Carte wifi non détecté !

Résolu
Bonjour / Bonsoir !

Alors , je vous résume mon problème , mon ordinateur TOSHIBA C50D-A-138 n'arrive plus ou n'a plus de carte réseau .
Lorsque je vais sur Information système > + de composant > + de réseau > Carte . Sa me met Type de carte : Non disponible et Type de produit : WAN Miniport (SSTP) .
Pouvez-vous m'aidé svp ? Je ne peut travaillé sans la wifi de mon ordinateur .
Merci d'avance .

31 réponses

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Résumé de la discussion

Le portable Toshiba C50D-A-138 ne détecte plus la carte réseau, avec Type de carte Non disponible et Type de produit WAN Miniport (SSTP) affichés dans les informations système. Des conseils suggèrent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour des alertes et de relever l'identifiant matériel (PCI\\VEN_1002&DEV_9834) afin d'identifier le pilote approprié et de confirmer l'architecture (32 ou 64 bits). Des informations système indiquent le système d'exploitation et son architecture (32 ou 64 bits), et dans le Gestionnaire de périphériques, les éléments avec point d’interrogation permettent de cibler pilotes ou vérifications nécessaires. En complément, certains échanges suggèrent d'examiner le setup au démarrage pour accéder au BIOS/UEFI et, lorsque le matériel est identifié, télécharger le pilote approprié sur le site du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Si vous avez besoin de plus d'information sur le produit ou autre veuillez m'en faire part .
    1. Modérateur
      Bonjour,

      Regarde --> ici
      Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.
      1. Probleme , je n'arrive pas a trouver mon pilote
        ..... je ne sais pas quoi rechercher exactement .
        1. Modérateur
          As-tu des alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
          C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. Modérateur
            Va dans démarrer
            Exécuter
            Tape: devmgmt.msc et OK.

            Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
            Si oui, fais clic droit sur le périphérique
            Propriétés
            Onglet détails
            Donne le no. d'identifiant de matériel.

            Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

            Pour le système d'exploitation:
            Démarrer
            Panneau de configuration
            Système
            Donne les infos dans système.
            1. Alors , je ne vois pas de point d'interogation , l'identifiant que tu ma demander de chercher est PCI]\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
              et pour le system d'exploitation , quels information veut tu exactement ?
              1. Salut,

                cet identifiant correspond à ta carte graphique RADEON HD 8210

                Quelle Windows as tu sur ton PC ? en 32 ou 64 bits ?
            2. Modérateur
              Pour le système d'exploitation:
              Démarrer
              Panneau de configuration
              Système
              Donne les infos dans système.

              C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

              1. Modérateur
                Ok, mais Xp, vista, windows 7 ou 8 ?

                C'est quoi ce no. d'identifiant ?
                PCI]\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
                Ce no. ne correspond à rien.
                Vérifie de nouveau, 9834 ???
                1. PCI\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
                  Windows 7
                  1. ça c'est une carte graphique...
                2. Bonsoir,

                  Lorsque tu vas dans ton gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), as tu des périphériques en défaut avec un /\ jaune ou des périphériques inconnus ?

                  Ce sont pour ces périphériques qu'il faut que tu nous donne les numéros d'identifiant.

                  A priori, ton portable est founri avec Windows 8.1 64 bits, as tu fait un downgrade ? pour quel système ?
                  1. Oui , alors il y a de sa 1 semaine mon ordinateur a eu un changement de disque dure , ce qui a peut être du causé la perte de la carte ... Oui il y a le contrôleur de Réseau qui a un point d'exclamation jaune : PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01
                    1. Modérateur
                      Dans le gestionnaire des périphériques
                      Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
                      1. Périphérique Bluetooth ( Réseau personnel )
                        Périphérique Bluetooth ( TDI protocole RFCOMM)
                        Qualcomm Atheros AR8172/8176/8178/ PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.20)
                        1. Modérateur
                          Essaie le pilote du message précédent.
                        2. J'essaye et je te répond ! Merci encore pour le temps que tu prend pour m'aidé .
                        3. Alors , sa lance le truc etc .... mais au final plus rien .
                      2. Ta carte wifi est une Atheros 956x, le pilote pour Windows 7 32 bits est
                        > ICI <
                        1. Super ! J'essaye sa et je te répond !
                        2. pas de soucis... tiens nous au jus...
                        3. Heuu ... il faut le télécharger avec un logiciel special ou normal ?
                        4. le fichier est "zippé", c.a.d sous forme d'archive, il te faut utiliser un logiciel d'archivage tel que 7Zip pour le décompresser...

                          kaneagle te donne la marche à suivre, suit la
                        5. Modérateur
                          Clique sur ce lien en bleu--> Atheros
                          Enrégistre-le dans tes documents.

                          Télécharge et installe --> 7Zip

                          Fais clic droit sur le pilote --> Atheros.....zip
                          Choisis --> 7Zip
                          Choisis --> extraire vers Atheros.....

                          Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros....
                          Fais clic droit sur TC00384500B.exe
                          Choisis --> 7Zip
                          Choisis --> extraire vers TC00384500B

                          Va dans le dossier du pilote dézippé --> TC00384500B
                          Lance le fichier setup.exe
                      3. Modérateur
                        Télécharge et installe --> 7Zip

                        Pour le vidéo, télécharge ce pilote --> AMD
                        et met-le dans tes documents.

                        Fais clic droit sur --> display-....zip
                        Choisis --> 7Zip
                        Choisis --> extraire vers display-....

                        Va dans le dossier dézippé --> display-....
                        Fais clic droit sur --> TCA0101400B.exe
                        Choisis --> 7Zip
                        Choisis --> extraire vers TCA0101400B

                        Va dans le gestionnaire de périphériques
                        Fais clic droit sur le périphérique en question
                        Mettre à jour le pilote
                        Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                        Parcourir
                        Va dans tes documents
                        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-....
                        Dossier --> TCA0101400B
                        Dossier --> packages
                        Dossier --> drivers
                        Dossier --> display
                        Sélectionne le dossier --> win7_inf
                        Suivant, etc...
                        Redémarre

                        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                        1. Il n'y a rien dans le dossier Display quand je le télécharge c'est normal ?
                          1. Modérateur
                            Non.
                            C'est un fichier d'environ --> 264 mo
                            Essaie de nouveau.
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