Soucis avec Spartoo

Bonjour Madame,

Suite à mon appel d'hier 16/06/2016, j'ai de nouveau eu le même interlocteur que d'habitude, qui se refusait de valider la commande après identification du règlement, et, arguait avec véhémence l'établissement du virement par votre comptabilité en date du 16/08/2016, pourtant ce virement ne m'est jamais parvenu, ni laisser les empreintes de son établissement, car, ma banque ne les a pas non retrouvées, ni aucun avis le prouvant ne m'a été adressé pars vos services arguant toujours, que ce n'est pas possible, bien sûr parceque, jamais établi.

Pas excuses à mon égard, sur le non paiement, le mauvais traitement ou suivi du dossier, à croire que tout est normal.

Je confirme que vous m'aviez causé un préjudice financier et moral, tout cela est normal, vous m'avez quand même bloqué et déposseder d'une assez impotante somme d'argent, c'est encore normal (même s'il s'agaissait de 50 Euros, je pense que, pour celui qui les dépense, le principe reste le même, un sous reste un sous).

Mon interlocuteur s'est permis de vociferer, par ces mots:
"Il est mentionné en attente de RIB d&ans votre dossier, si vous ne nous adressez pas de RIB, vous n'aurez pas votre argent, "; cependant, la mention virement établi le 16/08/2016, ni mes nombreuses relances n'apparaissentt nulle part dans le dossier, c'est un peu limite comme raisonnement.
jJaffirme que vous diposez de tous elements necessaires, de la provenance de mon virement du 10/08/2016, vous permettant d'établir le virement, dans le sens inverse (toutes les Entreprise et Administrations le font), dans ce cas appeler votre banque, elle fera le necessaire,à votre place,
Toutes les opérations bancaires, sont identifiables, car, elles laissent des empreintes d'écritures. (la preuve vous avez pendant longtemps avoir établi le virement, pouratnt, vous ne m'aviez pas demander de RIB)

Une ruse de plus, vraiment, ce n'est pas sérieux, je crois que c'est une blague de très mauvais goût, je vous assure que je peux toujours porter plainte contre SPARTOO, et, il ya également la repression des fraudes (DGCRF), et le tribunal, que je saisirai, car, c'en est trop.

Vue l'antipathie dont vous aviez fait preuve, dans le traitement de ce dossier, de votre mauvaise foi, doublés de mensonges sans aucune vergogne, je ne vous communiquerai pas mon RIB.

N'essayez donc pas de gagner le temps, ça ne marche plus.

Pourrais-je vous demander de justifier le virement du 16/08/2016.
La question que je vous pose, est la suivante, si le virement avait bien été établi, vous devez disposez du RIB, je vous confirme que vous n'en avez pas besoin, ma conseillère bancaire l'a également affirmé, ne prenez pas les clients pour des ignorants, loin de là, je vois que persistez dans la mauvaise foi devenue votre cheval de bataille, mais moi je dirai, que je crois fortement en la justice, elle tranchera certainement en ma faveur.

Je vous assure que ferez moins le malin, quand vous aurez à payer des pénalités de retard en plus des indemnités compensatrices sur les préjudices subis (moral, et, financier sur l'immobilisation des sommes versées).

Vous confortez ma conviction, que vous n'a pas une belle approche de la relation client, et, commerciale, vous ne laissez aucune empreinte écrite, en tout cas cela a été mon cas, sauf quand je l'est exigé il y'a quelques jours au tétélphone, après moult relances pratiquement tous les 2 à 3 jours en moyenne.

Je vous quitte avec le sentiment que vous aviez de nombreuses duperies de ce type à votre actif, et, les clients devraient davantage en avoir connaissances.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement.