Trojan/Virus ?

Résolu
Bonjour, depuis quelques jours je suis harcelé par les messages de Avira antivir:

Dans le fichier 'C:\Users\Hedi\AppData\Local\Temp\setup1797145976.exe'
un virus ou un programme indésirable 'TR/Kazy.16785.3' [trojan] a été détecté.
Action exécutée : Refuser l'accès

Plus inquiétant, hier pendant un petit flood de 10 messages comme ca, le MSdos s'est ouvert tout seul !

Aidez moi s'il vous plait !

26 réponses

Résumé de la discussion

Problème de sécurité: des messages répétés d'Avira antivir signalent le détection d'un Trojan TR/Kazy.16785.3 dans le fichier C:\Users\Hedi\AppData\Local\Temp\setup1797145976.exe et l'action Refuser l'accès, avec des symptômes de flood du système. Plusieurs conseils proposent un diagnostic avec ZHPDiag puis ZHPFix, la transmission des rapports via cijoint, et l'utilisation de RogueKiller et Malwarebytes pour identifier et supprimer les infections. D'autres conseils évoquent des scans supplémentaires, la nécessité de mettre à jour les outils, et la gestion des conflits entre antivirus, notamment en désinstallant l'un des deux antivirus présents. En cas de persistance, certains guides préconisent des manipulations comme renommer RogueKiller ou collecter l'intégralité des rapports RKreport.txt et ZHPDiag.txt pour une analyse plus fine.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va faire un diagnostic de ton PC:

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
    - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
    - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
    - Copie ce lien dans ta réponse.

    Smart
    1. Contributeur sécurité
      Heureux de t'avoir aidé
      Mais ne tarde pas trop surtout pour les mises à jour

      Smart
      1. Merci beaucoup pour ton aide Smart, tu es super. Je fini les derniers trucs quand je le peux.
        1. Contributeur sécurité
          OK

          Fais les mises à jour suivantes:

          Mise à jour IE8
          https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
          Indsipensablepour les mises à jour de Windows

          Mise à jour Java 6 update 24 ==> https://www.java.com/fr/download/
          Décoche la case "Installer la barre d'outils Yahoo" avant de cliquer su suivant.
          Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 dont l'update est infèrieurs à 24

          Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
          et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour

          1. Désinstallation des outils

          - Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
          - Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
          - Sélectionne Suppression
          - Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

          Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
          Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

          2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
          Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
          - Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
          - Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
          - Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).

          3. Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système de Vista pour la purger.

          Quelques conseils de Prévention

          - Réactive l'UAC si ce n'est pas déjà fait.

          - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.

          Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
          ==> http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

          Une fois que c'est fait, lance le et installe l'extension de sécurité adblock plus
          pour bloquer les publicités
          ==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

          WOT - Extension pour ton navigateur internet :
          Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
          Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
          Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

          Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
          ==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

          - Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/...

          - Les logiciels gratuits à éviter

          - Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
          Prévention et Protection

          Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir

          Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas

          Smart
          1. Désolé du retard.

            Dernier Scan:

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijVeOUS71.txt
            1. Contributeur sécurité
              OK c'est bon refais un scan ZHPDiag, poste le rapport via cijoint et on passe à la phanse finale
              il nous reste à faire:
              - les mises à jour prioritaires
              - l'optimisation du PC
              - la désinstallation des outils de désinfection
              - les conseils de prévention quand on surfe sur Internet

              Smart
              1. Voila Smart:

                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijQDo2ygG.txt
                1. Contributeur sécurité
                  Il reste encore qq chose qq chose

                  - Ferme toutes tes applications en cours
                  - Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                  Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                  Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                  ----------------------------------------------------------
                  EmptyTemp
                  O51 - MPSK:{62d5b807-a11c-11dd-84bf-001e8cc7f851}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\start.exe (.not file.)
                  O51 - MPSK:{f1d4873e-e345-11dd-a815-001e8cc7f851}\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- F:\start.exe (.not file.)
                  O4 - Global Startup: C:\Users\Hedi\Desktop\Ordinateur - Raccourci.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
                  O43 - CFD: 02/04/2011 - 15:20:10 - [0] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy

                  ----------------------------------------------------------
                  - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                  - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                  - Clique sur le bouton <gras>« GO » pour le lancer le nettoyage
                  - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                  Et redémare le pC

                  Smart
                  "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                  1. C'est plus fluide et rapide. Pas reçu de message de avira depuis MBAM. :)

                    Voila le rapport:

                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij7R611vR.txt

                    C'est tres gentil de votre part Smart :).
                    1. Contributeur sécurité
                      Comment se comporte ton PC, toujours le flood de message comme tu dis ?

                      Tu vas refaire un scan ZHPDiag, poste le rapport via cijoint et on va passer à la phase finale

                      Smart
                      1. J'ai (re)fait exactement ce que vous m'avez dit pourtant:

                        Rapport de ZHPFix 1.12.3269 par Nicolas Coolman, Update du 30/03/2011
                        Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-02-04-2011-18-48-27.txt
                        Run by Hedi at 02/04/2011 18:48:27
                        Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                        Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                        ========== Clé(s) du Registre ==========
                        HKLM\Software\Conduit => Clé absente
                        O23 - Service: (NMIndexingService) - Clé orpheline => Clé supprimée avec succès

                        ========== Valeur(s) du Registre ==========
                        O4 - HKCU\..\Run: [fsm] Clé orpheline => Valeur absente
                        O4 - HKUS\S-1-5-21-3677618268-2903942220-2480029338-1000\..\Run: [fsm] Clé orpheline => Valeur absente

                        ========== Fichier(s) ==========
                        c:\users\hedi\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\erb4g085.default\searchplugins\conduit.xml => Fichier absent
                        c:\users\hedi\desktop\poste de travail.lnk => Fichier absent
                        c:\users\hedi\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\shows desktop (2).lnk => Fichier absent

                        ========== Logiciel(s) ==========
                        O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1 => Logiciel déjà supprimé

                        ========== Récapitulatif ==========
                        2 : Clé(s) du Registre
                        2 : Valeur(s) du Registre
                        3 : Fichier(s)
                        1 : Logiciel(s)

                        End of the scan
                        1. Contributeur sécurité
                          Mais tu n'as pas mis le texte que j'ai dit plus haut

                          Smart
                          1. Le voici:

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijlUglaEO.txt
                            1. Contributeur sécurité
                              Est-ce que tu as bien lancé ZHPFix en tant qu'admistrateur

                              Smart
                              1. A la moitié du nettoyage, ils disent:

                                Impossible de créer ZHPfixquarantaine.txt ..

                                (j'ai desinstallé es prograzmmes inutiles, merci Smart :))
                                1. Contributeur sécurité
                                  Il reste encore queques traces:
                                  - Ferme toutes tes applications en cours
                                  - Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                                  Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                                  Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                                  ----------------------------------------------------------
                                  R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0
                                  [HKLM\Software\Conduit]
                                  [HKLM\Software\Conduit]
                                  M3 - MFPP: Plugins - [Hedi] -- C:\Users\Hedi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\erb4g085.default\searchplugins\conduit.xml
                                  O4 - HKCU\..\Run: [fsm] Clé orpheline
                                  O4 - HKUS\S-1-5-21-3677618268-2903942220-2480029338-1000\..\Run: [fsm] Clé orpheline
                                  O4 - Global Startup: C:\Users\Hedi\Desktop\Poste de travail.lnk - Clé orpheline
                                  O4 - Global Startup: C:\Users\Hedi\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Shows Desktop (2).lnk - Clé orpheline
                                  O23 - Service: (NMIndexingService) - Clé orpheline
                                  O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1
                                  O69 - SBI: C:\Users\Hedi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\erb4g085.default\searchplugins\conduit.xml

                                  ----------------------------------------------------------
                                  - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                                  - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                                  - Clique sur le bouton <gras>« GO » pour le lancer le nettoyage
                                  - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                                  Smart

                                  PS;J'ai demandé la désinstallation (dans le script au-dessus) de spybot qui ne sert à rien et ralentit ton PC.
                                  D'autre part tu as deux antivirus Antivir et McAffee, là aussi cela ne sert rien sinon d'engendrer des conflits et ralentir le PC. Il faut en désinstaller un. Comme McAffe est payant et si tu n'as pas payé l'abonnement désinstalle le
                                  ==> https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS100507
                                  "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                                  1. Voila:

                                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij2SxD2pa.txt
                                    1. Contributeur sécurité
                                      OK. Relance MBAM et vide la quarantaine

                                      Maintenat refais un scan ZHPDiag comme je l'avais dit au début et poste le rapport via cijoint

                                      Smart
                                      1. Voila c'est fait :) :

                                        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijmdGXG30.txt
                                        1. Contributeur sécurité
                                          OK. J'attends le rapport MBAM. Cela peut être long, tu es bien infecté

                                          Smart
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