Problème d'affichage

Bonjour,

Je ne sais pas si je poste au bon endroit j'ai fait l'acquisition d'un dell precicion 390, j'ai réinstallé windows xp. mis à jour les pilotes,
Il s'agit d'un Intel Core 2 CPU 6600 @ 2.40 ghz
3.50 go de ram
dès la réinstallation de windows des problèmes d'affichage sont apparus, j'ai pensé à un problème de carte graphique c'était une nvidia quadro, je l'ai changé pour une geforce 9800 mais les problèmes persistent. j'ai bien sur fait la chasse aux virus vers trojans et autres sans succès. je m'y connais un peu mais pas trop .
le problème c'est que sur les navigateurs sur la plupart des pages demandées il manque soit des cases soit des informations (par exemple sur votre site les sigles gras souligné italique etc... n'apparaissent pas, sur outlook : outook n'apparait pas ni la barre des taches du haut et ainsi pour d'autres sites) j'ai aussi mais je ne sais pas si c'est lié mon un jeu de scrabble sur lequel toutes les cases de la grille apparaissent blanche.

Merci de l'attention que vous pourrez porter à mon cas.
Cordialement.

P.S je ne vois pas d'endroit ou mettre une pièce jointe je vous aurais joint une copie d'écran

21 réponses

Résumé de la discussion

Le souci décrit concerne des problèmes d'affichage après la réinstallation de Windows XP sur un Dell Precision 390, avec l'affichage manquant de gras, d'italique et des barres sur plusieurs sites. Plusieurs éléments de réponse indiquent que le problème ne serait pas dû à une infection et préconisent une désinfection en profondeur, tout en vérifiant les pilotes et les mises à jour. Des conseils évoquent la mémoire et des tests externes comme MemTest86++, le nettoyage approfondi via des outils anti-malware et l'éventuelle désinstallation d'un jeu qui pourrait perturber l'affichage. Enfin, une nuance utile est d’assurer une coordination des actions de désinfection et de vérification matérielle (RAM, pilotes et mises à jour) et d’éviter d’exécuter plusieurs procédures simultanément.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir, je ne sais pas comment fermer ce sujet. Je repasse sur l'autre sujet.

    Merci
    1. Bonjour,

      dans ton titre en haut de page, à gauche sous ton pseudo tu click sur "marquer comme résolu" ;)
  2. ok

    il te faut attendre et finir ta désinfection que tu as commencé ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28338849-adware-bprotector-pup-dealply-pup-lyricsad

    (il faut éviter de faire les 2 en même temps afin d'éviter des soucis en plus)

    après, on verra si c'est revenu, si c'est non, faudra voir à faire le poste No 23 de lobotofix, c'est peut être aussi un souci de mises à jour voir d'un fichier manquant

    et on verra aussi côté matériel

    EDIT : comment ce fait ce que tes 2 sujets soient dans virus/sécurité ?

    Une idée en amène une autre.
    En mécanique on change pas le moteur d'une voiture en panne. On vérifie avant voyants d'essence, de batterie, bruit au démarreur, pour trouver la panne donc c'est long :)
    1. CCLEANER effectué rien à changer. merci en tout cas de votre aide LobotoFix et steph77phane
      1. re

        fait ctrl+alt+sup -> gestionnaire de tache -> performance ou un truc du genre et regarde ou en es ta mémoire et ton processeur....si ils sont pas à fonds
        1. ca y est j'ai désinstallé ca ne change rien
          1. tu as passé un coup de ccleaner (nettoyeur et registre) ?
            avant les scan, dans nettoyeur et dans onglet windows coche tout sauf le dernier du bas (mais tu le peux si tu le veux mais ce sera plus long, à faire le temps d'être parti faire des courses:) ) et onglet application coche tout aussi (plus tard, si tu le désire, tu re-sélectionnera en décochant comme par exemple cache taille/position des fenêtres)
            dans registre coche tout (plus tard, aussi si tu le désire, tu re-sélectionnera en décochant comme par exemple java et ce qu'il y a dans utilitaire (utilitaire à décocher sinon les rapports sont supprimer donc plus rien en référence pour comparaison)
            fait un redémarrage pc ensuite

            perso le ccleaner, je le passe dès que je ne passe plus par le net voir au minimum à chaque fois que je ferme mon pc le soir (ou de bonne heure le matin suivant l'heure du coucher ) :)
        2. pour tous les drivers c'est fait, j'ai même acheté driver tool. Pour les jeux je n'en ai que 2 , je vais désinstaller le scrabble celui qui dysfonctionne mais je l'ai déjà fait à plusieurs reprises.
          1. oui j'avais oublié le jeux de scrabble, desinstalle le !

            si steph77phane a raison pour la mémoire, on fera un memtest86++ après avoir tenter de désinstaller le jeux de lettres
            1. sur mon com No1 j'ai vu scrabble et comme très souvent qui dit jeux dit infection et donc, j'ai lâcher le scrabble, ce qui m'aurait diriger avant sur la mémoire.
          2. Pat, as tu beaucoup de jeu et de logiciel perso sur ton pc ?
            je viens de penser à un problème de mémoire qui pourrait être la cause après, je ne vois plus ce qui pourrait causer ce soucy ^^
            1. je tente ?

              allez rien à perdre

              tu vas sur tout les driver https://www.touslesdrivers.com/

              tu clique sur mes drivers

              tu installe l'exécutable (pas de virus d'après virus total )

              et tu lance une detection

              il va te proposer peut être des drivers

              tu choisi les plus haut qui pourraient avoir un rapport

              on verra

              fais peut être un point de restauration avant

              au cas ou ....

              Pour créer un point de réstauration:
              -Démarrer
              -Tous les progs
              -Accessoire
              -Outil système
              -Réstauration du système
              -Créer un point de restauration

              Tu lui donne un nom et voilà
              ¨'°ºO׺°"~'"°º×Oº°'¨Linux est le noyau --*^v^-^v^*-- et Windows les pépins(¯'·o©º°¨¨°©o)·
              1. qui ne tente rien n'a rien ;)
                on sait que ce n'est pas graphique ni infectieux ni des pixels manquants sur l'écran ;))) donc à part ça, je ne vois ce que cela pourrait être à par le jeu scrabble en lui même qui crée une incompatibilité.
            2. je pense que le souci vient des mises à jour et des pilotes, soit inexistants ou suite à l'erreur de version

              Une idée en amène une autre.
              En mécanique on change pas le moteur d'une voiture en panne. On vérifie avant voyants d'essence, de batterie, bruit au démarreur, pour trouver la panne donc c'est long :)
              1. je dis des bétise ou pas, mais xp il faut mettre les service pack
                1. pat à pack sp3 reste à savoir si à jour puis la version (32 ou 64bits) et les versions des pilotes ;)
                2. remarque je pense que malekal aurait dit si il y avait des MAJ à faire
                3. oui je le pense aussi sauf omission involontaire
              2. J ai supprimer tout ce qui était possible de supprimer, j'ai utilisé zhpdia, shpfix adwcleaner. mon pc est à peu près propre. les problèmes restent les mêmes ils doivent venir d'ailleurs
                1. au moins, ton pc est propre et on est sur que ce n'est pas une infection qui est la cause, on avance :)
              3. j'ai enlevé utorrent et adware.Bprotector
                1. continu avec malekal et ouvre pas d'autre desinfection ailleurs
              4. j'ai ouvert comme tu me l'a conseillé un sujet dans la section virus/sécurité.

                Sinon le lien est le suivant :

                http://www.cjoint.com/?CGzkFZg3Aln

                Merci
                1. tu n'a pas beaucoup d'infections apprement une quinzaine environ

                  attention avec le peer to peer c'est source dd'infections
                2. pour moi, les rapports cela ne me parle pas beaucoup pour ne pas dire du tout, mais j'ai cru comprendre qu'il y a du p2p, du toolbar, de l'adware, 1 rogue, du PUP ... ceci doit expliquer cela et donc, je pense avoir bien fait d'insister pour approfondir sur la désinfection ;)
              5. le problème persiste . J'ai ouvert un sujet adware.Bprotector .
                J'ai un rapport ZPHDIAG est-il utile de le joindre pour moi c'est du chinois
                1. Salut

                  Tu avais surtout des infections dans les points de restauration.
                  1. J'avais déjà adwcleaner et je l'ai déjà utilisé sans succès.
                    pour les fichiers à joindre je parlais de fichier.bmp copies d'écran dans paint.

                    En tout cas merci de tes réponses
                    1. vu les résultats de ton malwarebyte, je te conseille d'aller ici www.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 faire d'autre examen pour te confirmer que tout est okay ou pas.
                      après on pourra aller voir ailleurs si le problème persiste (entre deux, vois du côté de ta RAM et du bios)

                      (pour paint, je ne sais pas désolé)
                  2. Bonsoir stephane merci de ton aide. pour ccleaner rien à signaler, pour malwarbyte voila le rapport :
                    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                    www.malwarebytes.org

                    Version de la base de données: v2013.07.24.09

                    Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
                    Internet Explorer 8.0.6001.18702
                    FLAMME HENRIETTE :: HENRIETT-070D7F [administrateur]

                    24/07/2013 23:49:46
                    mbam-log-2013-07-24 (23-49-46).txt

                    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                    Options d'examen désactivées: P2P
                    Elément(s) analysé(s): 305050
                    Temps écoulé: 1 heure(s), 8 minute(s), 55 seconde(s)

                    Processus mémoire détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Module(s) mémoire détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Dossier(s) détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Fichier(s) détecté(s): 7
                    C:\Documents and Settings\FLAMME HENRIETTE\Local Settings\Temp\LrcFUpdate.exe (PUP.LyricsAd) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                    C:\System Volume Information\_restore{AA78DDD4-755D-4846-A2C5-B8BC75A4D8E9}\RP104\A0008074.dll (PUP.DealPly) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                    C:\System Volume Information\_restore{AA78DDD4-755D-4846-A2C5-B8BC75A4D8E9}\RP106\A0014901.dll (PUP.DealPly) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                    C:\System Volume Information\_restore{AA78DDD4-755D-4846-A2C5-B8BC75A4D8E9}\RP64\A0001368.dll (Adware.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                    C:\System Volume Information\_restore{AA78DDD4-755D-4846-A2C5-B8BC75A4D8E9}\RP65\A0001766.exe (PUP.LyricsAd) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                    C:\System Volume Information\_restore{AA78DDD4-755D-4846-A2C5-B8BC75A4D8E9}\RP65\A0001797.dll (PUP.DealPly) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                    C:\System Volume Information\_restore{AA78DDD4-755D-4846-A2C5-B8BC75A4D8E9}\RP74\A0003076.dll (Adware.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                    (fin)

                    Jai tout supprimé. le problème reste le même, ecran noir au démarrage avant xp, noms des icones sur le bureau encadrés, sites sur les navigateur incomplets : infos manquantes ou cadres. etc...
                    1. dommage qu'on ne puisse mettre de pièces jointes , des copies d'écran auraient pu aider.
                    2. Bonjour,

                      Ccleaner sert à nettoyer ton pc des cookies, les caches et etc ;)

                      Bon, tu as un adware en fichier. IL y a donc bien une désinfection à faire plus en profondeur. https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc

                      mes connaissances en désinfection s'arrête la.
                      je t'aurais bien fait faire un adwcleaner (en mode suppression) mais de peur de te faire faire une connerie, je préfère t'envoyer ici www.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 pour faire un sujet concernant adware.Bprotector où eux, te le feront faire sans soucis surtout qu'il y aura une suite d'examen à ce adwcleaner. Tkt pas tout ira bien après pour ton pc ;) (joins y ton rapport malwarebyte)
                      (L'adwcleaner, je le fais mais sur mon pc donc en cas de pépin, je me taperais dessus :) )

                      peut être une personne de passage ici te fera faire les choses mais le mieux est d'aller poster la bas ;) désolé de ne pouvoir faire plus

                      si si, on peut mettre des pièces jointes ou des copies d'écran par hébergement http://pjjoint.malekal.com/ ou si tu as un autre site préféré, tu mets le lien ici avec tes infos, on ouvre et on lit, magic :)))
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