Carte wifi non détecté !

Résolu
Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre -  
Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour / Bonsoir !

Alors , je vous résume mon problème , mon ordinateur TOSHIBA C50D-A-138 n'arrive plus ou n'a plus de carte réseau .
Lorsque je vais sur Information système > + de composant > + de réseau > Carte . Sa me met Type de carte : Non disponible et Type de produit : WAN Miniport (SSTP) .
Pouvez-vous m'aidé svp ? Je ne peut travaillé sans la wifi de mon ordinateur .
Merci d'avance .

31 réponses

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Résumé de la discussion

Le portable Toshiba C50D-A-138 ne détecte plus la carte réseau, avec Type de carte Non disponible et Type de produit WAN Miniport (SSTP) affichés dans les informations système. Des conseils suggèrent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour des alertes et de relever l'identifiant matériel (PCI\\VEN_1002&DEV_9834) afin d'identifier le pilote approprié et de confirmer l'architecture (32 ou 64 bits). Des informations système indiquent le système d'exploitation et son architecture (32 ou 64 bits), et dans le Gestionnaire de périphériques, les éléments avec point d’interrogation permettent de cibler pilotes ou vérifications nécessaires. En complément, certains échanges suggèrent d'examiner le setup au démarrage pour accéder au BIOS/UEFI et, lorsque le matériel est identifié, télécharger le pilote approprié sur le site du constructeur.

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  1. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Si vous avez besoin de plus d'information sur le produit ou autre veuillez m'en faire part .
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Regarde --> ici
    Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.
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  3. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Probleme , je n'arrive pas a trouver mon pilote
    ..... je ne sais pas quoi rechercher exactement .
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  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu des alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
    C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Comment le savoir ? Je ne m'y connais pas trop .
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  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape: devmgmt.msc et OK.

    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    Si oui, fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    Pour le système d'exploitation:
    Démarrer
    Panneau de configuration
    Système
    Donne les infos dans système.
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  8. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Alors , je ne vois pas de point d'interogation , l'identifiant que tu ma demander de chercher est PCI]\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
    et pour le system d'exploitation , quels information veut tu exactement ?
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    1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      Salut,

      cet identifiant correspond à ta carte graphique RADEON HD 8210

      Quelle Windows as tu sur ton PC ? en 32 ou 64 bits ?
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  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour le système d'exploitation:
    Démarrer
    Panneau de configuration
    Système
    Donne les infos dans système.

    C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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  10. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Type de system : Systeme d'exploitation 32
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  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ok, mais Xp, vista, windows 7 ou 8 ?

    C'est quoi ce no. d'identifiant ?
    PCI]\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
    Ce no. ne correspond à rien.
    Vérifie de nouveau, 9834 ???
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  12. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    PCI\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
    Windows 7
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    1. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      ça c'est une carte graphique...
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  13. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
     
    Bonsoir,

    Lorsque tu vas dans ton gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), as tu des périphériques en défaut avec un /\ jaune ou des périphériques inconnus ?

    Ce sont pour ces périphériques qu'il faut que tu nous donne les numéros d'identifiant.

    A priori, ton portable est founri avec Windows 8.1 64 bits, as tu fait un downgrade ? pour quel système ?
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  14. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Oui , alors il y a de sa 1 semaine mon ordinateur a eu un changement de disque dure , ce qui a peut être du causé la perte de la carte ... Oui il y a le contrôleur de Réseau qui a un point d'exclamation jaune : PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01
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  15. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
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  16. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> Atheros
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  17. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Périphérique Bluetooth ( Réseau personnel )
    Périphérique Bluetooth ( TDI protocole RFCOMM)
    Qualcomm Atheros AR8172/8176/8178/ PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.20)
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    1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Essaie le pilote du message précédent.
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    2. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
       
      J'essaye et je te répond ! Merci encore pour le temps que tu prend pour m'aidé .
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    3. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
       
      Alors , sa lance le truc etc .... mais au final plus rien .
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  18. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
     
    Ta carte wifi est une Atheros 956x, le pilote pour Windows 7 32 bits est
    > ICI <
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    1. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
       
      Super ! J'essaye sa et je te répond !
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    2. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      pas de soucis... tiens nous au jus...
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    3. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
       
      Heuu ... il faut le télécharger avec un logiciel special ou normal ?
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    4. Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 560
       
      le fichier est "zippé", c.a.d sous forme d'archive, il te faut utiliser un logiciel d'archivage tel que 7Zip pour le décompresser...

      kaneagle te donne la marche à suivre, suit la
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    5. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Clique sur ce lien en bleu--> Atheros
      Enrégistre-le dans tes documents.

      Télécharge et installe --> 7Zip

      Fais clic droit sur le pilote --> Atheros.....zip
      Choisis --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers Atheros.....

      Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros....
      Fais clic droit sur TC00384500B.exe
      Choisis --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers TC00384500B

      Va dans le dossier du pilote dézippé --> TC00384500B
      Lance le fichier setup.exe
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  19. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Pour le vidéo, télécharge ce pilote --> AMD
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> display-....zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers display-....

    Va dans le dossier dézippé --> display-....
    Fais clic droit sur --> TCA0101400B.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers TCA0101400B

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-....
    Dossier --> TCA0101400B
    Dossier --> packages
    Dossier --> drivers
    Dossier --> display
    Sélectionne le dossier --> win7_inf
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  20. Help-me !! Messages postés 24 Statut Membre
     
    Il n'y a rien dans le dossier Display quand je le télécharge c'est normal ?
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  21. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Non.
    C'est un fichier d'environ --> 264 mo
    Essaie de nouveau.
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