IMPRESSION IMPOSSIBLE DOCUMENTS DU WEB HP ENVY 5540

Fermé
BREAUJC
Messages postés
38
Date d'inscription
mardi 3 septembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
24 septembre 2022
- 17 janv. 2017 à 10:01
 BREAUJC - 20 janv. 2017 à 15:26
Bonjour
Depuis peu je ne peux plus imprimer des documents : j'ai essayé en consultant iNTERNET mais je ne trouve aucune explication malgré mes efforts (!) j'ai réinitialisé l'imprimante ( coupure alimentation) vérifié les connexions ...
Les document restent en file d'attente...et le redémarrage ne donne rien
Imprimante neuve juillet 2016
Merci de votre aide
ORDI Windows xp
Merci de votre aide
JEAN CLAUDE
A voir également:

2 réponses

marthib
Messages postés
24
Date d'inscription
vendredi 13 janvier 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 juillet 2017

19 janv. 2017 à 16:10
Si j'en crois ton titre, tu es capable d'imprimer un document ailleurs que sur un navigateur? As-tu essayer différents navigateur?
0
Bonjour
En fait depuis ce matin tout marche ! j'allais intervenir sur le forum pour expliquer ma démarche qui a donc abouti.
Quelques jours auparavant j'ai changé une cartouche et effectuer l'alignement suivi d'une numérisation de la page test : j'ai pensé que cela devait venir de cette manipulation
J'ai donc imprimé une page de diagnostic..et ca a marché ! tout c'est débloqué ...MERCI de ta proposition d'aide !
JEAN CLAUDE
0