Programmes impossibles à lancer

Résolu
Samines11 Messages postés 30 Statut Membre -  
Samines11 Messages postés 30 Statut Membre -
Bonsoir et bonnes fêtes à tous !
Depuis peu, certains programmes comme skype et utorrent ne peuvent plus être lancés ! J'ai directement le message d'erreur "a cessé de fonctionner "
RAS sur malwarebytes, AD-R, adwcleaner. Sachant que mon compte world of warcraft avait été piraté la semaine dernière en plus. Je l'ai récupéré via le support. Mais je dois avoir une infection, c'est pas possible autrement ...
Désolé si j'ai oublié certaines choses et merci par avance de m'avoir lu !

Voilà un rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150111_b12k13n5l15r7

9 réponses

  1. Samines11 Messages postés 30 Statut Membre
     
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  2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, rien côté infection de visible sur ton zhpdiag tu vas faire se qui suit , as tu essayer de lancer tes truc qui bloque en ayant déactiver avast ??

    1) tu fais zhpfix comme expliqué

    tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

    . Copie les lignes suivantes en GRAS


    Script ZHPFix
    SysRestore
    ShortcutFix
    ProxyFix
    FirewallRAZ
    EmptyCLSID
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    O43 - CFD: 10/01/2015 - 21:54:13 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
    O43 - CFD: 10/01/2015 - 21:37:40 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy



    - Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

    - Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.

    - Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

    - Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

    - Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

    - Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

    . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

    tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    tuto officiel zhpdiag & zhpfix

    2) passes delfix<gras>

    télécharge delfix ( merci xplode)

    compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

    lances delfix

    coches <gras>Réactiver l'UAC


    et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

    et coches Purger la restauration système

    et coches Réinitialisation des paramètres système

    ne pas oublier de cliquer sur "executer"

    une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

    et puis nouveau document texte

    tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

    normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

    par le biais d'un hébergeur !!

    http://pjjoint.malekal.com/

    PS: sinon il est à la racine de ton DD système

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  3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, comment va le pc et tes problèmes !! je vois que tu as utiliser combofix attention c'est pas un joujou !!
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. Samines11 Messages postés 30 Statut Membre
     
    Toujours le même problème : Je lance µtorrent/skype et ils se ferment tout de suite avec le message "a cessé de fonctionner".

    Oui j'ai utilisé combofix et j'ai été prudent, je l'ai déjà utilisé auparavant.

    Je ne comprend pas du tout comment du jour au lendemain de ne pas pouvoir ouvrir ces programmes ...
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, je n'en sais rien essais de désinstaller et réinstaller !! possible qu'ils aient pris une claque mais pourquoi eux !!
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    2. Samines11 Messages postés 30 Statut Membre
       
      J'ai déjà désinstallé/réinstallé plusieurs fois, ouvert en compatibilité XP et autres, ouvert en admin ... Je ne comprend pas du tout ... J'ai pensé à une infection mais ça m'étonnait un peu vu que je sais ce que je DL et où je vais en général ..
      Comment faire fonctionner ce programme ?
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    3. Samines11 Messages postés 30 Statut Membre
       
      Est ce que ce sont des logiciels qui utilisent un truc en particulier et en commun ? Du style flash , java , ou un autre truc de codage j'en sais rien ? Ce serait peut être un truc qui manque sur mon ordinateur ou qui a sauté ?
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  6. Samines11 Messages postés 30 Statut Membre
     
    Nom de l'application défaillante uTorrent.exe, version : 3.4.2.37951, horodatage : 0x54adc2bc
    Nom du module défaillant : Flash.ocx, version : 6.0.23.0, horodatage : 0x3c8d57ac
    Code d'exception : 0xc0000005
    Décalage d'erreur : 0x00054377
    ID du processus défaillant : 0x2160
    Heure de début de l'application défaillante : 0x01d02ddae6c8d1da
    Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\Users\Sam\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe
    Chemin d'accès du module défaillant: C:\Windows\SysWow64\Flash.ocx
    ID de rapport : 2634fd41-99ce-11e4-adf5-448a5b89d78e
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  7. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, ton java et ton flahs player son sur la dernière version donc c'est pas cela !!

    essais de faire une recherche et reparation des erreur disque et une vérification des fichier système de windows !!

    pour la réparation des erreurs disque fait un chkdsk

    Aller dans le menu Démarrer Tous les programmes Accessoires

    Clic droit sur Invite de commandes > et Exécuter en tant qu'administrateur

    Dans la console, taper la commande

    CHKDSK /f /r

    ne pas oublier l'espace entre chkdsk et / et puis entre f et /

    Valider avec ENTRÉE

    Appuyez sur o pas le 0 "zéro" lorsque vous êtes invité à vérifier le disque prochain redémarrage du système.

    Fermez toutes les applications et redémarrez l'ordinateur.

    Remarque : Lors du redémarrage, Windows vérifie le disque pour les erreurs, puis démarre.

    pour les fichiers système fais un sfc /scannow

    *Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

    Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

    cliquez droit sur Invite de commandes.

    Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

    *Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :

    sfc /scannow



    (il y a un espace entre sfc et /scannow) .

    puis appuyez sur la touche Entrée.

    l'analyse va débuter qui sera peut être longue

    Donc, patientez!

    *A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation

    source: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

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  8. Samines11 Messages postés 30 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Mes problèmes étaient déjà résolu avec la suppression totale (logiciel + cache + fichiers cachées) et la réinstallation clean de flash player.
    Ce n'était pas un problème de version à jour ou non, mais plutôt d'une corruption par je ne sais quel moyen de flash.ocx.

    Néanmoins j'ai tout de même réalisé les deux scans dont vous venez de me parler :)
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