Problème au démarrage
RésoluDepuis quelques temps mon ordinateur ne va pas plus loin que Bienvenue alors je suis obligée de le redémarrer en mode sans échec, aller sur démarrer, ordinateur, C, propriétés, outils vérifier des erreurs, planifier (car il ne le fait pas de suite), redémarrer l'ordi puis il met fait un chkdsk mais ne trouve aucune erreurs, et il redémarre normalement. Il n'est pas des plus rapides depuis un moment mais là c'est pénible de faire toutes ces manipulations pour pouvoir travailler un peu dessus.
Si quelqu'un a LA solution pour m'aider, je suis toute ouïe.
Merci d'avance.
35 réponses
Problème de démarrage sous Windows Vista lorsque l'ordinateur reste bloqué à l'écran Bienvenue, nécessitant des redémarrages en mode sans échec et des vérifications de disque sans détection d'erreurs. Plusieurs recommandations portent sur le nettoyage antivirus et antispyware, avec AdwCleaner, DelFix et RogueKiller en mode sans échec, puis l'analyse l'analyse ZHPDiag et Malwarebytes pour identifier les PUP et outils indésirables. Des rapports de scan signalent des PUP/MyWebSearch et des répertoires, avec des dossiers et éléments de registre à nettoyer, et des recommandations de suppression des barres d'outils et programmes liés. En complément, l'échange conseille ZHPFix et des procédures étape par étape, avec des rapports préalablement générés pour nettoyer le système et prévenir les réinfections via instructions issues du lien partagé.
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Merci merci et merci encore je vais suivre toutes ces indications et dès que j'aurai un doute je viendrai ici!
Je pense que je peux mettre que mon problème est résolu. -
avoir un bon anti-virus/pare-feu genre eset smart security ou autre (payant 60e par an)
garder malware anti malware ,le mettre a jour et faire un scan rapide un fois par semaine
garder la machine a jour lancer windows update un fois par mois et installer les éventuelle mise a jour.
utiliser un autre navigateur internet que "internet explorer" ,firefox par ex.
avoir java a jour ,flash player a jour ,adode reader a jour ,le navigateur internet a jour
a ce propos vous devez désinstaller la version adobe reader 9 de votre ordi et allez télécharger et installer la dernière version ici :
installe adobe reader dernière mis a jour :
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
décoche "installer mcaffee ...."
et télécharge
faire attention a ce que tu installe surtout pour les utilitaire de sécurité et maintenance système si doute venir posez la question sur le forum
quand tu installe quelque chose décocher les toolbar (barre d'outils)
éviter d'utiliser de logiciels pirater ,éviter de télécharger via la mule ,le torrent ,sharaza ,etc... sur des sources non sur.
et malgré tout ça le risque existe toujours de ce faire infecter mais ça le limite fortement. -
Merci encore pour tout, il redémarre normalement maintenant, puis-je encore demander un dernier petit conseil, que puis-je faire afin d'éviter que tout ceci ne recommence?
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par precaution telecharge et lance ca pour verifier les mise a jour disponible
http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe
installe les mises a jour disponible.
n'installe pas les mise a jour version beta -
Merci beaucoup, je vais essayer de le redémarrer et je redis si tout va bien.
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bon reste a voir si le virus revient j'espere pour toi que non
je garde la discussion en suivie si ta un souci reviens -
# DelFix v9.0 - Rapport créé le 01/11/2012 à 19:38:16
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Papa - Maman - PC-DE-PAPA-MAMA (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Papa - Maman\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XX6CFKTQ\DelFix-9.1.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\Users\Papa - Maman\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Papa - Maman\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\SED.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\Zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
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DelFix[S1].txt - [1494 octets] - [01/11/2012 19:38:16]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1618 octets] ########## -
c'est pas la bonne version de zhpfix c'est de ma faute apparement le lien que je t avais donner n'eté plus bon mais pas grave c'etait pour effacer les trace mais si le pc fonctionne n'allons pas plus loin par contre telecharge delfix (pour supprimé tout les utilitaire de desinfection et les rapports)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
tu le lance clic sur suppression puis sur désinstallation -
Ou je suis complètement nulle ou il y a un soucis, je ne sais coller ces lignes nulle part, il y a 1 endroit mais qui me prend uniquement 2 lignes.
Voir mon impression d'écran:
https://www.cjoint.com/?3KbtlsBFAVZ -
le pc demarre t'il normalement?
comment ce comporte t il? -
Ah non j'avais pas trop compris je crois, mais j'ai entretemps supprimé incredimail alors je vais quand même lancé ça!
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non c'est pas ca ta du raté une etape
tu a bien ouvert le lien que je t es donner ta vu plein de ligne tu fait un ctrl+a (sectionner tout) et ctrl+c (copier)
ensuite dans zhpfix tu clic sur la deuxieume icone en haut a gauche et go -
Je ne sais pas si j'ai bien fait, mais c'est pas du tout comme les explications, j'ai dû cliquer sur une icone nettoyage, car il n'y avait pas de H et j'ai lu ailleurs que je devais pousser sur A en rouge et ça ne marchait pas non plus alors il m'a fait un nettoyage des programmes inutiles, je ne sais pas si c'était ça qui devait être fait!
Rapport de ZHPFix 1.3.01 par Nicolas Coolman, Update du 22/09/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Papa - Maman at 01/11/2012 17:57:15
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/
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End of clean in 00mn 00s
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C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/11/2012 17:42:32 [451] -
Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
Copie les lignes contenu dans le lien
https://www.cjoint.com/?BKbrhbd0lpz
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau -
autant pour moi j'avais pas actualiser la page
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Il est là je l'ai mis au dessus! Je sais que j'ai déjà mis beaucoup de chose mais il est bien là :D le 5ème en partant d'en bas.
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ok donner moi le rapport combofix svp
il se trouve dans disque local c
a la racine combofix.txt ouvrer le avec le note pad et coller le ici -
Et mon dernier ZHPDiag:
https://www.cjoint.com/?3Kbqk3MgTlh -
si si il y a des truc mais pas dans ce rapport la (AdwCleaner[R2].txt - [1260 octets] - [01/11/2012 14:42:50]) qui est le dernier pas le premier qui est celui la :AdwCleaner[S1].txt - [39623 octets] - [01/11/2012 14:24:33] vu ca taille il y a des chose dedans mais comme vous l'avez passer en mode suppression c'est bon les suivant sont forcement vide pas la peine de me le donner passer rogue killer et combofix en mode sans echec donne moi apres les rapport
ps : les rapport sont dans des fichiers texte qui ce trouve a la racine de c: -
Roguekiller n'a rien montré en mode sans échec, je vais essayer de le refaire en normal mais j'ai peur que mon ordi ne redémarre pas normalement. Je vais croiser les doigts!
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