Internet vraiment lent

tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre -  
tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre -
Bonjour à tou(te)s,

mon problème est des plus simple, pas dramatique mais quand même gênant.

Depuis qq temps, mon internet est VRAIMENT lent.. j'utilise régulièrement cc cleaner, j'ai Mozilla 13.0.1, et je n'ai que Avira Antivir d'ouvert lorsque je surfe.
Si qq un pouvait m'aider a rétablir une vitesse de navigation convenable en m'expliquant la marche à suivre (j'ai vraiment peu de connaissances en informatique..), merci d'avance !!

Martin

22 réponses

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Résumé de la discussion

La discussion porte sur une lenteur marquée de l’Internet et du système après plusieurs heures d’utilisation sur Windows XP, avec Firefox 13.0.1 et Avira Antivir actif. Plusieurs éléments de réponse évoquent des actions correctives, notamment l’usage de CCleaner, la vérification des extensions et cookies, et des analyses approfondies au-delà du simple nettoyage. Des propositions techniques s’enchaînent, telles que le démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau et l’emploi d’outils de diagnostic, avec des rapports système comme éléments à examiner. En parallèle, certains échanges orientent vers la sécurité et les tests antivirus, et l’un des retours indique que la lenteur peut être liée à des symptômes généraux du poste après plusieurs heures d’activité.

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  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour
    Tu pourrais bien avoir une saloperie sur ton pc qui freine ton internet.
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  2. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    oui c'est possible mais comment le localiser.. c'est ça le problème..
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    1. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Il peut y avoir une multitude de cause, virus, problème de mises a jour, ...
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    2. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      et y'a pas un programme pour faire une sorte de scan / bilan
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  3. vincleboss22120
     
    le probléme avec le navigateur c'est que la version augmente et si ta un pc pas puissant ton internet va ralentir ausitot. il a une solution mes faut payer enfin bref la voisi, il faut que tu achete une barrete je pence, aprés c'est ton choix.

    bonne chance
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  5. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Je te redirige sur le forum de Virus /Sécurité pour analyser ton système.
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  6. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    bonjour

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    ? Rends toi sur pjjoint.malekal.com
    ? Clique sur le bouton Parcourir
    ? Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
    ? Clique sur le bouton Envoyer
    ? Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

    ? Copie le lien dans ta prochaine réponse.

    attention
    si les outils de désinfections que je te recommande ne fonctionnent pas
    sur vista Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs (le réactiver à la fin de la désinfection) :
    Aller dans démarrer puis panneau de configuration
    Double Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
    Cliquer ensuite sur désactiver et valider.
    puis
    clic droit sur le raccourci du programme d'analyse ou de desinfection et choisir démarrer en tant qu'administrateur
    sur windows seven
    Activer le compte Grand Administrateur :
    Dans Démarrer , cliquer sur Panneau de configuration, puis sur Système et Sécurité.
    Cliquer sur Outils d'administration, puis sur Statégie de sécurité locale
    Puis sur Statégies locales et cliquer sur Options de sécurité
    Dans le volet de droite, double- clic sur Comptes : statut du compte Administrateur et sur l'onglet Paramètre de sécurité locale, cocher Activé, puis Appliquer
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  7. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    salut

    déjà System drive C: has 2 GB (6%) free of 39 GB => Seuil critique dépassé

    donc ton système en subit les conséquences, ralentissement et risque de perte de données

    il faut faire du vide dans ton disque dur

    ensuite

    Internet Explorer v6. meme si tu a Mozilla Firefox 14 , il faut installer la version 8 d'explorer
    car il est toujours utilisé par windows

    sinon
    tu a sur ton bureau ZHPFix que l'on va utiliser plus bas

    1)
    * Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionne avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    HKLM\Software\Boonty]

    O43 - CFD: 14/02/2009 - 16:34:11 - [0,066] ----D C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared

    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]

    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]


    2)
    Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie :
    - que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
    - que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres .

    * Puis clique sur le bouton [ OK ] .
    > à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide .

    Ne touche plus à rien !

    !! Déconnecte toi, désactive tes défenses ( anti-virus,anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

    * Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifies que toutes les lignes soient bien cochées .

    * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

    -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le ( redémarre en mode normal ) !

    Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )

    puis

    Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    *Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
    Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
    tu fait le nettoyage
    Fichiers temporaires de Windows
    Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox
    Documents récents de Windows
    et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.

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    1. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Version 9 la dernière juste au passage
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    2. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      juste au passage ;) la version 9 est incompatible xp
      0
    3. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      il me semblait bien aussi.. j'avais cherché hier, et apparemment c'est que pour vista je crois..
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    4. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Perso sur windows 7 j'ai la 9 :)
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    5. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      en fait j'ai xp
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  8. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    ok, merci encore !

    voici le rapport, je m'occupe de ccleaner.

    Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
    Fichier d'export Registre :
    Run by Tricky at 28/06/2012 19:30:16
    Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Boonty
    SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
    SUPPRIME Key*: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}

    ========== Dossier(s) ==========
    SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared

    ========== Récapitulatif ==========
    3 : Clé(s) du Registre
    1 : Dossier(s)

    End of clean in 00mn 11s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/06/2012 19:30:16 [874]
    0
  9. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    re,

    je me demandais s'il existait des outils pour faire des exams un peu plus approfondis.. mon PC a de plus en plus de lenteurs sur differents domaines, et je pense qu'il doit être infecté

    un rapport Hijack par ex ?

    merci
    M.
    0
  10. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    salut

    desolé mais le plus approfondis "en matière de virus" c'est zhpDiag

    mais a tu fait un peu de vide dans ton disque ?

    refait un ZhpDiag , que je vois si il y a autre chose

    et aussi , tu va telecharge ceci
    http://sd-1.archive-host.com/membres/up/13923697555885739/list_sherred.bat

    execute le
    et regarde dans la racine de ton disque c
    tu doit avoir deux fichiers txt intitulés liste et liste2

    fait un copié / collé des deux dans ta prochaine réponse

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  11. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    le premier raccourci zhp ne fonctionne pas

    mais je vois que tu a AOL dans le demarrage

    c'est qui ton fournisseur d'accès ?
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  12. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    ah.. désolé, voici un nouveau lien

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120702_7n7u14h106

    sinon, en effet j'utilise alternativement mozilla et aol. d'ailleurs, bizarrement, avec aol, il n'y a pas ces problèmes de lenteur. mais de tte façon, ça n'a pas l'air d être un problème de connexion. depuis qq temps, il arrive souvent qu apres qq heures allumés, ce soit le pc entier qui se mette à ramer..

    mon fournisseur est neuf
    0
  13. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    fait une sauvegarde de securité
    Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer./accessoire /et outil systeme puis restauration systeme , et fait une sauvegarde

    ensuite
    1)
    * Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionne avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    O4 - HKCU\..\Run: [AOL Fast Start] . (.AOL - AOL.) -- C:\Program Files\AOL 9.0 VR\AOL.exe => AOL%ISP software
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-1770027372-839522115-1003\..\Run: [AOL Fast Start] . (.AOL - AOL.) -- C:\Program Files\AOL 9.0 VR\AOL.exe => AOL%ISP software
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (...) -- C:\WINDOWS\system32\nwiz.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-1770027372-839522115-1003\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe


    2)
    Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Puis clique sur le bouton [ OK ] .
    * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .
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  14. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    alors désolé pour mon incompétence, mais je n'ai jamais fait de sauvegarde, donc je ne voudrais pas faire n'importe quoi..

    le pc m'a proposé plusieurs options de sauvegarde du styles fichier et dossier, ou tout le pc ou d'autres options encore. J'ai choisi tout, commencé la sauvegarde, mais le temps estimé etait de plusieurs heures, et apparemment le fichier backup final allait être plutot enorme. c'est normal ? et si oui, dois je sauvegarder sur un dd externe ?

    merci,

    M.
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      tu n'a pas fait ce que je t'ai demandé

      Créer un point de restauration
      Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
      Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
      Choisir Restauration du système
      Sélectionner Créer un point de restauration
      Cliquer sur Suivant
      Entrer un nom pour le point de restauration : par exemple "ancienne config"
      Cliquer sur Créer et le point de restauration se créé automatiquement.


      toi tu a fait : "Accessoires" >"Outils système" >"Utilitaire de sauvegarde."
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    2. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      ok, désolé, j'avais mal compris.

      J'ai donc tenté une restauration système, et j'ai rencontré un pbl que j'avais déjà eu il y a qq temps je crois.. le message suivant s'affiche

      "restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordi, puis relancez.." j'ai redémarré, mais même message
      0
  15. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    je ne sais pas si ça peut avoir un rapport, mais dps qq temps, j'ai ces deux messages qui s'affichent apres qq heures de fct du PC

    generic host process win32...

    et

    Script : http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/yD/r/jCQ3RxxsR09.js:228
    0
  16. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    ta restauration n'est pas active ?
    donc re: Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
    Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
    Choisir Restauration du système

    dans onglet restauration système puis décocher "désactiver la restauration système".
    puis :
    menu Démarrer>Exécuter >tape: Services.msc
    recherche " service restauration systeme"
    double clic dessus et clic sur demarrer, puis dans type de demarrage selectionne "automatique"
    0
  17. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
     
    re,

    le prbl, c'est que je n'ai pas accès à la restauration système.. je suis bien le chemin que tu m'indiques "Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
    Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
    Choisir Restauration du système
    ", mais dès que j'arrive sur l'onglet restauration systeme, j'ai ce message d'erreur, et aucun autre fenêtre n'apparait.
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      tu a essayer
      menu Démarrer>Exécuter >tape: Services.msc
      recherche " service restauration systeme"
      double clic dessus et clic sur demarrer, puis dans type de demarrage selectionne "automatique"
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    2. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      encore une fois désolé.. nouveau message

      impossible de démarrer le service de restauration systeme sur ordinateur local
      Erreur 5 : accès refusé
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  18. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    l'erreur 5 est un système bloquant tout accès interdit lorsque l'on est connecté sur un compte limité,
    ce n'est pas une erreur
    tu n'es pas en administrateur ?

    pourtant j'ai dans ton rapport
    System Restore: Activé (Enable)

    donc la restauration est activé

    et
    Computer Name: PC-TRICKY
    User Name: Tricky All Users Names: Tricky, SUPPORT_388945a0, HelpAssistant, Administrateur,

    Logged in as Administrator => L'utilisateur est Administrateur de son poste.

    je suis peu etre passé a coté de quelque chose

    Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus

    merci à g3n-h@ckm@n ;) pour cet outil

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés ,

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus
    telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://www.forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

    Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

    Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com

    donne moi le lien

    Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
    Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
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    1. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      salut ,

      désolé, mes messages se suivent et se ressemblent un peu, mais j'ai encore rencontré des problèmes.. J'ai lancé prescan, et vu que c'était un peu long, je suis sorti et ai laissé tourner, et quand je suis rentré, j'avais deux messages d'erreur

      Windows
      : Votre système manque de mémoire virtuelle. Windows augmente la taille de votre fichier de pagination de memoire virtuelle

      Autolt : Error allocating memory

      du coup, le scan n'a pas pu aller au bout. Je dois retenter, ou y a t il autre chose a faire du coup?
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    2. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      c'est le probleme avec un disque dur plein

      passe CCleaner et recommence

      Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
      *Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
      Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
      tu fait le nettoyage
      Fichiers temporaires de Windows
      Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox
      Documents récents de Windows
      et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.
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    3. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      je commence à désespérer. impossible de faire le scan, même message allocationg memory.
      mais ce qui me parait bizarre, c'est que j'ai deja eu moins de memoire que ça sans que ça pose prbl. Il me reste quand meme 7 G sur C et presque 10 sur E
      J'ai quand même l'impression d'avoir chopé un virus
      bref, si jamais tu as d'autres idées pour essayer de resoudre ça, je t'en remercie une fois encore par avance
      M.
      0
    4. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      :menu Démarrer, Panneau de Configuration, Système,Propriétés système : onglet Avancé,Performances : cliquer sur Paramètres,
      onglet Avancé,
      Dans Mémoire virtuelle :
      - cliquer sur Modifier,
      - sélectionner l'emplacement et la taille souhaitée,
      - cliquer sur Définir.
      les chiffres: 2000 en mini 2000 en maxi pour 2Go de ram
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    5. tricky27kid Messages postés 143 Statut Membre
       
      re,
      j'ai effectué les manips, avec 2000 en mini et 2000 en maxi. J'ai du redémarré le PC après, j'ai à nouveau tenté le scan, mais après une trentaine de minutes, meme message "allocating memory".
      est-ce que je dois essayer d'entrer de nouvelles valeur?
      encore merci
      M.
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