Programmes impossibles à lancer

Résolu
Bonsoir et bonnes fêtes à tous !
Depuis peu, certains programmes comme skype et utorrent ne peuvent plus être lancés ! J'ai directement le message d'erreur "a cessé de fonctionner "
RAS sur malwarebytes, AD-R, adwcleaner. Sachant que mon compte world of warcraft avait été piraté la semaine dernière en plus. Je l'ai récupéré via le support. Mais je dois avoir une infection, c'est pas possible autrement ...
Désolé si j'ai oublié certaines choses et merci par avance de m'avoir lu !

Voilà un rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150111_b12k13n5l15r7

9 réponses

  1. Bonjour,

    Mes problèmes étaient déjà résolu avec la suppression totale (logiciel + cache + fichiers cachées) et la réinstallation clean de flash player.
    Ce n'était pas un problème de version à jour ou non, mais plutôt d'une corruption par je ne sais quel moyen de flash.ocx.

    Néanmoins j'ai tout de même réalisé les deux scans dont vous venez de me parler :)
    1. Contributeur sécurité
      bonjour, ton java et ton flahs player son sur la dernière version donc c'est pas cela !!

      essais de faire une recherche et reparation des erreur disque et une vérification des fichier système de windows !!

      pour la réparation des erreurs disque fait un chkdsk

      Aller dans le menu Démarrer Tous les programmes Accessoires

      Clic droit sur Invite de commandes > et Exécuter en tant qu'administrateur

      Dans la console, taper la commande

      CHKDSK /f /r

      ne pas oublier l'espace entre chkdsk et / et puis entre f et /

      Valider avec ENTRÉE

      Appuyez sur o pas le 0 "zéro" lorsque vous êtes invité à vérifier le disque prochain redémarrage du système.

      Fermez toutes les applications et redémarrez l'ordinateur.

      Remarque : Lors du redémarrage, Windows vérifie le disque pour les erreurs, puis démarre.

      pour les fichiers système fais un sfc /scannow

      *Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

      Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

      cliquez droit sur Invite de commandes.

      Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

      *Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :

      sfc /scannow



      (il y a un espace entre sfc et /scannow) .

      puis appuyez sur la touche Entrée.

      l'analyse va débuter qui sera peut être longue

      Donc, patientez!

      *A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation

      source: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

      1. Nom de l'application défaillante uTorrent.exe, version : 3.4.2.37951, horodatage : 0x54adc2bc
        Nom du module défaillant : Flash.ocx, version : 6.0.23.0, horodatage : 0x3c8d57ac
        Code d'exception : 0xc0000005
        Décalage d'erreur : 0x00054377
        ID du processus défaillant : 0x2160
        Heure de début de l'application défaillante : 0x01d02ddae6c8d1da
        Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\Users\Sam\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe
        Chemin d'accès du module défaillant: C:\Windows\SysWow64\Flash.ocx
        ID de rapport : 2634fd41-99ce-11e4-adf5-448a5b89d78e
        1. Toujours le même problème : Je lance µtorrent/skype et ils se ferment tout de suite avec le message "a cessé de fonctionner".

          Oui j'ai utilisé combofix et j'ai été prudent, je l'ai déjà utilisé auparavant.

          Je ne comprend pas du tout comment du jour au lendemain de ne pas pouvoir ouvrir ces programmes ...
          1. Contributeur sécurité
            bonjour, je n'en sais rien essais de désinstaller et réinstaller !! possible qu'ils aient pris une claque mais pourquoi eux !!
          2. J'ai déjà désinstallé/réinstallé plusieurs fois, ouvert en compatibilité XP et autres, ouvert en admin ... Je ne comprend pas du tout ... J'ai pensé à une infection mais ça m'étonnait un peu vu que je sais ce que je DL et où je vais en général ..
            Comment faire fonctionner ce programme ?
          3. Est ce que ce sont des logiciels qui utilisent un truc en particulier et en commun ? Du style flash , java , ou un autre truc de codage j'en sais rien ? Ce serait peut être un truc qui manque sur mon ordinateur ou qui a sauté ?
        2. Contributeur sécurité
          bonjour, comment va le pc et tes problèmes !! je vois que tu as utiliser combofix attention c'est pas un joujou !!
          1. Contributeur sécurité
            bonjour, rien côté infection de visible sur ton zhpdiag tu vas faire se qui suit , as tu essayer de lancer tes truc qui bloque en ayant déactiver avast ??

            1) tu fais zhpfix comme expliqué

            tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

            . Copie les lignes suivantes en GRAS


            Script ZHPFix
            SysRestore
            ShortcutFix
            ProxyFix
            FirewallRAZ
            EmptyCLSID
            EmptyTemp
            EmptyFlash
            O43 - CFD: 10/01/2015 - 21:54:13 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
            O43 - CFD: 10/01/2015 - 21:37:40 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy



            - Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

            - Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.

            - Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

            - Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

            - Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

            - Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

            . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

            tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

            tuto officiel zhpdiag & zhpfix

            2) passes delfix<gras>

            télécharge delfix ( merci xplode)

            compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

            lances delfix

            coches <gras>Réactiver l'UAC


            et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

            et coches Purger la restauration système

            et coches Réinitialisation des paramètres système

            ne pas oublier de cliquer sur "executer"

            une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

            et puis nouveau document texte

            tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

            normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

            par le biais d'un hébergeur !!

            http://pjjoint.malekal.com/

            PS: sinon il est à la racine de ton DD système