internet vraiment lent

Question

Bonjour à tou(te)s,

mon problème est des plus simple, pas dramatique mais quand même gênant.

Depuis qq temps, mon internet est VRAIMENT lent.. j'utilise régulièrement cc cleaner, j'ai Mozilla 13.0.1, et je n'ai que Avira Antivir d'ouvert lorsque je surfe.
Si qq un pouvait m'aider a rétablir une vitesse de navigation convenable en m'expliquant la marche à suivre (j'ai vraiment peu de connaissances en informatique..), merci d'avance !!

Martin



Configuration: Windows XP / Firefox 13.0.1

tribun · Answer

Bonjour 
Tu pourrais bien avoir une saloperie sur ton pc qui freine ton internet.

tricky27kid · Answer

oui c'est possible mais comment le localiser.. c'est ça le problème..

vincleboss22120 · Answer

le probléme avec le navigateur c'est que la version augmente et si ta un pc pas puissant ton internet va ralentir ausitot. il a une solution mes faut payer enfin bref la voisi, il faut que tu achete une barrete je pence, aprés c'est ton choix.  


                                                   bonne chance

tricky27kid · Answer

desinstaller firefox et reinstaller une version anterieure peut-être ?

mais s'il s'agit d'une sortede virus, qq un pourrait il m aider pour tenter de l eradiquer.. ?

merci d'avance !https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25473299-internet-vraiment-lent

tribun · Answer

Je te redirige sur le forum de Virus /Sécurité pour analyser ton système.

sherred · Answer

bonjour


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

? Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
? Clique sur le bouton Parcourir 
? Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
? Clique sur le bouton Envoyer 
? Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 

? Copie le lien dans ta prochaine réponse. 





attention 
si les outils de désinfections que je te recommande ne fonctionnent pas 
sur vista Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs (le réactiver à la fin de la désinfection) : 
Aller dans démarrer puis panneau de configuration 
Double Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
Cliquer ensuite sur désactiver et valider. 
puis 
 clic droit sur le raccourci du programme d'analyse ou de desinfection et choisir démarrer en tant qu'administrateur 
sur windows seven 
Activer le compte Grand Administrateur : 
Dans Démarrer , cliquer sur Panneau de configuration, puis sur Système et Sécurité. 
Cliquer sur Outils d'administration, puis sur Statégie de sécurité locale 
Puis sur Statégies locales et cliquer sur Options de sécurité 
Dans le volet de droite, double- clic sur Comptes : statut du compte Administrateur et sur l'onglet Paramètre de sécurité locale, cocher Activé, puis Appliquer

tricky27kid · Answer

salut, merci pour ta réponse !

voici le lien du rapport

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120628_j10l5y14s8w8

sherred · Answer

salut

déjà System drive C: has 2 GB (6%) free of 39 GB    => Seuil critique dépassé  

donc ton système en subit les conséquences, ralentissement et risque de perte de données 

il faut faire du vide dans ton disque dur

ensuite

Internet Explorer v6.  meme si tu a Mozilla Firefox 14 , il faut installer la version 8 d'explorer 
car il est toujours utilisé par windows 

sinon 
 tu a sur ton bureau ZHPFix que l'on va utiliser plus bas

 
1)
* Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionne avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

HKLM\Software\Boonty]  
  
O43 - CFD: 14/02/2009 - 16:34:11 - [0,066] ----D C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared    

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]    

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]    




2)
Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie : 
- que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 
- que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres . 

* Puis clique sur le bouton [ OK ] . 
> à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide . 

Ne touche plus à rien ! 

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses ( anti-virus,anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 


* Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifies que toutes les lignes soient bien cochées . 

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] . 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le ( redémarre en mode normal ) ! 

Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )

puis


Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
*Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé : 
Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
tu fait le nettoyage
Fichiers temporaires de Windows 
Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox 
Documents récents de Windows
et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.

tricky27kid · Answer

ok, merci encore !

voici le rapport, je m'occupe de ccleaner.

Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
Fichier d'export Registre : 
Run by Tricky at 28/06/2012 19:30:16
Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Boonty
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
SUPPRIME Key*: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared


========== Récapitulatif ==========
3 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)


End of clean in 00mn 11s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/06/2012 19:30:16 [874]

tricky27kid · Answer

re,

  je me demandais s'il existait des outils pour faire des exams un peu plus approfondis.. mon PC a de plus en plus de lenteurs sur differents domaines, et je pense qu'il doit être infecté

un rapport Hijack par ex ?

merci
M.

sherred · Answer

salut

desolé mais le plus approfondis "en matière de virus" c'est zhpDiag

mais a tu fait un peu de vide dans ton disque  ?

refait un ZhpDiag , que je vois si il y a autre chose

et aussi , tu va telecharge ceci
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/13923697555885739/list_sherred.bat

execute le 
et regarde dans la racine de ton disque c
tu doit avoir deux fichiers txt intitulés liste et liste2 

fait un copié / collé des deux  dans ta prochaine réponse

tricky27kid · Answer

alors pour le disque j'ai essayé, mais pas facile de faire de la place..  j'ai 7G de libre sur C

voici pour le rapport zhpdiag

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120701_p14l12f11r6r

liste        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120701_f10b10j9d8y13

liste 2     https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120701_5p5c13w7s7

merci encore !
M.

sherred · Answer

le premier raccourci zhp ne fonctionne pas

mais je vois que tu a AOL  dans le demarrage

c'est qui ton fournisseur d'accès ?

tricky27kid · Answer

ah.. désolé, voici un nouveau lien

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120702_7n7u14h106

sinon, en effet j'utilise alternativement mozilla et aol. d'ailleurs, bizarrement, avec aol, il n'y a pas ces problèmes de lenteur. mais de tte façon, ça n'a pas l'air d être un problème de connexion. depuis qq temps, il arrive souvent qu apres qq heures allumés, ce soit le pc entier qui se mette à ramer..

mon fournisseur est neuf

sherred · Answer

fait une sauvegarde de securité
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer./accessoire /et outil systeme puis restauration systeme , et fait une sauvegarde



ensuite
1) 
* Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionne avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O4 - HKCU\..\Run: [AOL Fast Start] . (.AOL - AOL.) -- C:\Program Files\AOL 9.0 VR\AOL.exe    => AOL%ISP software
O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-1770027372-839522115-1003\..\Run: [AOL Fast Start] . (.AOL - AOL.) -- C:\Program Files\AOL 9.0 VR\AOL.exe    => AOL%ISP software
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (...) -- C:\WINDOWS\system32
wiz.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1659004503-1770027372-839522115-1003\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe



2) 
Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 


* Puis clique sur le bouton [ OK ] . 
* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

tricky27kid · Answer

alors désolé pour mon incompétence, mais je n'ai jamais fait de sauvegarde, donc je ne voudrais pas faire n'importe quoi..

le pc m'a proposé plusieurs options de sauvegarde du styles fichier et dossier, ou tout le pc ou d'autres options encore. J'ai choisi tout, commencé la sauvegarde, mais le temps estimé etait de plusieurs heures, et apparemment le fichier backup final allait être plutot enorme. c'est normal ? et si oui, dois je sauvegarder sur un dd externe ?

merci,

M.

tricky27kid · Answer

je ne sais pas si ça peut avoir un rapport, mais dps qq temps, j'ai ces deux messages qui s'affichent apres qq heures de fct du PC

generic host process win32...

et

Script : http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/yD/r/jCQ3RxxsR09.js:228

sherred · Answer

ta restauration n'est pas active ?
donc re: Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes 
 Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système 
 Choisir Restauration du système
 dans onglet restauration système puis décocher "désactiver la restauration système". 
puis :
menu Démarrer>Exécuter >tape: Services.msc 
recherche " service restauration systeme" 
double clic dessus et clic sur demarrer, puis dans type de demarrage selectionne "automatique"

tricky27kid · Answer

re,

  le prbl, c'est que je n'ai pas accès à la restauration système.. je suis bien le chemin que tu m'indiques "Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
Choisir Restauration du système ", mais dès que j'arrive sur l'onglet restauration systeme, j'ai ce message d'erreur, et aucun autre fenêtre n'apparait.

sherred · Answer

l'erreur 5 est un système bloquant tout accès interdit lorsque l'on est connecté sur un compte limité,  
ce n'est pas une erreur 
tu n'es pas en administrateur ?


pourtant j'ai dans ton rapport
System Restore: Activé (Enable)   

donc la restauration est activé

et
Computer Name: PC-TRICKY
User Name: Tricky  All Users Names: Tricky, SUPPORT_388945a0, HelpAssistant, Administrateur,

Logged in as Administrator    => L'utilisateur est Administrateur de son poste.  


je suis peu etre passé a coté de quelque chose


Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus 

merci à g3n-h@ckm@n ;) pour cet outil

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , 

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus 
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : 

http://www.forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau. 

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill" 


si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy" 

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan 



Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com

donne moi le lien

Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite 
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit

Internet vraiment lent

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