Spartoo, arnaque.
Bonjour,
Site à fuir impérativement !! Habituée à commander sur des sites de vente en ligne, j'ai commandé en date du 13 avril une paire de chaussures hommes à 140 euros et payé 5 euros supplémentaires pour un envoi express... et ce pour un cadeau. Nous sommes le 21 avril et je n'ai toujours rien reçu, j'ai déjà contacté 3 fois le service et client et la c'est le béant !!! Personne ne sait ou se trouve mon colis, sur le site il était indiqué une traçabilité après 24h de la commande avec Chronopost et rien, impossible d'y accéder et aucune trace d'envoi de mon colis. Je me suis renseignée à la poste et l'on me dit que c'est une arnaque pour faire patienter les clients alors que le colis n'a pas été envoyé par le professionnel. Ce matin je rappelle le service client afin de demander l'annulation de ma commande car la personne pour qui j'avais fait le cadeau habite à plus de 800km, et là surprise ! impossible d'annuler la commande vu que personne ne sait ou est le colis !! on me demande d'attendre d'être livrée, quand on ne sait pas et que mon remboursement interviendrait 10 jours après mon renvoi. ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
Site à fuir impérativement !! Habituée à commander sur des sites de vente en ligne, j'ai commandé en date du 13 avril une paire de chaussures hommes à 140 euros et payé 5 euros supplémentaires pour un envoi express... et ce pour un cadeau. Nous sommes le 21 avril et je n'ai toujours rien reçu, j'ai déjà contacté 3 fois le service et client et la c'est le béant !!! Personne ne sait ou se trouve mon colis, sur le site il était indiqué une traçabilité après 24h de la commande avec Chronopost et rien, impossible d'y accéder et aucune trace d'envoi de mon colis. Je me suis renseignée à la poste et l'on me dit que c'est une arnaque pour faire patienter les clients alors que le colis n'a pas été envoyé par le professionnel. Ce matin je rappelle le service client afin de demander l'annulation de ma commande car la personne pour qui j'avais fait le cadeau habite à plus de 800km, et là surprise ! impossible d'annuler la commande vu que personne ne sait ou est le colis !! on me demande d'attendre d'être livrée, quand on ne sait pas et que mon remboursement interviendrait 10 jours après mon renvoi. ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
4 réponses
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Spartoo- Paypal J’ai pris connaissance ce samedi matin de deux mails reçus dans la nuit (a 1h29) me remerciant pour ma commande. Mon compte PayPal allait être débité de 150€ ! N’ayant rien commandé , j’ai contacté Spartoo, et PayPal, chacun 2 fois (avec les frais qui vont avec) en exigeant une explication et un remboursement. Impossible de se faire entendre, ni par l’un ni par l’autre, impossible de savoir ce que j’aurai commandé exactement, Spartoo ne sait pas ! D’apres PayPal, ce serait un prélèvement mensuel de 150€ au profit de Spartoo ! PayPal refuse de créer un litige ! Je n’ai rien demandé, je n’ai rien commandé, j’ai déposé une plainte pour escroquerie et j’espère un jour connaître le responsable de cette affaire,.
