Carte wifi non détecté !

Résolu
Bonjour / Bonsoir !

Alors , je vous résume mon problème , mon ordinateur TOSHIBA C50D-A-138 n'arrive plus ou n'a plus de carte réseau .
Lorsque je vais sur Information système > + de composant > + de réseau > Carte . Sa me met Type de carte : Non disponible et Type de produit : WAN Miniport (SSTP) .
Pouvez-vous m'aidé svp ? Je ne peut travaillé sans la wifi de mon ordinateur .
Merci d'avance .

31 réponses

Résumé de la discussion

Le portable Toshiba C50D-A-138 ne détecte plus la carte réseau, avec Type de carte Non disponible et Type de produit WAN Miniport (SSTP) affichés dans les informations système. Des conseils suggèrent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour des alertes et de relever l'identifiant matériel (PCI\\VEN_1002&DEV_9834) afin d'identifier le pilote approprié et de confirmer l'architecture (32 ou 64 bits). Des informations système indiquent le système d'exploitation et son architecture (32 ou 64 bits), et dans le Gestionnaire de périphériques, les éléments avec point d’interrogation permettent de cibler pilotes ou vérifications nécessaires. En complément, certains échanges suggèrent d'examiner le setup au démarrage pour accéder au BIOS/UEFI et, lorsque le matériel est identifié, télécharger le pilote approprié sur le site du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci a vous deux pour tout l'aide fournis ! Désoler encore pour le dérangement !
    1. en espérant que tout fonctionne à nouveau...
  2. Oui le numéro de contrôleur de réseau est PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01
    1. Modérateur
      PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01

      Est-ce bien le bon no. --> 061211AD ?
      1. Alors , il y a toujours pas la wifi , le voyant est allumer mais le problème c'est que la carte réseau y a un problème .... et puis il y a un point d'exclamation sur Contrôleur de réseau
        1. confirme nous le numéro d'identification de ton contrôleur réseau...
        2. PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01
        3. Ça confirme donc bien le pilote Atheros 956x dont je t'ai mis le lien > ICI <

          Dans le fichier Atheros.inf (32 bits), il est spécifié que :

          **Note** Toshiba requests to use device name "Atheros XXXX" instead of "Qualcomm Atheros XXXXX"
        4. Je le telecharge ?
      2. salut,

        regardes dans ton gestionnaire de périphériques si tu as toujours des périphériques en défaut....

        sur ton PC tu dois aussi avoir un voyant qui t'indique si le wifi est activé ou pas... comment est le voyant ?

        fais nous des copies d'écrans pour qu'on puisse mieux voir
        1. Alors , j'arrive pas a voir s'il est activer ou pas .... mais le bluetooth est bien activer donc normalement sa signifie qu'il est activer ...
          1. Modérateur
            Au démarrage, regarde la commande pour le setup, c'est peut-être, echap ou esc, ensuite F1 ?
            1. Je vais peut etre te faire chier , mais comment verifier ?
              1. Modérateur
                Le pilote AMD est pour le vidéo.
                L'Atheros est pour le wireless.

                Va dans le bios et vérifie si le wireless/lan est bien activé.

                L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                1. Bonjours , merci encore d'essayer de m'aider . Alors j'ai réussit a faire tout se que tu ma demander mais au final rien ... : Windows n'a pas pu installer votre Contrôleur de réseaux >> Windows n'a trouver aucun pilote pour votre périphérique . Je crois que c'est bien mort ... ps : tu ma dit de faire sa sur contrôleur de réseau c'est bien sa ?
                  1. Modérateur
                    Non.
                    C'est un fichier d'environ --> 264 mo
                    Essaie de nouveau.
                    1. Il n'y a rien dans le dossier Display quand je le télécharge c'est normal ?
                      1. Modérateur
                        Télécharge et installe --> 7Zip

                        Pour le vidéo, télécharge ce pilote --> AMD
                        et met-le dans tes documents.

                        Fais clic droit sur --> display-....zip
                        Choisis --> 7Zip
                        Choisis --> extraire vers display-....

                        Va dans le dossier dézippé --> display-....
                        Fais clic droit sur --> TCA0101400B.exe
                        Choisis --> 7Zip
                        Choisis --> extraire vers TCA0101400B

                        Va dans le gestionnaire de périphériques
                        Fais clic droit sur le périphérique en question
                        Mettre à jour le pilote
                        Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                        Parcourir
                        Va dans tes documents
                        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-....
                        Dossier --> TCA0101400B
                        Dossier --> packages
                        Dossier --> drivers
                        Dossier --> display
                        Sélectionne le dossier --> win7_inf
                        Suivant, etc...
                        Redémarre

                        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                        1. Ta carte wifi est une Atheros 956x, le pilote pour Windows 7 32 bits est
                          > ICI <
                          1. Super ! J'essaye sa et je te répond !
                          2. pas de soucis... tiens nous au jus...
                          3. Heuu ... il faut le télécharger avec un logiciel special ou normal ?
                          4. le fichier est "zippé", c.a.d sous forme d'archive, il te faut utiliser un logiciel d'archivage tel que 7Zip pour le décompresser...

                            kaneagle te donne la marche à suivre, suit la
                          5. Modérateur
                            Clique sur ce lien en bleu--> Atheros
                            Enrégistre-le dans tes documents.

                            Télécharge et installe --> 7Zip

                            Fais clic droit sur le pilote --> Atheros.....zip
                            Choisis --> 7Zip
                            Choisis --> extraire vers Atheros.....

                            Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros....
                            Fais clic droit sur TC00384500B.exe
                            Choisis --> 7Zip
                            Choisis --> extraire vers TC00384500B

                            Va dans le dossier du pilote dézippé --> TC00384500B
                            Lance le fichier setup.exe
                        2. Périphérique Bluetooth ( Réseau personnel )
                          Périphérique Bluetooth ( TDI protocole RFCOMM)
                          Qualcomm Atheros AR8172/8176/8178/ PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.20)
                          1. Modérateur
                            Essaie le pilote du message précédent.
                          2. J'essaye et je te répond ! Merci encore pour le temps que tu prend pour m'aidé .
                          3. Alors , sa lance le truc etc .... mais au final plus rien .
                        3. Modérateur
                          Dans le gestionnaire des périphériques
                          Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
                          1. Oui , alors il y a de sa 1 semaine mon ordinateur a eu un changement de disque dure , ce qui a peut être du causé la perte de la carte ... Oui il y a le contrôleur de Réseau qui a un point d'exclamation jaune : PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01
                            1. Bonsoir,

                              Lorsque tu vas dans ton gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), as tu des périphériques en défaut avec un /\ jaune ou des périphériques inconnus ?

                              Ce sont pour ces périphériques qu'il faut que tu nous donne les numéros d'identifiant.

                              A priori, ton portable est founri avec Windows 8.1 64 bits, as tu fait un downgrade ? pour quel système ?
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