Programmes impossibles à lancer

Résolu/Fermé
Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015 - Modifié par Samines11 le 11/01/2015 à 02:38
Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015 - 12 janv. 2015 à 10:17
Bonsoir et bonnes fêtes à tous !
Depuis peu, certains programmes comme skype et utorrent ne peuvent plus être lancés ! J'ai directement le message d'erreur "a cessé de fonctionner "
RAS sur malwarebytes, AD-R, adwcleaner. Sachant que mon compte world of warcraft avait été piraté la semaine dernière en plus. Je l'ai récupéré via le support. Mais je dois avoir une infection, c'est pas possible autrement ...
Désolé si j'ai oublié certaines choses et merci par avance de m'avoir lu !

Voilà un rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150111_b12k13n5l15r7


9 réponses

Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
11 janv. 2015 à 17:09
Up
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 janv. 2015 à 17:39
bonjour, rien côté infection de visible sur ton zhpdiag tu vas faire se qui suit , as tu essayer de lancer tes truc qui bloque en ayant déactiver avast ??

1) tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS



Script ZHPFix
SysRestore
ShortcutFix
ProxyFix
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
O43 - CFD: 10/01/2015 - 21:54:13 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
O43 - CFD: 10/01/2015 - 21:37:40 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy




- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport


tuto officiel zhpdiag & zhpfix



2) passes delfix<gras>

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches <gras>Réactiver l'UAC


et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

et coches Réinitialisation des paramètres système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système

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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
Modifié par Samines11 le 11/01/2015 à 19:09
Bonsoir et merci de votre réponse

Je n'avais aucun antivirus lorsque j'ai fais toutes les analyses, je viens d'installer avast hier soir au moment du rapport, donc aucun problème de bloquage

Rapport du fix : https://www.cjoint.com/c/EAltnLE77YM

Rapport de delfix : https://www.cjoint.com/c/EAltq178IDy

Cordialement
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 janv. 2015 à 20:54
bonjour, comment va le pc et tes problèmes !! je vois que tu as utiliser combofix attention c'est pas un joujou !!
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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
11 janv. 2015 à 21:14
Toujours le même problème : Je lance µtorrent/skype et ils se ferment tout de suite avec le message "a cessé de fonctionner".

Oui j'ai utilisé combofix et j'ai été prudent, je l'ai déjà utilisé auparavant.

Je ne comprend pas du tout comment du jour au lendemain de ne pas pouvoir ouvrir ces programmes ...
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 janv. 2015 à 21:21
bonjour, je n'en sais rien essais de désinstaller et réinstaller !! possible qu'ils aient pris une claque mais pourquoi eux !!
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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
11 janv. 2015 à 21:27
J'ai déjà désinstallé/réinstallé plusieurs fois, ouvert en compatibilité XP et autres, ouvert en admin ... Je ne comprend pas du tout ... J'ai pensé à une infection mais ça m'étonnait un peu vu que je sais ce que je DL et où je vais en général ..
Comment faire fonctionner ce programme ?
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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
11 janv. 2015 à 21:28
Est ce que ce sont des logiciels qui utilisent un truc en particulier et en commun ? Du style flash , java , ou un autre truc de codage j'en sais rien ? Ce serait peut être un truc qui manque sur mon ordinateur ou qui a sauté ?
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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
11 janv. 2015 à 21:36
Nom de l'application défaillante uTorrent.exe, version : 3.4.2.37951, horodatage : 0x54adc2bc
Nom du module défaillant : Flash.ocx, version : 6.0.23.0, horodatage : 0x3c8d57ac
Code d'exception : 0xc0000005
Décalage d'erreur : 0x00054377
ID du processus défaillant : 0x2160
Heure de début de l'application défaillante : 0x01d02ddae6c8d1da
Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\Users\Sam\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe
Chemin d'accès du module défaillant: C:\Windows\SysWow64\Flash.ocx
ID de rapport : 2634fd41-99ce-11e4-adf5-448a5b89d78e
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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
11 janv. 2015 à 21:46
Désolé des postes multiples ! Problème résolu ! C'était adobe flash qui merdait.
J'ai désinstallé flash via cette méthode https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html j'ai tout suivi à la lettre, et j'ai réinstallé flash.

Merci d'avoir pris le temps !!!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 janv. 2015 à 22:14
bonjour, ton java et ton flahs player son sur la dernière version donc c'est pas cela !!

essais de faire une recherche et reparation des erreur disque et une vérification des fichier système de windows !!

pour la réparation des erreurs disque fait un chkdsk


Aller dans le menu Démarrer Tous les programmes Accessoires

Clic droit sur Invite de commandes > et Exécuter en tant qu'administrateur

Dans la console, taper la commande

CHKDSK /f /r

ne pas oublier l'espace entre chkdsk et / et puis entre f et /

Valider avec ENTRÉE

Appuyez sur o pas le 0 "zéro" lorsque vous êtes invité à vérifier le disque prochain redémarrage du système.

Fermez toutes les applications et redémarrez l'ordinateur.

Remarque : Lors du redémarrage, Windows vérifie le disque pour les erreurs, puis démarre.




pour les fichiers système fais un sfc /scannow

*Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

cliquez droit sur Invite de commandes.

Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

*Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :


sfc /scannow



(il y a un espace entre sfc et /scannow) .


puis appuyez sur la touche Entrée.


l'analyse va débuter qui sera peut être longue

Donc, patientez!

*A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation


source: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

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Samines11 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 27 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2015
Modifié par Samines11 le 12/01/2015 à 10:18
Bonjour,

Mes problèmes étaient déjà résolu avec la suppression totale (logiciel + cache + fichiers cachées) et la réinstallation clean de flash player.
Ce n'était pas un problème de version à jour ou non, mais plutôt d'une corruption par je ne sais quel moyen de flash.ocx.

Néanmoins j'ai tout de même réalisé les deux scans dont vous venez de me parler :)
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