Sensia pure 200d

Résolu

grosnounoursd -

bonjour à tous, j'ai un souci pour changer l'heure de mon sensia pure 200d, c'est un appareil connecté, mais voilà 2 jours d'un seul coup il retarde d'1 h mais les minutes elles, restent connectés et malgré le suivi de la notice, je n'arrive pas à l'avancer d'une heure ! Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP ! Un grand merci par avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2
baladur13 Modérateur
A priori le problème semble connu et en cours de "résolution".
Voir https://support-uk.pure.com/en/login

Faut attendre....
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1. grosnounoursd Auteur
  
  Je viens d'aller sur ton lien merci infiniment trop cool donc je vais attendre et je touche plus rien encore merci et bonne soirée
  
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2. Yvan
  
  Oui, un grand merci pour le tuyau, car on a le même problème chez les Helvètes. Cool d'arriver une heure en retard le 1er jour de l'année...
  
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3. grosnounoursd Auteur
  
  Bonjour et merci à toi baladur13 depuis ce matin les ingénieurs de sensia ont tout remis à l'heure encore un grand merci et aussi à tous pour vos réponses passez tous une bonne journée
  
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Réponse 2 / 2
baladur13 Modérateur
Bonjour
Vous êtes probablement mal réglé au niveau Zone (par exemple heure de Londres au lieu de Paris)
Extrait de la notice en page 17 du pdf voir réglage time zone
(image cliquable s'ouvrant dans un nouvel onglet)

La notice (en anglais) : https://cdn.deskpro.com/files/3013/804/803208DGDDYDKDWPYCWHM0-Sensia_Manual_UK_v1_web.pdf
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1. grosnounoursd Auteur
  
  merci pour votre réponse mais ce que vous me dîtes je l'ai fait, je l'ai refait mais rien, je suis bien sur paris, les minutes elles passent régulièrement et sont à l'heure mais impossible d'avancer les heures je reste avec un retard d'une heure ! Mais en tout cas merci beaucoup
  
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2. Fermiparadox
  
  Bonjour,
  
  Peut-être heure d'été, heure d'hiver... ?
  
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3. grosnounoursd Auteur
  
  @FermiparadoxBen non parce que l'heure est passé normalement d'été en hiver et cela m'est arrivé depuis 3 jours merci beaucoup.
  
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Sensia pure 200d

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