Problème code 19

Fermé
valentin dugué Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2013 - 3 mars 2013 à 12:20
hubertaaz Messages postés 8187 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 - 4 mars 2013 à 12:20
Bonjour,


J ai un problème avec mon lecteur de dvd rom. J ai été sur le gestionnaire de périphérique et mon lecteur de dvd cd rom me dit Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
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1 réponse

hubertaaz Messages postés 8187 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 584
3 mars 2013 à 12:28
Bonjour,

En 1er, essaye ceci :

Pour les codes erreur 10,19,31,32 ou 39 dans le gestionnaire de périphérique ( lecteur/graveur ) il faut supprimer les upperfilters et lowerfilters.

Le plus simple est de procéder comme suit : enregistre le fichier ci-après sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

Ensuite clic droit dessus et sélectionne "installer" et redémarre ton pc

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valentin dugué Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2013
3 mars 2013 à 13:27
il faut que je supprime dans le gestionnaire peripherique le lecteur de dvd cd rom ? et c'est quoi les upperfilters et lowerfilters
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hubertaaz Messages postés 8187 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 584
3 mars 2013 à 13:34
Non, il ne faut pas le supprimer dans le gestionnaire de périphériques.
Les upperfilters et lowerfilters sont des clés de registre que l'utilitaire supprime.
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valentin dugué Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2013
3 mars 2013 à 18:42
c'est ou les upperfilters et lowerfilters
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hubertaaz Messages postés 8187 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 584
4 mars 2013 à 12:20
Salut,

Une explication détaillée ici : https://www.commentcamarche.net/faq/2492-cd-rom-lecteur-ou-graveur-cd-dvd-non-reconnu

Il te suffit de faire ce que j'ai mentionné en 1er :
"Le plus simple est de procéder comme suit : enregistre le fichier ci-après sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

Ensuite clic droit dessus et sélectionne "installer" et redémarre ton pc"


Si après redémarrage du pc, le lecteur ne fonctionne pas, la suite est ceci : https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Merci de me tenir au courant du résultat.
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