Ccleaner
une fois CCleaner téléchargé et installé, dès que je veux l'ouvrir, il m'éteint tout et me ramène à mon écran de départ.
quelque chose doit m'échapper mais quoi !!
Si un docteur dans la salle peut m’apporter un remède !!
Merci d'avance
tatère
27 réponses
Le problème rencontré est que l'ouverture de CCleaner provoque une fermeture complète du programme et ramène directement l’utilisateur à son écran d'accueil, sans explication ni message d’erreur. Des éléments de réponse indiquent qu'un autre outil (ADW ou Malwarebytes) analyse ou met en quarantaine des menaces, ce qui peut provoquer le crash ou le redémarrage. D'autres échanges suggèrent de garder Malwarebytes à jour, réaliser des scans réguliers et vérifier la version de Windows (XP dans l'exemple), car la compatibilité peut expliquer le dysfonctionnement. Une nuance utile indique aussi que le redémarrage automatique peut survenir après nettoyage, et qu'une réinstallation propre de CCleaner selon la version Windows et l’antivirus installé peut être nécessaire.
-
Contributeurcomme tu veux...
peux-tu me dire si tu es bien sous XP SP3 ?
dans panneau de configuration - système.
-
Non merci je laisse tomber en tout cas merci de m'avoir aidé
Tatère -
Contributeurtu veux que je transfère ta demande dans virus sécurité pour que l'on vérifie ton pc ?
-
Mon antivirus est Avast
-
Contributeurje te suggère de transférer le post dans la section virus sécurité, pour vérifier l'état de ton pc.
quel est ton antivirus ?
-
non c'est windows XP
-
Windows XP
-
Contributeurmalwarbytes, tu peux le garder, et de temps à autre, tu le mets à jour et tu fais un scan.
c'est bizarre cette histoire de Cclaener...
-
-
Contributeur sécuritéSalut ...
XP https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33856519-ccleaner#9
Pourquoi pas > ZHPDiag ?
Al
-
-
Bonjour
Merci de vous inquiéter
j'ai installé malwarbytes qui a mis les menaces en quarantaine mais Ccleaner me fait toujours des siennes, alors je laisse tomber !
Quant à malwarbytes je ne peux pas le désinstaller !
Merci -
Contributeurbonjour,
où en es-tu ?
-
je vais donc essayer malwarbytes
et merci pour tout
tatère -
Contributeurje comprends.
désinstalles à nouveau Cclaener, et si tu veux, fais un scan avec malwarbytes.
ce n'est pas normal ce qui se passe. il est préférable de vérifier.
-
Merci tantelise mais dés que j'ai le tableau que vous insérez dans la réponse, il me met tout en rideau ! je ne peut pas aller plus loin, l'ordinateur s'éteint et redémarre
-
Contributeurpourquoi ? tu ne risques rien.
je procède comme cela sur mon pc et mon mari aussi.
c'est comme tu veux....
-
Oui mais là je crains le pire !!
Merci quand même -
Contributeurre,
tu peux modifier ce paramètre dans Cclaener :
tu décoches les deux cases et tu ignores l'alerte donnée par Cclaener.
et tu peux faire aussi un scan malwarbytes, je pense que ce ne sera pas du luxe.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu le télécharges et tu l'installes. à la fin de l'installation, tu décoches la cases d'essais de malwarbytes pro
tu le mets à jour et tu lances une analyse.
tu mets en quarantaine tout ce qu'il pourrait trouver.
-
il a recommencé donc j'abandonne
merci en tout cas pour votre aide j'ai au moins découvert ADW
Meilleures salutations à tous
Tatère -
Adw a fait son travail, il a redémarré l'ordinateur, a communiqué son rapport !
donc je peux réessayer Ccleaner -
ContributeurBon ben !
recommence ouvre Ccleaner !
on verra !
-
Contributeurtu en es où ?
-
-
-
@tanteelisemerci tantelise mais je n'arrive pas à installer et utiliser ce clean et là il faudrait que j'en utilise un autre !!
-
Contributeur@tanteeliseSalut,
exact !
Tatere !! passe un coup d'ADW
télécharge le ,clic ensuite sur Scanner ouvre le rapport (fais une copie) et colle lea dans ton prochain post ensuite on verra ! -
-
- 1
- 2
