Recours possible après résiliation ?
Bonjour,
pourriez-vous me renseigner sur les recours existant quand Orange ne rembourse pas une somme injustement prélevée de mon compte ?
En effet, j'avais résilié mon contrat pour cause de déménagement à l'étranger (c'est donc un motif légitime de résiliation), mais Orange m'a quand même prélevé une somme équivalent au quart de l'abonnement jusqu'à le fin de l'engagement (soit 55€ environ). J'ai envoyé 2 courriers en recommandé avec accusé de réception (en octobre - novembre 2010), restés sans réponse...Que puis-je faire pour faire valoir mon droit ?
Merci d'avance pour la réponse!
pourriez-vous me renseigner sur les recours existant quand Orange ne rembourse pas une somme injustement prélevée de mon compte ?
En effet, j'avais résilié mon contrat pour cause de déménagement à l'étranger (c'est donc un motif légitime de résiliation), mais Orange m'a quand même prélevé une somme équivalent au quart de l'abonnement jusqu'à le fin de l'engagement (soit 55€ environ). J'ai envoyé 2 courriers en recommandé avec accusé de réception (en octobre - novembre 2010), restés sans réponse...Que puis-je faire pour faire valoir mon droit ?
Merci d'avance pour la réponse!
3 réponses
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ContributeurNormalement au vu des éléments que tu dis, tu n'aurais pas dû payer mais bon voilà, je ne suis pas orange. Je te conseilles de faire une lettre en A/R d'explication et de demande de remboursement et tu verras bien. A mon avis c'est un peu tard mais voilà.
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Je suis parti 1 an pour des études. J'ai envoyé tous les papiers possibles et imaginables, du contrat de location de mon appart à l'inscription au registre des français établi hors de france en passant par le confirmation d'inscription à la fac...
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ContributeurBonjour
Tu es parti pour combien de temps à l'étranger? Avais tu les papaiers nécessaire àa la résiliation?, est ce que c'était une mutation fortuite?. Si oui fais valoir tout ça.
