Prolème de boot Résolu

Question

Bonjour,

J'ai un msi GP72 2QE Leopard Pro acheté en novembre dernier. Depuis hier, j'ai un problème: au démarrage, un écran bleu s'affiche:

"Your PC/Device needs to be repaired

The Boot Configuration Data file is missing some required information.

File: \BCD

Error code: 0xc0000034

You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer."

Je n'ai pas de CD restauration système (c'est débile, je sais :/), mais j'ai un CD d'installation Windows 8. J'ai essayé plusieurs outils de réparation, mais aucun n'a fonctionné. J'ai même essayé de réinstaller Windows 8 en formattant mon disque dur (ce qui était sans doute un peu précipité) mais ça n'a pas fonctionné non plus (je ne me souviens plus du message erreur, je pense une erreur de boot)

Est-ce que vous savez quelle pourrait être la cause de ce problème? Y-a-t-il moyen de le réparer rapidemenet ou est-ce que c'est un problème de hardware?

Un tout grand merci d'avance pour votre aide!

Surlet · Answer

Merci. J'ai ajouté l'image ci-dessus, j'espère que c'est visible Je reçois ce message d'erreur après que les fichiers d'installation Windows aient été préparés.

darkleopard · Answer

Le message veut dire 
Windows n'a pas pu mettre à jour la configuration de démarrage de l'ordinateur. 

donc t'as un problème au niveau de tes partitions et/ou du Bios.

ou pire ton disque dur qui commence à être fatigué, mais depuis novembre t'as ton pc donc c'est peu probable, sauf si c'est un problème de fabrication..

va falloir aller faire un tour dans le bios en spammant F2 au démarrage du pc.

mais avant tu vas utiliser ton cd de w8.1.
tu vas démarrer le pc dessus.

et tu vas aller dans l'invite de commande encore, comme tout à l'heure.
quand t'y sera on fera quelques manip..

petite question au passage, ce pc contient des données importantes à récupérer.??

Surlet · Answer

Ok merci! je retourne dans l'invite de commande. De quelles manipulations s'agit-il?

Les données ne sont pas si importantes, en fait la plupart se trouvent sur mon second disque dur (j'ai un petit ssd pour windows et un deuxième DD plus volumineux sur lequel j'ai stocké toutes mes données)

darkleopard · Answer

haaaa fallait y préciser + tôt ça que t'avais deux disques durs dans le pc.

alors fais comme moi, un conseil.
enlève ton HDD il te sert à rien, pour installer Windows...
juste à faire planter le pc, au risque que l'installateur aille mettre une partition là où il faudrait pas...

pour l'invite de commande, tu vas taper ceci.
tu peux laisser ton HDD pour cette manip.

 diskpart
valide avec la touche entrée.

list disk
valide avec entrée.

 tu vas me dire si tu vois une étoile sur la ligne de ton SSD à list disk

et ensuite tu tapes 
list partition
valide avec entrée

list volume 
valide avec entrée.

et tu m'envoies une photo entière que je vois tout, et si possible une photo lisible stp ;) comme la première elle est lisible ça va

Surlet · Answer

Voici les 4 photos (1 regroupant le tout, 2 plus rapprochées pour mieux lire et la 4e car j'ai fait list partition et liste volume pour mon second disque dur aussi)

Je vois en effet une étoile sur la ligne de mon SSD (disk 1) sous "Gpt"

Surlet · Answer

Il était tard hier en effet :)

J'ai ouvert l'ordi pour voir comment je pouvais changer les disques durs. J'avoue n'en voir qu'un seul... 
Est-il vraiment indispensable de les changer? J'ai peur de les endommager comme c'est assez fragile.

darkleopard · Answer

hello.

Tu peux pas inverser tes deux disques.

A droite en bas sous le ventilo, c'est ton hdd.

Et au milieu, c'est ton SSD là où c'est écrit Solid State Drive, c'est un SSD en mSata.
Donc on n'y touche pas, on laisse comme ça.

Si t'ose pas enlever ton HDD, laisse le aussi, c'est pas grave.
Je pensais que ton pc avait deux vrais rack, mais en faite non.

Surlet · Answer

Ah d'accord, merci! J'ai réussi à enlever le HDD.

darkleopard · Answer

ha bin nickel si t'as réussi à retirer le hdd.

Alors on va aller vérifier dans le bios que tu sois bien en uefi, secure boot activé, etc...

Tu démarre le pc et tu tapote f2 en même temps.
Si aucune réaction, tu démarre à nouveau le pc, mais tu tapote la touche Echap cette fois ci.

darkleopard · Answer

exactement c'est le but cherché.

Va falloir soit que tu me fasses des photos de ton bios.

Soit que tu regardes chaque onglet.
Pour chercher le secure boot.
Uefi.
Fast boot.
Legacy csm.

Fais chaque onglet mais ne modifie surtout rien pour l'instant.

Et si tu trouves les onglets avec les paramètres demandés, tu me fais des photos stp.

Surlet · Answer

J'ai fait des photos des onglets. Je vois que Boot mode select est mis en UEFI, Fast boot est déactivé. Je vois pas Legacy csm. Le dernière photo est le menu Secure Boot.

darkleopard · Answer

bon alors tu vas laisser le bios ainsi, avec f10.

tu vas mettre ton dvd de w8
tu spammes f12 pour le lancer.
et normalement au boot, on va te demander de le lancer soit en mode normal soit en mode uefi, tu choisis uefi.

et tu me refais un essai un d'actualisation du pc par exemple.
en choisissant, réparer l'ordinateur, et non installer maintemant
et ne remets pas ton HDD pour le moment..

Surlet · Answer

ok j'ai essayé. F12 n'a rien donné, j'avais déjà configuré le boot pour mettre le lecteur CD/DVD en priorité donc je suis tombé sur l'installation windows. L'actualisation du PC ne fonctionne pas cependant, j'ai le message d'erreur suivant:

darkleopard · Answer

le disque dur est en lecture donc bloqué par l'installateur.

alors tu vas retenter à nouveau une installation via ton dvd toujours.
jusqu'à arriver jusqu'aux partitions de l'installateur, donc tu cliques pas sur installer.
tu me fera une photo de tes partitions stp.

on va vérifier 2-3 choses.. 
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

Surlet · Answer

Voici la capture d'écran:

darkleopard · Answer

je serais toi, je formaterais toutes les partitions, et je les supprimerais pour les recréer à nouveau.

c'est ce que je fais lorsque je réinstalle les pc.
juste cette partition de 900 Mo qui est sans doute celle des options avancées de w8.1

mais t'as pas de partition recovery, c'est toi qui l'a effacé déjà.??
je trouve ça assez étonnant  ....

Surlet · Answer

Non je n'avais rien supprimé. Je vais essayer d'installer windows en ayant formatté les partitions du coup.

Surlet · Answer

Après avoir préparé les fichiers d'installation pour Windows 8, l'ordinateur redémarre et lance automatiquement le BIOS... J'avoue ne pas comprendre...

Surlet · Answer

En réparant (reset the pc), ca semble marcher maintenant :) je suis dans Windows 8. Pfiou! Juste à temps commencer le boulot demain matin. Y a plus qu'à mettre à jour Windows 10 et réinstaller tous les pilotes.

Je sais pas comment te remercier de m'avoir assisté tout au long du weekend en tout cas, tu m'épargne beaucoup de soucis!

darkleopard · Answer

j'avoue ne pas comprendre non plus l'origine du problème..
en général une réinstallation complète résout les soucis...
etrange mais tant que ça fonctionne, c'est cool ;)

tu me remerciera quand w10 sera installé et fonctionnel ^^

Prolème de boot

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