Trackid=sp-006

Résolu
Bonjour,
J'ai le texte trackid=sp-006 qui s'affiche systématiquement lorsque je suis sur google Chrome ou Internet Explorer. Lorsque je suis dans un site, des pages d'enquête s'ouvrent de manière intempestive ou je me retrouve sur des sites que je n'ai pas demandé...
Je pense que mon portable est infecté (windows 8.1 32). J'ai un antivirus Avast.
Merci beaucoup de votre aide,

32 réponses

Résumé de la discussion

Le problème initial concerne l'affichage récurrent du paramètre trackid=sp-006 dans Chrome et Internet Explorer, provoquant des pages d'enquête intempestives et des redirections sur des sites non demandés sur Windows 8.1 32 bits. Des outils de désinfection et des procédures manuelles sont recommandés, notamment la mise à jour de l'antivirus et le scan complet, ainsi que l'exécution de suites comme AdwCleaner, ZHPDiag et DelFix pour supprimer les traces. En cas de résultat insuffisant, des échanges évoquent la réinstallation du système ou l’utilisation de liens d’outils complémentaires et l’analyse des rapports générés pour garantir la suppression des éléments malveillants.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. super,

    sur ce, bon surf :-)

    1. Merci encore de ton aide précieuse !
      Bonne continuation à toi
  2. J'ai fait un scan complet avec Avast Sécurité 2015. Tout est normal ! Merci.
    1. fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
      1. si tout fonctionne normalement :

        Télécharge Delfix sur ton bureau :

        https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

        ou

        Coche les cases suivantes :
        => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
        => Purger la restauration système
        • Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
        • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
        • Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
          • le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

        Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

        Note :
        Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

        fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

        1. Voici le rapport DelFix :
          # DelFix v10.9 - Rapport créé le 24/03/2015 à 07:06:57
          # Mis à jour le 27/02/2015 par Xplode
          # Nom d'utilisateur : dragonne - PC-DE-DRAGONNE
          # Système d'exploitation : Windows 8.1 Pro (32 bits)

          ~ Suppression des outils de désinfection ...

          Supprimé : C:\AdwCleaner
          Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
          Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
          Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
          Supprimé : C:\Users\dragonne\Desktop\adwcleaner_4.112.exe
          Supprimé : C:\Users\dragonne\Desktop\ZHPCleaner.exe
          Supprimé : C:\Users\dragonne\Desktop\ZHPCleaner.lnk
          Supprimé : C:\Users\dragonne\Desktop\ZHPDiag.lnk
          Supprimé : C:\Users\dragonne\Desktop\ZHPDiag2.exe
          Supprimé : C:\Users\dragonne\Desktop\ZHPFix.lnk
          Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
          Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

          ~ Purge de la restauration système ...

          Supprimé : RP #57 [Point de contrôle planifié | 03/03/2015 19:47:22]
          Supprimé : RP #58 [Windows Update | 03/13/2015 19:54:31]
          Supprimé : RP #59 [Point de contrôle planifié | 03/21/2015 14:44:05]
          Supprimé : RP #60 [Installed Adobe Reader XI. | 03/22/2015 15:38:55]

          Nouveau point de restauration créé !

          ########## - EOF - ##########
      2. J'ai tout fait comme il faut. Désinstaller, réinstaller et C'EST OK !
        Merci beaucoup ! au boulot ! Bonne journée !
        1. redémarre le pc encore une fois pour voir !

          si tu le vois encore,

          désinstalle Chrome,

          cherche et supprime manuellement le répertoire Google,

          télécharge et réinstalle le sans sa barre d'outil depuis son site dédié !

          1. Fait, dans les paramètres de Google, le trackid est toujours présent dans ensemble de pages. Je l'ai supprimé encore une fois. Pour la navigation, cela semble fonctionner parfaitement.
            1. super,

              redémarre le pc et teste les navigateurs avant de tout finaliser,

              il reste 2 bricoles à faire :-)

              1. C'est bon, j'ai tout viré sauf google.fr... Ca semble bon ! Merci beaucoup
                1. supprime son moteur de recherche et vire les modules complémentaires !

                  1. j'ai réinitialisé Google chrome et a priori ca va mais dans les paramètres de Google je vois toujours trackid-sp-006 dans ensemble de pages...
                    1. Sous chrome, les modules complémentaires n'ont pas de noms, mais juste un mélange de chiffres et lettres !

                      d'où la difficulté de les repérer et supprimer !

                      as tu réinitialisé chrome pour voir ?

                      avec l'installation d'Adblock et Wot, tu ne fais que retarder les effets de pub qui ne vont pas tarder de revenir !

                      1. c'est celui le plus récalcitrant !

                        vas dans les paramètres de Chrome et réinitialise le pour voir !

                        jette un oeil aussi dans les modules complémentaires et supprime ce qui est inutile !

                        1. Quel genre de modules complémentaires ?Je viens d'installer Wot et Adblock plus pour surfer tranquille....
                      2. quel navigateur ?

                        je parie que c'est Chrome !

                        1. oui comment t'as deviné ?
                      3. Voilà le résultat :
                        bonsai feuilles qui jaunissent?trackid=sp-006...
                        toujours le même problème. C'est hallucinant !
                        Dois-je désinstaller les navigateurs ?
                        1. super,

                          redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement et tes soucis avant de continuer

                          1. ok, super :-)

                            je t'indique la suite, il ne reste plus que quelques bricoles :-)

                            à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

                            Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »

                            ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !


                            Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

                            https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

                            ou :

                            https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
                            ou :

                            https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw

                            ou ici :
                            https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                            . Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !

                            /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                            . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

                            Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

                            . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

                            . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
                            . Une fois la mise à jour terminée

                            Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows, puis examiner maintenant,

                            Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

                            puis sur "lancer l'examen"

                            . Le scan démarre.

                            il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
                            . Le scan démarre.
                            . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

                            Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

                            Clique sur voir le journal détaillé,
                            Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

                            Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

                            1. Ok je finaliserai demain car j'ai du monde qui vient d'arriver... je poste tout demain matin... Merci et bonne soirée :)
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