Internet vraiment lent

Bonjour à tou(te)s,

mon problème est des plus simple, pas dramatique mais quand même gênant.

Depuis qq temps, mon internet est VRAIMENT lent.. j'utilise régulièrement cc cleaner, j'ai Mozilla 13.0.1, et je n'ai que Avira Antivir d'ouvert lorsque je surfe.
Si qq un pouvait m'aider a rétablir une vitesse de navigation convenable en m'expliquant la marche à suivre (j'ai vraiment peu de connaissances en informatique..), merci d'avance !!

Martin

22 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur une lenteur marquée de l’Internet et du système après plusieurs heures d’utilisation sur Windows XP, avec Firefox 13.0.1 et Avira Antivir actif. Plusieurs éléments de réponse évoquent des actions correctives, notamment l’usage de CCleaner, la vérification des extensions et cookies, et des analyses approfondies au-delà du simple nettoyage. Des propositions techniques s’enchaînent, telles que le démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau et l’emploi d’outils de diagnostic, avec des rapports système comme éléments à examiner. En parallèle, certains échanges orientent vers la sécurité et les tests antivirus, et l’un des retours indique que la lenteur peut être liée à des symptômes généraux du poste après plusieurs heures d’activité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. l'erreur 5 est un système bloquant tout accès interdit lorsque l'on est connecté sur un compte limité,
    ce n'est pas une erreur
    tu n'es pas en administrateur ?

    pourtant j'ai dans ton rapport
    System Restore: Activé (Enable)

    donc la restauration est activé

    et
    Computer Name: PC-TRICKY
    User Name: Tricky All Users Names: Tricky, SUPPORT_388945a0, HelpAssistant, Administrateur,

    Logged in as Administrator => L'utilisateur est Administrateur de son poste.

    je suis peu etre passé a coté de quelque chose

    Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus

    merci à g3n-h@ckm@n ;) pour cet outil

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés ,

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus
    telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://www.forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

    Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

    Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com

    donne moi le lien

    Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
    Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
    1. salut ,

      désolé, mes messages se suivent et se ressemblent un peu, mais j'ai encore rencontré des problèmes.. J'ai lancé prescan, et vu que c'était un peu long, je suis sorti et ai laissé tourner, et quand je suis rentré, j'avais deux messages d'erreur

      Windows
      : Votre système manque de mémoire virtuelle. Windows augmente la taille de votre fichier de pagination de memoire virtuelle

      Autolt : Error allocating memory

      du coup, le scan n'a pas pu aller au bout. Je dois retenter, ou y a t il autre chose a faire du coup?
    2. c'est le probleme avec un disque dur plein

      passe CCleaner et recommence

      Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
      *Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
      Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
      tu fait le nettoyage
      Fichiers temporaires de Windows
      Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox
      Documents récents de Windows
      et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.
    3. je commence à désespérer. impossible de faire le scan, même message allocationg memory.
      mais ce qui me parait bizarre, c'est que j'ai deja eu moins de memoire que ça sans que ça pose prbl. Il me reste quand meme 7 G sur C et presque 10 sur E
      J'ai quand même l'impression d'avoir chopé un virus
      bref, si jamais tu as d'autres idées pour essayer de resoudre ça, je t'en remercie une fois encore par avance
      M.
    4. :menu Démarrer, Panneau de Configuration, Système,Propriétés système : onglet Avancé,Performances : cliquer sur Paramètres,
      onglet Avancé,
      Dans Mémoire virtuelle :
      - cliquer sur Modifier,
      - sélectionner l'emplacement et la taille souhaitée,
      - cliquer sur Définir.
      les chiffres: 2000 en mini 2000 en maxi pour 2Go de ram
    5. re,
      j'ai effectué les manips, avec 2000 en mini et 2000 en maxi. J'ai du redémarré le PC après, j'ai à nouveau tenté le scan, mais après une trentaine de minutes, meme message "allocating memory".
      est-ce que je dois essayer d'entrer de nouvelles valeur?
      encore merci
      M.
  2. re,

    le prbl, c'est que je n'ai pas accès à la restauration système.. je suis bien le chemin que tu m'indiques "Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
    Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
    Choisir Restauration du système
    ", mais dès que j'arrive sur l'onglet restauration systeme, j'ai ce message d'erreur, et aucun autre fenêtre n'apparait.
    1. tu a essayer
      menu Démarrer>Exécuter >tape: Services.msc
      recherche " service restauration systeme"
      double clic dessus et clic sur demarrer, puis dans type de demarrage selectionne "automatique"
    2. encore une fois désolé.. nouveau message

      impossible de démarrer le service de restauration systeme sur ordinateur local
      Erreur 5 : accès refusé
  3. ta restauration n'est pas active ?
    donc re: Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
    Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
    Choisir Restauration du système

    dans onglet restauration système puis décocher "désactiver la restauration système".
    puis :
    menu Démarrer>Exécuter >tape: Services.msc
    recherche " service restauration systeme"
    double clic dessus et clic sur demarrer, puis dans type de demarrage selectionne "automatique"
    1. je ne sais pas si ça peut avoir un rapport, mais dps qq temps, j'ai ces deux messages qui s'affichent apres qq heures de fct du PC

      generic host process win32...

      et

      Script : http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/yD/r/jCQ3RxxsR09.js:228
      1. alors désolé pour mon incompétence, mais je n'ai jamais fait de sauvegarde, donc je ne voudrais pas faire n'importe quoi..

        le pc m'a proposé plusieurs options de sauvegarde du styles fichier et dossier, ou tout le pc ou d'autres options encore. J'ai choisi tout, commencé la sauvegarde, mais le temps estimé etait de plusieurs heures, et apparemment le fichier backup final allait être plutot enorme. c'est normal ? et si oui, dois je sauvegarder sur un dd externe ?

        merci,

        M.
        1. tu n'a pas fait ce que je t'ai demandé

          Créer un point de restauration
          Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
          Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
          Choisir Restauration du système
          Sélectionner Créer un point de restauration
          Cliquer sur Suivant
          Entrer un nom pour le point de restauration : par exemple "ancienne config"
          Cliquer sur Créer et le point de restauration se créé automatiquement.

          toi tu a fait : "Accessoires" >"Outils système" >"Utilitaire de sauvegarde."
        2. ok, désolé, j'avais mal compris.

          J'ai donc tenté une restauration système, et j'ai rencontré un pbl que j'avais déjà eu il y a qq temps je crois.. le message suivant s'affiche

          "restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordi, puis relancez.." j'ai redémarré, mais même message
      2. fait une sauvegarde de securité
        Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer./accessoire /et outil systeme puis restauration systeme , et fait une sauvegarde

        ensuite
        1)
        * Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionne avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

        O4 - HKCU\..\Run: [AOL Fast Start] . (.AOL - AOL.) -- C:\Program Files\AOL 9.0 VR\AOL.exe => AOL%ISP software
        O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-1770027372-839522115-1003\..\Run: [AOL Fast Start] . (.AOL - AOL.) -- C:\Program Files\AOL 9.0 VR\AOL.exe => AOL%ISP software
        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (...) -- C:\WINDOWS\system32\nwiz.exe
        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
        OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-1770027372-839522115-1003\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe


        2)
        Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

        * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

        * Puis clique sur le bouton [ OK ] .
        * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .
        1. ah.. désolé, voici un nouveau lien

          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120702_7n7u14h106

          sinon, en effet j'utilise alternativement mozilla et aol. d'ailleurs, bizarrement, avec aol, il n'y a pas ces problèmes de lenteur. mais de tte façon, ça n'a pas l'air d être un problème de connexion. depuis qq temps, il arrive souvent qu apres qq heures allumés, ce soit le pc entier qui se mette à ramer..

          mon fournisseur est neuf
          1. le premier raccourci zhp ne fonctionne pas

            mais je vois que tu a AOL dans le demarrage

            c'est qui ton fournisseur d'accès ?
            1. salut

              desolé mais le plus approfondis "en matière de virus" c'est zhpDiag

              mais a tu fait un peu de vide dans ton disque ?

              refait un ZhpDiag , que je vois si il y a autre chose

              et aussi , tu va telecharge ceci
              http://sd-1.archive-host.com/membres/up/13923697555885739/list_sherred.bat

              execute le
              et regarde dans la racine de ton disque c
              tu doit avoir deux fichiers txt intitulés liste et liste2

              fait un copié / collé des deux dans ta prochaine réponse

              1. re,

                je me demandais s'il existait des outils pour faire des exams un peu plus approfondis.. mon PC a de plus en plus de lenteurs sur differents domaines, et je pense qu'il doit être infecté

                un rapport Hijack par ex ?

                merci
                M.
                1. ok, merci encore !

                  voici le rapport, je m'occupe de ccleaner.

                  Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
                  Fichier d'export Registre :
                  Run by Tricky at 28/06/2012 19:30:16
                  Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                  Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                  SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Boonty
                  SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
                  SUPPRIME Key*: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}

                  ========== Dossier(s) ==========
                  SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared

                  ========== Récapitulatif ==========
                  3 : Clé(s) du Registre
                  1 : Dossier(s)

                  End of clean in 00mn 11s

                  ========== Chemin de fichier rapport ==========
                  C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/06/2012 19:30:16 [874]
                  1. salut

                    déjà System drive C: has 2 GB (6%) free of 39 GB => Seuil critique dépassé

                    donc ton système en subit les conséquences, ralentissement et risque de perte de données

                    il faut faire du vide dans ton disque dur

                    ensuite

                    Internet Explorer v6. meme si tu a Mozilla Firefox 14 , il faut installer la version 8 d'explorer
                    car il est toujours utilisé par windows

                    sinon
                    tu a sur ton bureau ZHPFix que l'on va utiliser plus bas

                    1)
                    * Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionne avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                    HKLM\Software\Boonty]

                    O43 - CFD: 14/02/2009 - 16:34:11 - [0,066] ----D C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared

                    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]

                    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]


                    2)
                    Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                    Vérifie :
                    - que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
                    - que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres .

                    * Puis clique sur le bouton [ OK ] .
                    > à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide .

                    Ne touche plus à rien !

                    !! Déconnecte toi, désactive tes défenses ( anti-virus,anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

                    * Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifies que toutes les lignes soient bien cochées .

                    * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

                    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

                    -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le ( redémarre en mode normal ) !

                    Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

                    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )

                    puis

                    Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
                    *Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
                    Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
                    tu fait le nettoyage
                    Fichiers temporaires de Windows
                    Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox
                    Documents récents de Windows
                    et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.

                    1. Version 9 la dernière juste au passage
                    2. juste au passage ;) la version 9 est incompatible xp
                    3. il me semblait bien aussi.. j'avais cherché hier, et apparemment c'est que pour vista je crois..
                    4. Perso sur windows 7 j'ai la 9 :)
                    5. en fait j'ai xp
                  2. bonjour

                    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
                    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
                    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                    Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

                    ? Rends toi sur pjjoint.malekal.com
                    ? Clique sur le bouton Parcourir
                    ? Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
                    ? Clique sur le bouton Envoyer
                    ? Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

                    ? Copie le lien dans ta prochaine réponse.

                    attention
                    si les outils de désinfections que je te recommande ne fonctionnent pas
                    sur vista Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs (le réactiver à la fin de la désinfection) :
                    Aller dans démarrer puis panneau de configuration
                    Double Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
                    Cliquer ensuite sur désactiver et valider.
                    puis
                    clic droit sur le raccourci du programme d'analyse ou de desinfection et choisir démarrer en tant qu'administrateur
                    sur windows seven
                    Activer le compte Grand Administrateur :
                    Dans Démarrer , cliquer sur Panneau de configuration, puis sur Système et Sécurité.
                    Cliquer sur Outils d'administration, puis sur Statégie de sécurité locale
                    Puis sur Statégies locales et cliquer sur Options de sécurité
                    Dans le volet de droite, double- clic sur Comptes : statut du compte Administrateur et sur l'onglet Paramètre de sécurité locale, cocher Activé, puis Appliquer
                    1. Je te redirige sur le forum de Virus /Sécurité pour analyser ton système.
                      1. le probléme avec le navigateur c'est que la version augmente et si ta un pc pas puissant ton internet va ralentir ausitot. il a une solution mes faut payer enfin bref la voisi, il faut que tu achete une barrete je pence, aprés c'est ton choix.

                        bonne chance
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