi fonctionne sur ton pc?

    Et dans autre périphérie j'ai :
    Controleur Ethernet (Jaune)

    donne moi l'identifiant de ce périphérique

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
    1. tetewa Auteur
      Non il y a accès limité et identification qui charge infiniement.

      Il y a un problème dans autre péripherie c'est enlevé et a rajouté dans carte reseaux :
      JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
  19. billmaxime Contributeur
    salut

    dans le gestionnaire de périphériques, tu as quoi dans carte réseau?

    tu as 1 message d'erreur avec l'installation "ratée"? du style "code 28" par exemple

    @+
    1. tetewa Auteur
      Carte réseau :

      Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
      Liaison WIFI Intel (R) 5100 BG (Jaune)
      Microsoft Virtuel WiFi Miniport Adapter #2
      TAP-Windows Adapter V9

      Et dans autre périphérie j'ai :
      Controleur Ethernet (Jaune)

      Comment ça un code erreur ? Non
  20. billmaxime Contributeur
    re

    dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35010652-mon-internet-ne-se-detecte-plu#5

    je t'ai mis le lien "direct" pour télécharger le pilote Ethernet

    les autres liens sont pour la page des pilotes de ton pc et pour 7ZIP si tu en as besoin

    si tu as des questions...

    @+
    1. tetewa Auteur
      Je viens de faire l'installation et la mis à jour du pilote mais après le chargement ça met :

      Windows a trouvé pour un pilote pour votre péripherie, mais a rencontré une errer en essayant de l'installer

      JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
  21. billmaxime Contributeur
    re

    c'est bien ça, le pilote est identique pour les 2 modèles

    @+

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