Carte wifi non détecté !

Résolu
Bonjour / Bonsoir !

Alors , je vous résume mon problème , mon ordinateur TOSHIBA C50D-A-138 n'arrive plus ou n'a plus de carte réseau .
Lorsque je vais sur Information système > + de composant > + de réseau > Carte . Sa me met Type de carte : Non disponible et Type de produit : WAN Miniport (SSTP) .
Pouvez-vous m'aidé svp ? Je ne peut travaillé sans la wifi de mon ordinateur .
Merci d'avance .

31 réponses

Résumé de la discussion

Le portable Toshiba C50D-A-138 ne détecte plus la carte réseau, avec Type de carte Non disponible et Type de produit WAN Miniport (SSTP) affichés dans les informations système. Des conseils suggèrent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour des alertes et de relever l'identifiant matériel (PCI\\VEN_1002&DEV_9834) afin d'identifier le pilote approprié et de confirmer l'architecture (32 ou 64 bits). Des informations système indiquent le système d'exploitation et son architecture (32 ou 64 bits), et dans le Gestionnaire de périphériques, les éléments avec point d’interrogation permettent de cibler pilotes ou vérifications nécessaires. En complément, certains échanges suggèrent d'examiner le setup au démarrage pour accéder au BIOS/UEFI et, lorsque le matériel est identifié, télécharger le pilote approprié sur le site du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Si vous avez besoin de plus d'information sur le produit ou autre veuillez m'en faire part .
    0
    1. Modérateur
      Bonjour,

      Regarde --> ici
      Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.
      0
      1. Probleme , je n'arrive pas a trouver mon pilote
        ..... je ne sais pas quoi rechercher exactement .
        0
        1. Modérateur
          As-tu des alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
          C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          0
          1. Comment le savoir ? Je ne m'y connais pas trop .
            0
            1. Modérateur
              Va dans démarrer
              Exécuter
              Tape: devmgmt.msc et OK.

              Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
              Si oui, fais clic droit sur le périphérique
              Propriétés
              Onglet détails
              Donne le no. d'identifiant de matériel.

              Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

              Pour le système d'exploitation:
              Démarrer
              Panneau de configuration
              Système
              Donne les infos dans système.
              0
              1. Alors , je ne vois pas de point d'interogation , l'identifiant que tu ma demander de chercher est PCI]\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
                et pour le system d'exploitation , quels information veut tu exactement ?
                0
                1. Salut,

                  cet identifiant correspond à ta carte graphique RADEON HD 8210

                  Quelle Windows as tu sur ton PC ? en 32 ou 64 bits ?
                  0
              2. Modérateur
                Pour le système d'exploitation:
                Démarrer
                Panneau de configuration
                Système
                Donne les infos dans système.

                C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

                0
                1. Type de system : Systeme d'exploitation 32
                  0
                  1. Modérateur
                    Ok, mais Xp, vista, windows 7 ou 8 ?

                    C'est quoi ce no. d'identifiant ?
                    PCI]\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
                    Ce no. ne correspond à rien.
                    Vérifie de nouveau, 9834 ???
                    0
                    1. PCI\VEN_1002&DEV_9834&SUBSYS_FA331179&REV_00
                      Windows 7
                      0
                      1. ça c'est une carte graphique...
                        0
                    2. Bonsoir,

                      Lorsque tu vas dans ton gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), as tu des périphériques en défaut avec un /\ jaune ou des périphériques inconnus ?

                      Ce sont pour ces périphériques qu'il faut que tu nous donne les numéros d'identifiant.

                      A priori, ton portable est founri avec Windows 8.1 64 bits, as tu fait un downgrade ? pour quel système ?
                      0
                      1. Oui , alors il y a de sa 1 semaine mon ordinateur a eu un changement de disque dure , ce qui a peut être du causé la perte de la carte ... Oui il y a le contrôleur de Réseau qui a un point d'exclamation jaune : PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_061211AD&REV_01
                        0
                        1. Modérateur
                          Dans le gestionnaire des périphériques
                          Donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.
                          0
                          1. Périphérique Bluetooth ( Réseau personnel )
                            Périphérique Bluetooth ( TDI protocole RFCOMM)
                            Qualcomm Atheros AR8172/8176/8178/ PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.20)
                            0
                            1. Modérateur
                              Essaie le pilote du message précédent.
                              0
                            2. J'essaye et je te répond ! Merci encore pour le temps que tu prend pour m'aidé .
                              0
                            3. Alors , sa lance le truc etc .... mais au final plus rien .
                              0
                          2. Ta carte wifi est une Atheros 956x, le pilote pour Windows 7 32 bits est
                            > ICI <
                            0
                            1. Super ! J'essaye sa et je te répond !
                              0
                            2. pas de soucis... tiens nous au jus...
                              0
                            3. Heuu ... il faut le télécharger avec un logiciel special ou normal ?
                              0
                            4. le fichier est "zippé", c.a.d sous forme d'archive, il te faut utiliser un logiciel d'archivage tel que 7Zip pour le décompresser...

                              kaneagle te donne la marche à suivre, suit la
                              0
                            5. Modérateur
                              Clique sur ce lien en bleu--> Atheros
                              Enrégistre-le dans tes documents.

                              Télécharge et installe --> 7Zip

                              Fais clic droit sur le pilote --> Atheros.....zip
                              Choisis --> 7Zip
                              Choisis --> extraire vers Atheros.....

                              Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros....
                              Fais clic droit sur TC00384500B.exe
                              Choisis --> 7Zip
                              Choisis --> extraire vers TC00384500B

                              Va dans le dossier du pilote dézippé --> TC00384500B
                              Lance le fichier setup.exe
                              0
                          3. Modérateur
                            Télécharge et installe --> 7Zip

                            Pour le vidéo, télécharge ce pilote --> AMD
                            et met-le dans tes documents.

                            Fais clic droit sur --> display-....zip
                            Choisis --> 7Zip
                            Choisis --> extraire vers display-....

                            Va dans le dossier dézippé --> display-....
                            Fais clic droit sur --> TCA0101400B.exe
                            Choisis --> 7Zip
                            Choisis --> extraire vers TCA0101400B

                            Va dans le gestionnaire de périphériques
                            Fais clic droit sur le périphérique en question
                            Mettre à jour le pilote
                            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                            Parcourir
                            Va dans tes documents
                            Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-....
                            Dossier --> TCA0101400B
                            Dossier --> packages
                            Dossier --> drivers
                            Dossier --> display
                            Sélectionne le dossier --> win7_inf
                            Suivant, etc...
                            Redémarre

                            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                            0
                            1. Il n'y a rien dans le dossier Display quand je le télécharge c'est normal ?
                              0
                              1. Modérateur
                                Non.
                                C'est un fichier d'environ --> 264 mo
                                Essaie de nouveau.
                                0
                                • 1
                                • 2