IMPRESSION IMPOSSIBLE DOCUMENTS DU WEB HP ENVY 5540
Bonjour
Depuis peu je ne peux plus imprimer des documents : j'ai essayé en consultant iNTERNET mais je ne trouve aucune explication malgré mes efforts (!) j'ai réinitialisé l'imprimante ( coupure alimentation) vérifié les connexions ...
Les document restent en file d'attente...et le redémarrage ne donne rien
Imprimante neuve juillet 2016
Merci de votre aide
ORDI Windows xp
Merci de votre aide
JEAN CLAUDE
Depuis peu je ne peux plus imprimer des documents : j'ai essayé en consultant iNTERNET mais je ne trouve aucune explication malgré mes efforts (!) j'ai réinitialisé l'imprimante ( coupure alimentation) vérifié les connexions ...
Les document restent en file d'attente...et le redémarrage ne donne rien
Imprimante neuve juillet 2016
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ORDI Windows xp
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JEAN CLAUDE
2 réponses
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Bonjour
En fait depuis ce matin tout marche ! j'allais intervenir sur le forum pour expliquer ma démarche qui a donc abouti.
Quelques jours auparavant j'ai changé une cartouche et effectuer l'alignement suivi d'une numérisation de la page test : j'ai pensé que cela devait venir de cette manipulation
J'ai donc imprimé une page de diagnostic..et ca a marché ! tout c'est débloqué ...MERCI de ta proposition d'aide !
JEAN CLAUDE
