Probléme about blank
RésoluBesoin de votre aide, pour problème à l'ouverture de windows vista sur portable acer:
la page orange s'ouvre avec un deuxième onglet,
ouverture de l'onglet... page blanche
Cette page blanche sans titre est : About:blank
Je n'arrive pas à la supprimer
Avez vous une solution a me proposer?
Merci A+
NORODi
35 réponses
Un ordinateur sous Windows Vista sur un portable Acer affiche une page orange qui s'ouvre dans un deuxième onglet et une page blanche About:blank persistante. Plusieurs participants proposent des solutions allant d'une restauration partielle à une vérification antivirus et à des nettoyages système avec OTL, DelFix et Malwarebytes pour éradiquer d’éventuelles infections. D'autres conseils évoquent la désinstallation puis la réinstallation du navigateur et la recherche de malwares via VirusTotal ou des rapports OTL/Malwarebytes, avec des liens vers des outils et des étapes d'exécution. En cas d'avancement, le fil montre des logs et des rapports complets et des difficultés comme une erreur sur VirusTotal, sans conclure sur l'état final du problème.
-
toi aussi bonne suite :)
-
Encore merci pour ton aide,
Bonnes fêtes de fin d'année. -
royal :)
-
Bonjour,Bonsoir,
Heureux de te retrouver, et de répondre à ton e-mail.
J'ai suivi tes conseils à la lettre et les garde précieusement.
Voici le rapport Delfix:
########## DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ##########
#
# DelFix v6.6 - Rapport créé le 30/11/2010 à 20:01
# Mis à jour le 28/11/10 à 13h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : koeninger - PC-DE-KOENINGER (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\koeninger\Desktop\DelFix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files\trend micro
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-KOENINGER.zip
Supprimé : C:\rapport.txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Windows\msnfix.txt
Supprimé : C:\Windows\System32\tmp.MSNFix
Supprimé : C:\Windows\System32\tmp.reg
Supprimé : \JavaRa.log
Supprimé : C:\Users\koeninger\Downloads\JavaRa.zip
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Par contre pour JavaRa je n'ai pas de rapport car c'est la derniere version.
Amicalement à toi A+ -
Bonsoir,
Heureux de te retrouver, et de répondre à ton e-mail.
J'ai suivi tes conseils à la lettre et les garde précieusement.
Voici le rapport Delfix:
########## DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ##########
#
# DelFix v6.6 - Rapport créé le 30/11/2010 à 20:01
# Mis à jour le 28/11/10 à 13h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : koeninger - PC-DE-KOENINGER (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\koeninger\Desktop\DelFix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files\trend micro
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-KOENINGER.zip
Supprimé : C:\rapport.txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Windows\msnfix.txt
Supprimé : C:\Windows\System32\tmp.MSNFix
Supprimé : C:\Windows\System32\tmp.reg
Supprimé : \JavaRa.log
Supprimé : C:\Users\koeninger\Downloads\JavaRa.zip
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Par contre pour JavaRa je n'ai pas de rapport car c'est la derniere version.
Amicalement à toi A+ -
ok salut
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final
il inclut
♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour
▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace
__________________________________________________
Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
__________________________________________________
▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, tape suppression puis valide
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
tu peux le desinstaller
___________________________________________________
▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Ferme tous tes navigateurs
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
__________________________________________________
▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
__________________________________________________
▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
__________________________________________________
Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________
Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________
▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________
▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
__________________________________________________
▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________
▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________
▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________
▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
________________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
-
Bonsoir Gen-hackman,
J'ai quand même tout supprimé, et réinstallé
firefox, eh surprise plus d'onglet...!!!!!
Merci pour ton aide et A+ si cela revient.
Amicalement à toi. -
bizarre je pense pas que les mots de passe aient un rapport...
-
Bonsoir,
Opération faites mais toujours cet onglet présent,
j'ai gardé mes fichiers et mes mots de passe enregistrés
peut être faut-il aussi les supprimer.
A+ -
desinstalle puis reinstalle mozilla ?
-
Bonsoir,
Toujours le même problème,que je supprime dés que j'ouvre
la page de Mozilla Firefox.
Sinon pas d'anomalie...pour le moment.
Bonne soirée A+ -
bonsoir
je ne sais pas si tu as encore des symptomes d'infections mais j' en vois plus... -
Bonsoir,
Oui j'ai relu ton message, manque d'attention de ma part!!!
Je ne sait quoi dire....Quelles précisions as tu besoin?
Amicalement A+ -
heureusement que je t'ai dit de mettre que ce qui était en gras , toi tu as tout selectionné avec la fin qui n'etait pas en gras
pas grave ca a fonctionné quand meme ^^
Le problème semble ardu
des precisions ? -
Bonjour,
Le problème semble ardu, peut-être qu'une restauration partielle,
à une date avant l'exécution du serveur média....mais je n'y crois pas trop!!!
Merci pour ton aide A+ -
ok des soucis persistants ?
-
Bonsoir,
Voici le rapport:
All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
No active process named msnmsgr.exe was found!
No active process named Teatimer.exe was found!
========== OTL ==========
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F}\ deleted successfully.
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll moved successfully.
Starting removal of ActiveX control {CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Adobe Reader Speed Launcher deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\iTunesHelper deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\QuickTime Task deleted successfully.
========== FILES ==========
C:\Users\All Users\ezsidmv.dat moved successfully.
C:\Windows\System32\stats.dat moved successfully.
C:\Users\All Users\TEMP folder moved successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
-> No Temporary Internet Files cache folder defined!
User: Default
-> No Temporary Internet Files cache folder defined!
User: Default User
-> No Temporary Internet Files cache folder defined!
User: koeninger
->Temp folder emptied: 7208265 bytes
-> No Temporary Internet Files cache folder defined!
User: Public
-> No Temporary Internet Files cache folder defined!
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 86016 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 41708 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
RecycleBin emptied: 6553390 bytes
Total Files Cleaned = 13.00 mb
Error: Unable to interpret <? Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.> in the current context!
Error: Unable to interpret <? Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.> in the current context!
Error: Unable to interpret <-- > in the current context!
Error: Unable to interpret <¤¤¤¤¤¤?G3?-?@¢??@?(TM)©®?¤¤¤¤¤¤> in the current context!
Error: Unable to interpret <_______________________________________________________> in the current context!
Error: Unable to interpret <Dans le cadre de l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs de CommentÇaMarche, merci de bien vouloir indiquer si les réponses apportées répondent ou non à votre attente :> in the current context!
Error: Unable to interpret <Si votre question est résolue, merci de cliquer sur le lien suivant :> in the current context!
Error: Unable to interpret < * https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19924934-probleme-about-blank in the current context!
Error: Unable to interpret <Si votre question n'est toujours pas résolue, merci de cliquer ci-dessous :> in the current context!
Error: Unable to interpret < * https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19924934-probleme-about-blank in the current context!
Error: Unable to interpret <Le forum d'assistance de CommentÇaMarche fonctionne sur la base de l'entraide, ainsi nous vous remercions par avance de donner tous les détails permettant de résoudre au mieux votre problème et, si possible, de donner de temps en temps une synthèse des actions réalisées et des pistes vous ayant permis d'avancer dans votre démarche.> in the current context!
Error: Unable to interpret <Quelques mots de remerciement à l'attention des personnes qui vous essayent de vous aider seront également fortement appréciés.> in the current context!
Error: Unable to interpret <Pour répondre au message de gen-hackman, merci de cliquer sur le lien ci-dessous:> in the current context!
Error: Unable to interpret < * https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19924934-probleme-about-blank#> in the current context!
Error: Unable to interpret <Pour arrêter les envois de mails concernant cette discussion, veuillez cliquer sur le lien suivant:> in the current context!
Error: Unable to interpret < * https://forums.commentcamarche.net/forum/stopmail.php3?id=19924934&P=66e033519532899f9c6aaa11dea5e576> in the current context!
Error: Unable to interpret <-- > in the current context!
Error: Unable to interpret <CommentÇaMarche.net, Communautés d'assistance et de conseils> in the current context!
Error: Unable to interpret <https://www.commentcamarche.net/ > in the current context!
OTL by OldTimer - Version 3.2.17.3 log created on 11262010_173007
Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\Windows\temp\_avast5_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.
Registry entries deleted on Reboot...
Merci A+ -
non du tout mais son nom me faisait penser à une infection , de plus qui prend 4 ou 5 processus...lol
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
:OTL
O2 - BHO: (Spybot-S&D IE Protection) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll (Safer Networking Limited) => Spybot - Search & Destroy
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_06-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_06) => Sun Microsystem Java Plug-in 1.6.0_06
:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Adobe Reader Speed Launcher"=-
"iTunesHelper"=-
"QuickTime Task"=-
:Files
C:\Users\All Users\ezsidmv.dat
C:\Windows\System32\stats.dat
C:\Users\All Users\TEMP
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
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Bonjour,
Le serveur Média est une application d'orange, il permet de sélectionner
en toute simplicité les contenus multimédia (photos, vidéo..etc) que l'on
souhaite partager sur nos appareils connectés chez nous.
Voilà la définition du serveur média que j'ai installé il y a quelques jours,
il faudrait peut être le désinstaller?
Amicalement. -
sincerement je sais pas ce que c'est ca mais j ai pas trop confiance en le nom :
C:\Program Files\Serveur Media\
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