Security tool
Résoluj'ai un soucis, et suis novice dans l'informatique. J'ai chopé hier ce virus. J'ai mis en place MALWAREBYTES, puis un C CLEANER. A priori je n'aurai plus le virus. Par contre lorsque je retourne en ouvrant en mode normal l'ordinateur, je revois nouveau mon bureau mais dès que je clique sur n'importe quelle application, le sablier rest bloqué et je ne peux plus rien faire (même pas CONTR+ALT+SUP).
pouvez vous m'aider ?
Merci
31 réponses
Un utilisateur novice est confronté à une infection virale sur Windows XP qui persiste après Malwarebytes et C Cleaner, se manifestant par l’apparition du bureau puis un blocage au clic. Plusieurs interventions proposées incluent le démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau, puis la désactivation via regedit des éléments inutiles dans la clé Run. Des mesures complémentaires suggèrent MBAM, USBFix et ZHPFix, tout en mettant en garde contre SpyMonitor et des outils similaires qui promettent des suppressions mais demandent une licence. Des retours mentionnent aussi l’importance de vérifier via ZHPDiag et de redémarrer après chaque étape pour confirmer que le système est propre et stable.
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Bonsoir,
J'ai eu mon fils qui m'a débloqué et je peux à nouveau me remettre en normal.
Voici son message ci-dessous.
Merci quand même pour le temps que vous m'avez consacré, et continuez à aider des novices comme moi, c'est toujours sympathique d'avoir des personnes qui sont toujours là pour nous aider, ça devient tellement rare de nos jours.
A bientôt peut-être
"J'ai redémarré en "Mode Sans Échec avec prise en charge réseau" de façon à lancer un Windows disons, propre.
Puis, accédé à l'éditeur de registre vià Windows + R (éxécuter) et "regedit"
En naviguant dans la clé HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run, j'ai pu désactiver les programmes dont je n'avais pas besoin et ceux qui me semblaient suspects.*
Puis, j'ai redémarré et tout s'est bien passé.
Je vous conseille de ne pas installer SpyMonitor (je suis pas sûr de l'ortographe) car il vous donne tout une liste de virus à supprimmer (la plupart sont faux et les restes sont ajoutés par lui même) et de plus, pour les supprimmer il faut acheter une licence !
Il en existe pleins comme ça alors faites attention quand vous téléchargez (légalement où pas)" -
merci encore pour tout. bonne soirée
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Contributeur sécuritébien
alors @ demain donc... -
déjà lorsque je vais en mode normal, je n'ai plus de messages de SECURITY TOOL. C'est un premier pas !
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Mon imprimante m'a lâchée il y a une semaine !
A ce moment là si ça ne vous dérange pas, je vais demain au bureau l'imprimer et reviendrai demain en fin de journée pour continuer vers 17h30 si vous êtes dispo bien sûr !
Déjà vous avez consacré une grande partie de votre temps pour moi, et je vous en remercie.
En plus comme tout le reste, ça ne me paraît pas simple, bien que tout ce que vous m'avez écrit est très clair. Mais toujours la peur de faire une "bêtise" !
On fait comme ça ? -
Contributeur sécuritéok
Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la
Aide à l'utilisation
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Télécharge ComboFix de sUBs en le renommant CIRO.exe avant de l'enregistrer sur ton Bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
/!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\
---> Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter
SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)
---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC
En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.
Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu
/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\
Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
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me revoilà. désolé. je me retrouve toujours avec le même problème qu'au début, à savoir que lorsque je démarre en normal, tous les icônes sur le bureau s'affichent, mais dès que je clique sur un ou même sur une autre application, j'ai le sablier qui s'affiche, et reste bloqué. La seule solution est d'éteindre l'ordinateur au bouton.
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ok a tout de suite
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Contributeur sécuritéoui essaie
si ca coince on revient en mode sans echec -
Donc je peux redémarrer mon ordinateur normalement ?
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Contributeur sécuritéje pense surtout que tu peux revenir en mode normal
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A priori je dois suivre le point 4. Mais je n'ai pas besoin de désactiver l'antivirus puisque je suis en mode sans échec ? Si oui comment faire SVP ? C'est Avast
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l'ordinateur ne m'a pas demandé de redémarrer
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voici le copier coller rapport du USBfix. je dois faire quoi après ?
############################## | UsbFix 7.026 | [Suppression]
Utilisateur: Administrateur (Administrateur) # OXIDIUMSQUARE [ ]
Mis à jour le 24/09/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 17:50:37 | 26/09/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: FindyKill.Contact@gmail.com
CPU: AMD Sempron(tm) Processor 3000+
Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-Bit) # Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Pare-feu Windows: Désactivé /!\
Antivirus: avast! Antivirus 5.0.83886757 [Enabled | Updated]
RAM -> 510 Mo
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 149 Go (80 Go libre(s) - 54%) [WINDOWS] # NTFS
D:\ -> CD-ROM
L:\ -> CD-ROM
M:\ -> CD-ROM
################## | Éléments infectieux |
################## | Registre |
Supprimé! HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\explorer|NoRecentDocsHistory
Supprimé! HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\explorer|NoRecentDocsMenu
Supprimé! HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|MSConfig
################## | Mountpoints2 |
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{e1daac09-b008-11de-a00e-00030d000001}
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{eb0fd0fc-4936-11de-9f4e-001109164a75}
################## | Listing |
[14/04/2009 - 19:07:31 | A | 0] C:\AUTOEXEC.BAT
[26/09/2010 - 13:41:05 | RSH | 421] C:\boot.ini
[24/08/2001 - 16:00:00 | RASH | 4952] C:\Bootfont.bin
[09/11/2009 - 16:34:11 | D ] C:\cléusbaperture
[14/04/2009 - 19:12:58 | D ] C:\Documents and Settings
[27/07/2009 - 12:42:11 | A | 133171200] C:\EXTRCUST
[05/09/2010 - 11:14:06 | A | 519] C:\hpfr3420.xml
[05/09/2010 - 11:14:04 | A | 5448] C:\hpfr3425.log
[14/04/2009 - 19:07:31 | RASH | 0] C:\IO.SYS
[14/04/2009 - 19:07:31 | RASH | 0] C:\MSDOS.SYS
[22/12/2009 - 15:23:47 | RHD ] C:\MSOCache
[04/08/2004 - 01:38:34 | RASH | 47564] C:\NTDETECT.COM
[04/08/2004 - 01:59:44 | RASH | 251712] C:\ntldr
[26/09/2010 - 13:43:18 | ASH | 805306368] C:\pagefile.sys
[26/09/2010 - 14:30:38 | RD ] C:\Program Files
[26/09/2010 - 11:40:29 | A | 3559] C:\rapport.txt
[14/04/2009 - 19:20:07 | SHD ] C:\RECYCLER
[26/09/2010 - 14:32:38 | A | 432] C:\rkill.log
[25/09/2010 - 23:45:04 | D ] C:\sh4ldr
[27/07/2009 - 11:57:11 | A | 81920] C:\STATIC_EEP
[28/09/2009 - 17:00:55 | SHD ] C:\System Volume Information
[26/09/2010 - 17:52:48 | D ] C:\UsbFix
[26/09/2010 - 17:52:54 | A | 953] C:\UsbFix.txt
[26/09/2010 - 13:25:00 | D ] C:\WINDOWS
[26/09/2010 - 16:41:31 | A | 14076] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-16-41-31.txt
[26/09/2010 - 16:42:22 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-16-42-22.txt
[26/09/2010 - 16:46:12 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-16-46-12.txt
[26/09/2010 - 17:34:52 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-34-52.txt
[26/09/2010 - 17:38:07 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-38-07.txt
[26/09/2010 - 17:38:30 | A | 1278] C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-38-30.txt
################## | Vaccin |
C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
################## | E.O.F | -
Contributeur sécuritéok
maintenant
Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
ou
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
/!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .
Choisir l'option2 suppression
(d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
Laissez travailler l'outil.
Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.
Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...
Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.
Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html
UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Il est enregistré sur ton bureau.
Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.
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ce serait ça le rapport ? :
Rapport de ZHPFix 1.12.32 par Nicolas Coolman, Update du 25/09/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-26-09-2010-17-38-30.txt
Run by Administrateur at 26/09/2010 17:38:30
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Run: [SoftwareHelper] C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.) => Valeur absente
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
========== Fichier(s) ==========
c:\documents and settings\administrateur\application data\eorezo\softwareupdate\softwareupdatehp.exe () => Fichier absent
========== Fichier HOSTS ==========
Le fichier Hosts est sain
========== Master Boot Record ==========
Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net
device: opened successfully
user: MBR read successfully
called modules: ntoskrnl.exe CLASSPNP.SYS disk.sys ACPI.sys hal.dll >>UNKNOWN [0x823DC1F8]<<
kernel: MBR read successfully
detected MBR rootkit hooks:
\Driver\atapi -> 0x823dc1f8
Warning: possible MBR rootkit infection !
user & kernel MBR OK
Use "Recovery Console" command "fixmbr" to clear infection !
Resultat après le fix :
Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net
device: opened successfully
user: MBR read successfully
kernel: MBR read successfully
user & kernel MBR OK -
Contributeur sécuritéZHPfix et non ZHPdiag
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je suis désolé je suis peut-être bête avec mes questions, mais je ne trouve rien lorsque j'ouvre :
zhpdiag
Mais je l'ouvre depuis le bureau, car ne sais pas comment faire pour l'ouvrir autrement -
Contributeur sécuritéok
refais la manip
avec ce texte
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
O4 - HKLM\..\Run: [SoftwareHelper] C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (.not file.)
MBRfix
HOSTFix -
quand j'ai collé dans ZHPFIX le texte
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