Skype et le son

Résolu
alainbrest -  
Bonjour,

voilà mon problème : dans skype (qui semble fonctionner par ailleurs) le son s'éteind progressivement . mon pc me fait ça aussi dans la tv de sfr (mon fai) mais pas quand je regarde des clips sur youtube et pas non plus quand j'écoute des mp3 ou des cd audio.

j'ai cherché partout , je vois pas l'erreur.

si vous pouviez me dépanner .

nb: le son met environ 10 secondes avant de n'etre plus audible



C'est pas l'homme qui prend la mer
C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin

25 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est que le son s’éteint progressivement sur Skype et sur la TV de SFR, alors qu’il reste audible sur YouTube, sur les MP3 ou sur des CD audio. La meilleure réponse recommande d’ouvrir les paramètres audio en faisant un clic droit sur l’icône du haut-parleur, puis Périphériques de lecture, sélectionner les haut-parleurs, Configurer et régler les Canaux audio sur stereo. D’autres réponses évoquent aussi le nettoyage d’outils indésirables avec AdwCleaner et la gestion des extensions, tandis que certains préconisent de désactiver le réglage automatique du volume dans Skype. En cas de persistance, des éléments logiciels et des configurations spécifiques peuvent nécessiter une révision des paramètres audio système et des rapports de diagnostic pour isoler l’origine.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. alainbrest Auteur
    j'ai trouvé la soluce dans l'icone hauts parleurs , click droit > périphériques de lecture : haut parleurs : click droit > configurer les haut parleurs > sélectionner votre configuration > stereo > sélection des hauts parleurs
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    2. Destrio5 Modérateur
      Merci pour la solution.
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      1. alainbrest Auteur
        je viens de trouver la soluce
        il s'agissait de faire "click droit" sur le haut parleur , "périphériques de lecture",
        sélectionner les hauts parleurs , configurer , sélectionner votre configuration .
        ici dans mon cas "canaux audio" stéréo

        voilà , problème solutionné.
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        2. alainbrest Auteur
          le son est revenu mais pour 10 secondes à peine
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          3. Destrio5 Modérateur
            Ok, relance AdwCleaner, choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
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            2. Destrio5 Modérateur
              Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme

              Ou dans CCleaner, Outils > Désinstallation de programmes
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              1. alainbrest Auteur
                j'ai désactivé les barres d'outils mais je ne sais pas comment les désinstaller
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                1. Destrio5 Modérateur
                  "son intel pour écrans"

                  Première fois que je vois ça.

                  --> Désinstalle Ask Toolbar, Avira SearchFree Toolbar plus Web Protection Updater et BittorrentBar_FR Toolbar.

                  --> Lance une recherche avec AdwCleaner et poste le rapport :
                  http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner
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                  1. alainbrest Auteur
                    j'ai "realtek high definition audio"
                    et "son intel pour écrans"

                    voilà mon rapport zhp diag

                    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120309_n10d9z8x10q10

                    j'ai ccleaner et spybot . j'ai désinstallé acronis true image home et media go (utilitaire pour mon téléphone portable) ne veut pas s'installer à cause d'un problème de script apparemment alors que sony ericsson companion s'est installé sans problème. mais ça ne fait pas partie du sujet . noter , pour terminer l'addendum à zhp diag que C:/bibliothèques n' affiche plus rien alors que c:/utilisateur/alain les affiche bien
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                    1. Destrio5 Modérateur
                      Bonjour,

                      Ta carte son apparaît sous quel nom dans le gestionnaire de périphériques ?
                      0
                      1. alainbrest Auteur
                        il y a une semaine que je suis sous w7

                        ma webcam est compatible w7
                        il s'agit de la HP KQ246AA deluxe

                        avant j'étais sous linux ubuntu 11.10 64 bits
                        sur une autre machine

                        au fait, j'ai oublié de préciser : carte mère MSI H61M E33 B3
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                        1. alainbrest Auteur
                          je savais pas . j'ai fait comme tu m'as dit, c'est une femme qui voulait discuter avec moi .

                          je t'envoie le message que j'ai trouvé dans les journaux de windows

                          Niveau Date et heure Source ID de l'événement Catégorie de la tâche
                          Avertissement 04/03/2012 23:05:08 Microsoft-Windows-Audio 0 Aucun "Audio Windows a rencontré une erreur lors du traitement d'un événement de périphérique.
                          ID d'événement : 0x0x8004 (DBT_DEVICEREMOVECOMPLETE)
                          Code d'échec : 0x0x80070002"

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                          1. !! vulcan
                            y a t-il longtemps que tu es sous w7 ?

                            Ta webcam est-elle bien compatible avec W7 ? quel est le modèle svp ?
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                        2. alainbrest Auteur
                          dans la gestion des périphériques windows tout est ok : l'imprimante (hp),
                          la webcam (hp) , l'écran , le son , le stockage , tout .

                          par contre , quand je lance skype , j'ai le logo vert dans la barre système avec une bulle jaune contenant un "1" et dans la barre des tâches , c'est pareil : logo bleu avec une bulle jaune contenant un "1"

                          noter que je n'ai pas de son non plus quand je regarde la tv de sfr ou de adsltv
                          ainsi que pour les clips video qui reprennent la tv.

                          C'est pas l'homme qui prend la mer
                          C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin
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                          1. !! vulcan
                            Ta bulle jaune avec un 1 signifie simplement qu'il y a une notification / alerte de skype non consultée : clique simplement sur la bulle pour la voir
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                        3. alainbrest Auteur
                          j'ai essayé skype 5.8.0.154 et skype 5.7.0.123 : mème problème

                          si je me souviens bien : on me voit , on m'entend , je vois mon correspondant mais , je n'entends rien . et quant à l'autotest , e n'entends pas la sonnerie d'appel de mon(ma) correspondant(e) je n'ai pas d'image et pas de son .
                          je ne peux meme pas enregistrer mon message pour m'écouter ensuite .

                          C'est pas l'homme qui prend la mer
                          C'est la mer qui prend l'homme, Tatatin
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                          1. !! vulcan
                            Dans ta gestion de périphériques tout est OK ? rien de jaune ? (Point d'interrogation ou exclamation)
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                        4. alainbrest Auteur
                          non , je vais voir sur le champ
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                          1. alainbrest Auteur
                            déjà tenté tu penses , ça fait deux fois que je réinstalle skype , il n'a jamais fonctionné correctement sous windows 7 premium (en tout cas le mien !)

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                            1. !! vulcan
                              AS-tu tenté cette version spécifique ICI
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