Commande chez c discount

Moi j'ai acheter un aspirateur miele très haute gamme avec la peur au ventre mais pas eu de problème et c'est au petit bonheur la chance quand tu voit les prix bas chez eux y'a toujours un risque.

Pour preuve c-discount 146 eur avec frais de port et 199 eur magasin

"avec l'accent marocain - qui pige que dalle et répond avec ses phrases toutes faites..."
---> Pour les FAI, c'est pareil.

Salut a tous les arnaqés de Cdiscount !

Perso, j'ai commandé 5 articles, 1 (plaque a induction à 225€) est arrivé pété et l'autre (une paire de chaussures), ils se sont trompés de pointure.
2 boulettes / 5 atrticles, ça commence fort !

J'ai tout renvoyé - à mes frais - et attends encore le remboursement de près de 300€ depuis un mois...
Evidemment, j'ai appelé 30 fois le SAV surtaxé avec une sympatique christelle - avec l'accent marocain - qui pige que dalle et répond avec ses phrases toutes faites... logique elle à 5000 bornes de l'entrepot cdiscount.

Boycottez ce site !

certes, 80% des commandes se passent bien... mais dès qu'il y a un petit cailloux dans le rouage c'est la fin, plus personne pour vous aider et les délais pour obtenir ne serait ce qu'une confirmation se comptent en semaines ou en mois.

Très franchement pour commander des dvd ou des tee shirt ça passe mais ne vous aventurez pas dans un achat de matériel onéreux c'est bien trop risqué. Et ne croyez pas que la DGCCRF ou UFC vont vous sortir de la merde, ils ont d'autres chats à foueter.
A bon entendeur.

C'EST VRAIMENT BIZZARD? en 3 semaine j'ai passé 2 cde pour un montant de plus de 500€ je n'ai eu aucun problème.
pour la premiere j'ai cdé une batterie de gsm et deux fringues que j'ai fait livré dans leur relais tabac. ils m'ont été livré en 2 fois a 4 jours d'interval et dans les temps.
la 2 fois le 6 octobre et c'était une prise parafoudre et un seche linge electronique.
la cde m'a été livré comme prévu en 2 fois ,le petit colis par la poste et lseche linge par transporteur.......10 jours aprés comme indiqué dans le bon de commande avec appel pour livraison sans que se soit prévue.

par contre j'ai un scoop pour vous, géant se lance aussi dans l'internet avec le meme dispositif que c-discount mais avec tres peut de produit pour l'instant... serait'il en train de faire un transfert de societe dans le groupe casino?

casino serait-il pret a sacrifier c_discount et changer de nom.....ca sent bizzard sur la toile. les autres vendeurs du net sont-ils tous honnete? je pense que l'on parle plus des litiges de c-discount que des autres car c-discount a la plus grosse part de marché du net, les autres en font autant ne vous en déplaise. le mieux serait une legislation plus represive et une meilleurs defense du consomateur.. a mediter sans moderation§!!!!!!

Bonjour
juste un message pour apporter une petite pierre à l'édifice, apparement de taille conséquent, sur les abus de cdiscount.
Je suis dans le meme cas avec une commande de 40 euros jamais honorée, jamais remboursée, et un site internet très bien conçu aux fins d'éviter tout contacts avec les réclamations.
Ne lache rien !
Salutations

et oui moi aussi je viens de me faire avoir, j'ai commandé chez eux une paire d'enceintes (c'etait bien marqué paire d'enceintes sur la page ou j'ai commandé) et ils m'ont en envoyé qu'une et en plus elle est complètement abimée, je l'es ai contacté via leur site en signalant que ma commande est incomplete et abimée, a la fin de la procedure ils m'ont indiqué qu'ils allaient me repondre rapidement. ne voyant toujours rien venir j'ai essayé de les recontacter mais a chaque fois ils m'indiquait qu'une demande etait deja en cours et qu'il fallait juste patienter le temps qu'ils étudies mon dossier et que si la réponse qu'ils me donneront ne me satisfera pas , il suffira juste de les recontacter.
tout a l'heure j'ai encore essayé de les recontacter et a ma surprise, cette fois ils m'ont ecrit que ma commande datait de plus de 30 jours, et que c'est trop tard pour quoi que ce soit. resultat je pensai économiser 2 ou 3€ et je me retrouve avec une enceinte que je ne pourrai meme pas utiliser.
Pour moi maintenant si doit recommander sur le net ça ne sera plus avec ces escrocs, il y a des tas de bon vendeur comme topachat (j'ai deja eu des probleme de commande chez eux, qu'ils on resolu professionnellement et rapidement), rueducommerce aussi ils ont l'air sérieux.
Par contre Paypal qui se vante de rembourser en cas de litige ils m'ont fait comprendre que du moment que le vendeur envoi quelque chose le reste ils s'en foute bref si vous commander une chaine home cinema et qu'a la place vous recevez un transistor et bien il noteront que vous n'etes pas content du vendeur et quand il y aura beaucoup de mecontant il prendront des mesures.

il semblerait qu'il y avait un pb avec leur service informatique, car j'ai moi-mm un pb pour retourner un article. quoi qu'il en soit, compte-tenu des difficultés à faire mm un échange, je raye ce fournisseur de ma liste.

bonjour filou,

c'est la méga merde ... je suis client de plusieurs site de vente sur internet, jamais eu de problèmes,sauf une fois sur le site d'arnaqueur de pixmania, je les ai piqué en flagrant délit d'arnaque à un point dépassant l'imagination !

mais sur mester goodeal wwodbrass totalmusic ou cdiscount, jamais de pb !

sauf que sur cdiscount le 24 septembre 2008 j'ai commandé pour l'anniversaire le 18 octobre 2008 de mes deux filles ( des jumelles ) 2 ordinateurs portables , le 25 septembre ils valident ma commande, le 28 septembre ils m'annoncent que la livraison est retardé ( je vérifie sur le site et le produit n'est plus disponible ... ) le 29 septembre ! coup de théâtre ils m'écrivent que la livraison aura bien lieu dans ... 2jours ( le produit n'est toujours pas en stock ) ....

le 01 octobre 2008 je recois par la poste ...1 PC portable !!! j'appelle cdiscount environ 8 fois en 3 jours ( ò mes frais ) on me répond " oui, monsieur tout va bien le 2ème PC arrive semaine prochaine, vos filles auront leurs cadeau ..etc...."

en fait je recois un mail le 03 octobre de SAMI, qui me dit en gros, après vérifications, nous vous avons bien envoyer 2 PC !!! je ne pourrais donc pas donner une suite favorable à votre ...demande !!!!
je reve ! j'hallucine ! je dois donc payer 2 ordinateurs portables, alors que j'en ai recu qu'un seul ! et je leurs dit quoi à mes jumelles ??? que l'honnêteté ca paye toujours ???? ou bien qu'on vit dans un monde d'escrocs et que la confiance est un luxe en 2008 !

après pixmania je dois dire que cdiscount est devenu un site d'arnaque ...

bien à vous

patrick

voici qques renseignements qui peuvent aider
0810.004.025 Cdiscount numero non surtaxé on vous demandera un mot de passe taper votre numero de tel puis #

04.77.45.31.31 c'est le siege du groupe casino pour c discount demandez le service direction commerciale et expliquez vos problemes votre demande sera envoyé a la direction de Cdiscount

j'ai reçu ma commande ( cuisinière vitroceramique) et elle ne fonctionne pas j'ai telephoné de suite pour signaler a cdiscount le probleme il m'ont dit qu'il faisait le necessaire et que dans la semaine suivante je recevrai un appel d'un reparateur pour prendre contact avec moi depuis plus rien pas d'appel je tel regulierement a cdiscount et me dise patientez qqun vous appelera je ne peux rien faire de plus ne dit la conseilliere on me dit tjs la meme chose attendez on va contactera mais rien. je bouffe que des trucs froid ou au micro-onde mais c pas tres bon
comment me faire entendre? a qui m'adresser?

Bonjour,

Si ça peut aider, j'ai eu un souci sur une commande avec Cdiscount et je leur ai envoyé un mail les menacant de la DGCCRF et bizarrement j'ai vite reçu l'objet.. Je l'avais pas envoyé à eux directement mais en surfant sur le web j'avais trouvé d'autres personnes qui avaient eu des pbs et ils indiquaient un mail où écrire..

C'est drôle en faisant répondre à ce sujet eh bien une pub s'est ouverte en même temps et c'était...Cdiscount :)

Salut,

J'ai commandé deux fois chez eux.

J'ai attendu une semaine entre la commande et la réception du colis pour les 2 achats.

Idem pour moi,
commande passée le 06 septembre 2008, débitée le 6, expédiée le 11, arrivé le 15 chez eux(oui, oui, après recherche auprès de la poste, le colissimo a été livré chez eux, incroyable!); Je contacte la hotline très onéreuse et on me dit que le produit va être réexpedié. A la lecture de nombreux forums, je commence à paniquer: vais-je un jour recevoir ce que j'ai payé?
Je crois que les pouvoirs publics vont devoir tôt ou tard fermer ce site qui nuit outrageusement au e-commerce en France.

plusieurs commande sur cdiscount, aucun soucis pour le paiment, délai et livraison

tu es plus chanceuse que moi, j'ai passé une commande le 13 aout 2008, confirmée et payée par CB le 14 aout 2008, encaissée le jour même et pas livrée. J'ai contacté la DGCCRF de Bordeaux et déposé une plainte. Aucune réponse de CDiscount hormis un mail automatique qui accusait réception de ma réclamation.

La DGCCRF n'a pas semblé étonnée de mon appel et m'a même cité cette société avant que je ne le fasse. C'est dire que nous ne devons pas être les seuls.

Bonne chance

Voilà j'aic ommandé un gps pour pouvoir partir en vacances tranquillement mais comme mentionné des milliers de fois la commande arrive en retard !

Donc vacances même pas commencé que ça sent pas bon ... Bref retour de vacances le colis est là ! chouette ! mais en ouvrant la boîte du gps ... manque le support voiture ! bravo ! j' ouvre un dossier via leur service en ligne, avec des réponse type et automatisé ..., et là mon dossier est en attente depuis 2 semaines maintenant et toujours rien !

Bref je conseille vivement de ne pas commander sur ce site pourri ...

Bonjour, en ce qui me concerne, j'achete sur Cdiscount depuis 3 ans ( 1 ordinateur, 1 lave-vaisselle, telephonne portable, composants informatiqe etc.. ) et je n'ai jamais eu de problemes avec ce magasin.

Bonjour,

je ne suis pas client chez Discount mais il me semble que c'est une entreprise qui a grandie beaucoup trop vite. les entrepots sont passés de 3000 m2 à plusieurs hectares en seulement quelques mois, et cela est très impressionnant à voir.

Il me semble donc qu'ils soient victimes de leur succès et incapable de gérer les imprévus à la chaine.....

C'était juste une info

personnellement je préfère me fournir chez les artisants, les producteurs , les brocantes. Cela est plus convivial et c'est gens n'ont aucun intérêt à vous tromper. Donc tous les problèmes sont toujours résolus.

Bien à vous

Cdiscount!! plus jamais!

Je viens de commander un ordi complet avec un écran 22". J'ai reçu l'ordi mais pas l'écran! depuis le 05 juillet. Je l'ai ai apellé mais pour eux c'est normal! il m'ont demandé de contacter le fabriquant Iqon qui m'a crtifié que l'écran était livré a part, que je n'étais pas la seule, il leur a même envoyé un mail en le précisant!
Mais de la part de c discount, aucune nouvelle, j'ai appelé la maison mère du groupe casino qui a un service consommateurs pour cdiscount ils vont leur envoyé un mail pour le moment j'attends encore, mais c'est un article que j'ai réglé en trois fois et je ferais opposition aux deux autres versements si rien est fait. 9a les fera peut être bouger! Bon courage à tous et surtout soyer vigilent à c discount. Pour ma part c'est terminé!