Problème installation BitDefender
Résolu
Bonjour,
j'ai voulu installer BitDefender 2013 pour mon PC Windows 8, mais avant de pouvoir installer l'antivirus, il faut se connecter à son compte FNAC.
Ayant déjà utilisé le code d'activation une fois (3 PC maximum donc je peux encore l'utiliser 2 fois), je n'ai eu besoin d'entrer que mon mot de passe... seulement ça ne marche pas, j'ai un message "une erreur est survenue". Aucun code d'erreur pouvant me mettre sur la piste...
J'ai vérifié ma connexion Internet, mon mot de passe est bien le bon... quelqu'un a-t-il une solution?
Merci!
j'ai voulu installer BitDefender 2013 pour mon PC Windows 8, mais avant de pouvoir installer l'antivirus, il faut se connecter à son compte FNAC.
Ayant déjà utilisé le code d'activation une fois (3 PC maximum donc je peux encore l'utiliser 2 fois), je n'ai eu besoin d'entrer que mon mot de passe... seulement ça ne marche pas, j'ai un message "une erreur est survenue". Aucun code d'erreur pouvant me mettre sur la piste...
J'ai vérifié ma connexion Internet, mon mot de passe est bien le bon... quelqu'un a-t-il une solution?
Merci!
2 réponses
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Problème résolu, donc j'explique tout, si jamais quelqu'un rencontre le même problème :)
Apparemment c'est le serveur odrive de la FNAC qui ne fonctionne pas, il est en maintenance.
Il faut donc aller sur google, taper "atfnac" et cliquer sur le premier site proposé (Fnac.com service d'assistance à distance).
Ensuite en haut à droite, vous aurez le choix entre "AV 2013 32 Bits" ou "AV 2013 64 Bits". Cliquez sur celui qui correspond à votre système.
Ensuite il faut enregistrer, puis exécuter BitDefender.
L'installation se fait comme d'habitude, et à la fin il faudra entrer le code d'activation.
