Ccleaner
jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
une fois CCleaner téléchargé et installé, dès que je veux l'ouvrir, il m'éteint tout et me ramène à mon écran de départ.
quelque chose doit m'échapper mais quoi !!
Si un docteur dans la salle peut m’apporter un remède !!
Merci d'avance
tatère
27 réponses
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Le problème rencontré est que l'ouverture de CCleaner provoque une fermeture complète du programme et ramène directement l’utilisateur à son écran d'accueil, sans explication ni message d’erreur. Des éléments de réponse indiquent qu'un autre outil (ADW ou Malwarebytes) analyse ou met en quarantaine des menaces, ce qui peut provoquer le crash ou le redémarrage. D'autres échanges suggèrent de garder Malwarebytes à jour, réaliser des scans réguliers et vérifier la version de Windows (XP dans l'exemple), car la compatibilité peut expliquer le dysfonctionnement. Une nuance utile indique aussi que le redémarrage automatique peut survenir après nettoyage, et qu'une réinstallation propre de CCleaner selon la version Windows et l’antivirus installé peut être nécessaire.
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Salut,
Qu'entends tu par t'éteint tout ?
Merci à toutes et à tous -
Bonjour merci de m'avoir lu !
Disons qu'il m'arrête et me redémarre l'ordinateur et je me retrouve avec mon écran de bureau et il m'a effacé les applications ouvertes !
J'espère m'être fait comprendre.
Merci encore
Tatère -
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Où l'avais tu téléchargé avant (sur quel site ?) ça peu aider
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pour info:
dans "options"-----"paramètres" décoche les deux cases corbeille (cela n'a aucun intérêt)
Merci à toutes et à tous -
tu en es où ?
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Bon ben !
recommence ouvre Ccleaner !
on verra !
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Adw a fait son travail, il a redémarré l'ordinateur, a communiqué son rapport !
donc je peux réessayer Ccleaner -
il a recommencé donc j'abandonne
merci en tout cas pour votre aide j'ai au moins découvert ADW
Meilleures salutations à tous
Tatère -
re,
tu peux modifier ce paramètre dans Cclaener :
tu décoches les deux cases et tu ignores l'alerte donnée par Cclaener.
et tu peux faire aussi un scan malwarbytes, je pense que ce ne sera pas du luxe.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu le télécharges et tu l'installes. à la fin de l'installation, tu décoches la cases d'essais de malwarbytes pro
tu le mets à jour et tu lances une analyse.
tu mets en quarantaine tout ce qu'il pourrait trouver.
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pourquoi ? tu ne risques rien.
je procède comme cela sur mon pc et mon mari aussi.
c'est comme tu veux....
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Merci tantelise mais dés que j'ai le tableau que vous insérez dans la réponse, il me met tout en rideau ! je ne peut pas aller plus loin, l'ordinateur s'éteint et redémarre
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je comprends.
désinstalles à nouveau Cclaener, et si tu veux, fais un scan avec malwarbytes.
ce n'est pas normal ce qui se passe. il est préférable de vérifier.
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bonjour,
où en es-tu ?
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Bonjour
Merci de vous inquiéter
j'ai installé malwarbytes qui a mis les menaces en quarantaine mais Ccleaner me fait toujours des siennes, alors je laisse tomber !
Quant à malwarbytes je ne peux pas le désinstaller !
Merci -
malwarbytes, tu peux le garder, et de temps à autre, tu le mets à jour et tu fais un scan.
c'est bizarre cette histoire de Cclaener...
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Salut ...
XP https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33856519-ccleaner#9
Pourquoi pas > ZHPDiag ?
Al
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