Keylogger/trojan

Résolu
Bonjour,



Salut à tous, c'est la premiere fois que je viens ici, c'est un ami qui m'y a indiquer votre site.
Je voudrais savoir si j'ai un virus sur mon ordinateur, car quand je me connecte sur un jeu en ligne, il y a marquer une ip qui ne me correspond pas. Et cela plusieurs fois dans la semaine... De plus je veux effectuer des transaction bancaire via mon ordinateur, mais je ne sais plus si ce dernier est bien sur...
De plus je le trouve particulieremet lent c'est dernier temps.
Pourtant je ne vais jamais sur des site douteux ou quoi que se soit :/

Si vous pouvez m'aider.

ps : je suis vraiment, vraiment, vraiment...nul en informatique, donc soyez le plus precis possible ^^

bonne soirée:

92 réponses

Résumé de la discussion

Une suspicion de malware et de lenteur du système survient lorsque l’utilisateur sous Windows 7 et IE8 se connecte à des jeux et pense à des transactions bancaires. La meilleure réponse propose d’effectuer un diagnostic avec ZHPDiag, d’exécuter le programme en administrateur, puis d’enregistrer le rapport et d’héberger le fichier pour partager le lien. Des étapes concrètes impliquent le téléchargement guidé, l’enregistrement sur le bureau et le transfert via pjjoint.malekal.com ou casimages pour obtenir un lien partageable. En parallèle, les échanges évoquent AdwCleaner et la nécessité de privilégier les mises à jour et des outils de sécurité pour les sessions sensibles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
    *Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si indisponible:

    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

    ou :

    https://www.casimages.com/

    * Tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

    * Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
    * Clique sur le bouton Parcourir
    * Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
    *Clique sur le bouton Envoyer
    * Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.
    1. # DelFix v8.3 - Rapport créé le 09/09/2011 à 19:48
      # Mis à jour le 04/08/11 à 11h par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7601]
      # Nom d'utilisateur : Marwan - MARWAN-PC (Administrateur)
      # Exécuté depuis : C:\Users\Marwan\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\K08O85RL\delfix0[1].exe
      # Option [Suppression]

      ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\Kill'em
      Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

      ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
      Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk

      ~~~~~~ Registre ~~~~~~

      Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
      Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
      Clé Supprimée : HKLM\Software\AdwCleaner
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~~~~~~ Autre ~~~~~~

      -> Prefetch vidé

      ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1126 octets] #########

      pour le reste, j'ai un ami de faq qui m'a dis que tout es ok sur mon ordi, mais il ne connais pas delfix donc je te poste le lien!!

      merci encore de tona ide :D
      1. Contributeur sécurité
        Salut ! Ok, fais ce nettoyage :

        Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention

        ▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)

        ▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)

        => Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

        ▶ clique sur "Clean"

        ▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage

        ▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

        Total space cleaned: 8140878 bytes

        ▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

        ------

        ▶ télécharge et installe Ccleaner

        ▶ double-clique sur le fichier pour lancer l''installation

        /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »

        ▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
        ▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
        ▶ ▶ cliques sur nettoyeur
        ▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
        ▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
        ▶ cliques sur analyse une fois l''analyse terminé
        ▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
        ▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
        ▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
        ▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        ▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
        ▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
        ▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
        ▶ tu peux fermer Ccleaner

        ------

        Fais une recherche des erreurs de disque :
        ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système.

        ------

        Défragmente tes disques dur :
        Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.

        ------

        ▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

        Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

        XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
        Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

        ------

        ▶ Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
        Absolument à faire.

        ▶ idem pour les Mises à jour Windows :

        Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...

        ▶ Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/

        ▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

        -----

        ▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

        ▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

        ▶ Télécharge JavaRa.zip

        ▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

        ▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

        ▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)

        ▶ Clique sur Remove Older Versions.

        ▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

        ▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

        ▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

        ▶ Tu peux fermer l''application

        ▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :

        ▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

        ▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

        -----

        Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins

        -----

        ▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

        ▶ Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

        ▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
        ▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

        ------

        Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

        -----

        Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
        La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
        Donc faut se documenter.

        Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
        Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

        Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

        Un peu de lecture pour éviter les infections :
        - connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
        - sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
        - lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

        Ce qu'il ne faut pas faire :
        Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
        Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
        Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
        Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
        Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

        Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus
        ------

        ▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

        ------

        Si tu as d'autres questions,
        Sur le fonctionnement des malwares
        Ou comment tu t'es fait infecté
        N'hésites pas.
        On se quitte si le rapport DelFix est ok...

        @+
        1. Salut salut, je n'ai plus du tout de problème!! je voulais vous remecier à tous de votre aide et du temps que vous m'avez accorder!!

          Bonne continuation, et peut être à bientot ( enfin j'espere pas encore récuperer des merdes sur mon pc T_T)

          tchus @+
          1. Salut, désolé de ne pas avoir repondu plus vite j'ai énormement de problème en cemoment!

            Bah j'avais essayé déjà 2 fois en l'enregistrant ça ne marche pas, c'est pour cela que j'ai fais exécuter.
            J'ai essayé enregistrer MEME probleme :/
            1. tu l'enregistres d'abord ou tu fais directement "executer" en cliquant sur le lien ?
              1. Une fois que je fais executer la 2ieme fois, je ne vois plus rien du tout, juste mon fnd d"écrant. J'attends encore et encore rien, je fais crt alt suprime et je redemarre et je chercher le rapport quie st introuvable... De plus mes icones zhfiax &co ont disparue...
                1. # DelFix v8.3 - Rapport créé le 26/08/2011 à 16:33
                  # Mis à jour le 04/08/11 à 11h par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7601]
                  # Nom d'utilisateur : Marwan - MARWAN-PC (Administrateur)
                  # Exécuté depuis : C:\Users\Marwan\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\BWJYT0MX\delfix0[1].exe
                  # Option [Suppression]

                  ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\Kill'em
                  Supprimé : C:\ZHP
                  Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover
                  Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                  Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

                  ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt
                  Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[4].txt
                  Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[5].txt
                  Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
                  Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
                  Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
                  Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
                  Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                  Supprimé : C:\Users\Marwan\Desktop\Ad-Remover.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Marwan\Desktop\ZHPDiag.txt
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk

                  ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                  Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
                  Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
                  Clé Supprimée : HKLM\Software\AdwCleaner
                  Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                  ~~~~~~ Autre ~~~~~~

                  -> Prefetch vidé

                  ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1580 octets] ##########

                  j'essaye de télécharger prescan
                  1. pas normal...

                    ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

                    ▶ Lance le, tape suppression puis valide

                    Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

                    ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

                    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

                    tu peux le desinstaller

                    =================================

                    desactive ton antivirus
                    desactive Windows defender si présent
                    desactive ton pare-feu

                    Ferme toutes tes appilications en cours

                    telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

                    Pre_Scan

                    mirroir :

                    http://www.archive-host.com

                    s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

                    Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

                    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

                    si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

                    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

                    si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

                    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

                    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

                    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                    ▶ Clique sur Ouvrir.

                    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                    Un lien de cette forme :

                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                    est ajouté dans la page.

                    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                    si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
                    1. et tu n'as aucun rapport correspondant....tu es sur ?

                      Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt
                      1. Tout simplement je lence, je clique sur exécuter et la je ne vois plus l'interface de mon bureau...
                        Et cela pendant plus de 3heures, après je me susi résigné a redemarrer mon PC
                        1. Je n'ai pas le rapport, je n'arrive pas a télécharger le logiciel !!
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